20.12.2011 Cortal Consors S. A.: Abzocke mit hohem Zinsversprechen
Cortal Consors lockt Kunden mit lukrativen Zinsen beim Tagesgeld. Wenn man Pech hat, zahlt man stattdessen Überziehungszinsen von 13,25% auf sein eigenes Geld. Auch eine Art Geld zu verdienen! Fair? Die Details: Ich überweise vom Tagesgeldkonto auf ein externes Konto. Der Hinweis wegen Überziehung erschien mir kundenfreundlich. Ich hatte ja das Geld, das ich überwiesen hatte. 2 Monate später erhalte ich per Mail eine Nachricht, ich könne meinen Kontoauszug abrufen. Ich logge mich ein und siehe da auf dem Verrechnungskonto habe ich just den Betrag überzogen, den ich 2 Monate vorher geglaubt hatte vom Tagesgeldkonto überwiesen zu haben. Plus 13,25% Überziehungszins. Seitens der Bank sei alles rechtens. Ich überweise das Geld vom Tagesgeldkonto plus der angefallenen Zinsen und kündige. Jetzt bekomme ich per Post einen Kontoauszug mit einem Guthaben über einen kleinen Betrag. Ich wundere mich, versuche mich einzuloggen. Es geht nicht. Ich rufe die Kundenbetreuung an. Angeblich geht das Einloggen nicht wegen Umstellung und nebenbei erfahre ich, ich hätte weitere 200 Euros Miese auf dem Verrechnungskonto. Die damals angefallenen Zinsen gingen nur bis 30.09.2011. Das Geld hätte ich erst am 20.10.2011 überwiesen. Also noch einmal 13,25% für die 20 Tage. Und die Bank arbeitet seither mit meinem Geld, was da die ganze Zeit auf dem Tagesgeldkonto lag ohne, dass ich es wusste und ich zahle Zinsen, Zinsen, Zinsen und kann mich nicht einmal mehr einloggen ...
Sonja Zeyfang
08.12.2011 Cortal Consors S. A.: Kundenservice vom Allerfeinsten
Ich muss jetzt mal ein dickes Lob loswerden: Ich habe im März ein Tagesgeldkonto inklusive Wertpapierdepot zu einem Neukunden-Zinssatz von 2,1% (garantiert für 12 Monate) bekommen. Alles problemlos, bis auf ein paar Anlaufschwierigkeiten (Hausnummer war beim PostIdent nicht mit übermittelt worden durch die Deutsche Post, daraufhin musste ich noch mal faxen) bin ich bis heute zufriedener Kunde. Jetzt zog ich es in Erwägung (als Tagesgeld-Hopper) die Bank zu wechseln, um mir einen besseren Zinssatz zu sichern. Dies teilte ich auch meinem Berater mit, von dem ich die Kündigungsunterlagen haben wollte. Auf die Frage womit man mich bei Cortal Consors als Kunde halten könnte, antwortete ich keck mit "Na mit ihrem tollen Neukunden-Zinssatz von 2,6%". Wenig erwartungsvoll wartete ich auf die Antwort, die da lautete: "Das kann ich Ihnen anbieten!" Gesagt - getan! Ich habe nun ein Angebot von 2,6% für das komplette nächste Jahr erhalten und dieses natürlich auch angenommen, da die Umstände mit Bank wechseln doch schon nicht unerheblich sind. Da sage noch mal einer bestehende Kunden wären weniger wert als Neukunden. Da hat sich aber ganz schwer was getan. Solange ich weiterhin solche tollen Angebote bekomme, werde ich diese natürlich auch annehmen und einen Teufel tun und die Bank wechseln, wobei mir sowieso nur die VW Bank als Alternative zugesagt hätte, aber aufgrund des etwas niedrigeren Zinssatzes und der nur 6-monatigen Zinsgarantie war ich halt noch am Zweifeln. Lediglich die monatliche Zinsausschüttung und dem damit verbundenen Zinseszins-Effekt hätten mich beinahe verlockt.
J. N.
08.06.2011 Cortal Consors S. A.: Warum sind neue Kunden mehr wert als bestende?
Bei Cortal Consors bekomme ich als bestehender Kunde schlechtere Konditionen als ein Neukunde. Beispiel: Aktuell bekommen Neukunden 4,5% aufs Tagesgeld, wenn sie samt Depot zu Cortal Consors ziehen und das alte Depot schließen. Bestehende Kunden bekommen nur 3%. Ich würde auch gerne mein Depot bei der anderen Bank schließen und zu Cortal Consors zügeln, WENN ich dafür 4,5% aufs Tagesgeld bekomme. Das habe ich der Bank so gesagt, aber sie meinten nur, dass ich ja kündigen kann und nach 6 Monaten als Neukunde wiederkomme ... Aber das ist ja ein Problem auch bei anderen Banken. Das kann ich nicht nachvollziehen, als würde die Neueröffnung/Schließung eines Kontos nichts kosten.
anonym
11.04.2011 Cortal Consors S. A.: Tagesgeldkonto nur mit Wertpapierdepot
Ich wollte heute ein Tagesgeldkonto bei Cortal Consors eröffnen zu 2,1 Prozent Zinsen für 12 Monate garantiert. Auf Seite 2 des Kontoeröffnungsantrages wurde erst klar, dass auch ein Wertpapierkonto eröffnet werden musste. Auf telefonische Nachfrage wurde mir gesagt, ich brauche ja das Wertpapierdepot nicht benutzen. Ich halte diese Strategie von Cortal Consors für irreführend, denn zu 4 Prozent wird ebenfalls Tagesgeld mit Wertpapierdepot angeboten. Dann erwarte ich, dass in der von mir gewünschten Konstellation kein Wertpapierdepot notwendig ist. Es zeigt sich auch hier, dass beim Geldverkehr im Internet ein hoher Aufmerksamkeitsgrad vonnöten ist, um nicht finanziell Schiffbruch zu erleiden.
Hans-Werner Graband
16.03.2011 Cortal Consors S. A.: Ganz in Ordnung
Ende 2009 habe ich ein Tagesgeldkonto (mit Depot und Verrechnungskonto) bei Cortal Consors eröffnet. Was mir überhaupt nicht gefallen hat: Möchte man Geld vom Tagesgeld abheben, muss man dieses erst auf Verrechnungskonto umbuchen. Diese Umbuchung erfolgt nicht sofort, sodass eine Fehlermeldung wegen fehlendem Guthabens erscheint, wenn man die Überweisung vom Verrechnungskonto auf das Zielkonto durchführen möchte. Positiv anzumerken ist: Bei mehreren Dokumenten in der PostBox ist auch ein Sammeldownload als zip-Datei möglich. Wobei es auch Tage gab, an denen 7 Dokumente in die Postbox eingestellt wurden. Im Großen und Ganzen war ich mit dem Konto zufrieden und habe es genutzt, solang der Eröffnungszinssatz von 3% galt.
Harald Andreas Bellmann
10.03.2011 Cortal Consors S. A.: Suspektes Geschäftsgebaren
Cortal Consors macht vergleichsweise gute Angebote für Neukunden, verbindet dies aber mit relativ aufwendigen Bedingungen. Ich wollte an der aktuellen (Februar 2011) Aktion "4% Zinsen p. a. für 12 Monate bei vollständigem Depotwechsel + 4.000 Prämienmeilen" teilnehmen. Ich erfüllte alle gestellten Bedingungen, die aber erst nach der Kontoeröffnung relevant gewesen wären. So weit kam es aber nicht. Nachdem ich meinen Antrag eingesendet hatte (inklusive Legitimation per PostIdent-Verfahren), passierte erst einmal nichts. Nach 4 Wochen fragte ich per Mail nach, ob meine Unterlagen eingegangen sind. Daraufhin bekam ich folgende Antwort: "Aus geschäftspolitischen Gründen können wir derzeit einer Konto- und Depoteröffnung nicht entsprechen. Wir bedauern Ihnen keine anderslautende Information geben zu können." Für mich ist die Sache klar: Ich bekomme kein Konto bzw. Depot bei Cortal Consors, weil ich bzw. mein Mann früher schon dort Kunden waren. Cortal Consors definiert Neukunde als "wenn Sie in den letzten 6 Monaten kein Kunde bei Cortal Consors waren und jetzt ein Privatkonto eröffnen". Unsere Geschäftsbeziehung war offensichtlich aus der Sicht von Cortal Consors nicht lukrativ genug. Sie liegt aber schon ca. 5 Jahre zurück. Entsprechend ist dies nicht nur ein sehr interessantes Geschäftsgebaren, sondern auch ein sehr unnachhaltiges und vermutlich sogar illegales Verhalten. Im Einzelnen sind dies folgende Punkte: 1. Cortal Consors hätte mir wenigstens zeitnah eine Antwort schicken können. Stattdessen ist ein Antwortschreiben im Prozess nicht vorgesehen. Nur wer extra nachfragt, bekommt Gewissheit. 2. Die Antwort hätte klarer sein können. Offensichtlich würde sich Cortal Consors aber strafbar machen, wenn der wahre Diskriminierungsgrund genannt wird. 3. Cortal Consors speichert unsere Daten bereits 5 Jahre, obwohl wir ausdrücklich ihre Löschung verlangt haben. Dies kann nicht legal sein. Zur Klärung wären rechtliche Schritte angebracht. 4. Cortal Consors schädigt mit diesem Verhalten auch die Reputation von Geschäftspartner. In diesem Fall ist auch die Lufthansa mit dem "Miles-and-More"-Programm an dieser Aktion beteiligt. Fazit: Es lohnt sich nicht, die Zeit für das Ausfüllen und Versenden eines Antrages zu opfern. Zum einen kann es sein, dass die Arbeit vergebens ist. Zum anderen kann ein Unternehmen, welches sich auf diese Art gegenüber seinen potenziellen Kunden und Geschäftspartnern verhält, langfristig nicht am Markt bestehen. Außerdem ist ein Online-Broker, der die Macht des Internets - die Kommunikation zwischen den potenziellen Kunden und anderen Stakeholdern - nicht erkannt hat, im Hinblick auf Nachhaltigkeit sowieso sehr schlecht beraten.
Martin Schnabel
28.12.2010 Cortal Consors S. A.: Nichts für Banking-Neulinge, aber sonst gut
Ich habe mir hier so einige Erfahrungsberichte durchgelesen, und bei den negativen fiel mir auf, dass die angeblichen Abzock-Fallen bei Cortal Consors wohl mehrheitlich auf Unachtsamkeit/Unwissenheit der Nutzer (beispielsweise wegen der Unterscheidung Tagesgeld/Verrechnungskonto) zurückzuführen sind. Klar ist: Wer eine einfache Bankführung à la Dorfsparkasse verlangt, ist bei einer Direktbank wie Cortal Consors sicher nicht an der richtigen Adresse. Es braucht schon ein kleines bisschen Mühe, sich in die Online-Kontoführung einzuarbeiten, aber wenn man nach zwei, drei Tagen erst mal weiß, wo man was findet, erschließen sich einem die meisten Funktionen (z. B. Überweisungen beauftragen, Anlage eines Sparplans oder die Einrichtung eines Freistellungsauftrags) wirklich intuitiv. Wer keine Lust oder Zeit oder sonst wie keine Möglichkeit hat, beim Thema Geldanlage etwas eigenständiger und eigenverantwortlicher zu handeln, sollte da eher bei der klassischen Bank vor Ort bleiben, denn bei Cortal Consors wird schon vorausgesetzt, dass man sich zumindest einigermaßen mit Onlinebanking auskennt und auch mal das Kleingedruckte liest (und wenn man nicht so gern liest: immerhin hat mir die Hotline bei so mancher "doofer" Frage echt nett und prompt weitergeholfen).
Pro: die meisten Funktionen sind problemlos online einzurichten, Freundlichkeit der Mitarbeiter, mittlerweile keine Kontoführungsgebühren mehr, mTAN aufs Handy statt TAN-Listen, Kontoauszüge online einsehbar (bei regelmäßigem Abruf erspart man sich die Zusendung per Post und somit das berechnete Porto), man kann direkt auf das Tagesgeldkonto überweisen
Kontra: manchmal längere Wartezeiten an den Hotlines, Auslandsüberweisungen nicht online möglich, manche Dinge gehen halt nicht so schnell wie bei einer Bank vor Ort mit persönlichem Kundenkontakt
Gisela K.
30.10.2010 Cortal Consors S. A.: Vorsicht, die Abzocke geht weiter!
Vor drei Jahren eröffnete ich ein Tagesgeldkonto. Im Frühjahr 2010 kaufte ich dann von der Hälfte meines Tagesgeldes Aktien. Aber statt das Geld vom Tagesgeldkonto abzuziehen, wurde mir ein Überziehungskredit mit 12,75% Zinsen auf meinem Verrechnungskonto angeschrieben, weil ich ein Häkchen in einem Formular nicht setzte und damit dem Kredit nicht widersprochen habe. Ich finde es dreist und moralisch unterste Schublade den Willen des Kunden so zu verbiegen. Da es anderen Kunden (siehe Beiträge von Norbert S. vom 27.12.07 und Dirk Metzner vom 23.01.08 und wer weiß wie viele es noch sind) ebenso erging, handelt es sich vermutlich um eine systematische Abzocke der Bank zum Nachteil ihrer Kunden bzw. zum eigenen Vorteil. Dazu kommt, dass die Kontoauszüge in keinster Weise die Kontobewegungen wiedergeben, wodurch der Geldfluss innerhalb der drei Cortal-Consors-Konten zeitlich nicht nachvollziehbar ist. Meine Beschwerde bei der Bank wurde abgeschmettert. Ein Argument war, das es normal sei, dass Kunden mit Dispokrediten an der Börse spekulieren. So machte die Dame mich zu einem berechnenden Börsenspekulanten. Ob sie wohl glaubt, was sie mir da unterstellt? Ich werde mich anwaltlich beraten lassen und weitere rechtliche Schritte einleiten.
Eckhard D.
03.03.2010 Cortal Consors S. A.: Vorsicht vor kostenlosem Konto
Ich habe im September 2006 ein "kostenloses" Tagesgeld- mit Verrechnungskonto und Depot bei Cortal Consors eingerichtet. Da ich diese Konten nicht mehr benötigte, habe ich sie im Januar 2007 per Fax und mit TAN legitimiert gekündigt. Dass Cortal Consors keine Antwort schickte, habe ich ehrlich gesagt nicht weiter beachtet. Ich habe jetzt durch Zufall die alten Papiere wiedergefunden und einfach nur sicherheitshalber vor der Entsorgung nochmal versucht, mich einzuloggen. Zu meiner großen Verwunderung bestehen meine Konten noch und es sind (wofür auch immer) inzwischen Gebühren von 24,26 Euro aufgelaufen. Ich werde diese Gebühren sicher nicht bezahlen, das habe ich Cortal Consors im Kontaktformular mitgeteilt. Jedenfalls habe ich keine Lust - wahrscheinlich umsonst - die gebührenpflichtige Hotline anzurufen. Das Verhalten der Cortal Consors ist äußerst kundenunfreundlich und nach meiner Meinung unseriös. Ein Brief mit der Erklärung dazu, warum meine Kündigung nicht angenommen wurde, wäre das Mindeste gewesen, was man von einer Bank hätte erwarten dürfen. An den Portokosten kann es nicht liegen, denn ich werde seit Eröffnung regelmäßig per Post mit "Super Angeboten" zugemüllt, die mit einer sicheren Anlage nichts zu tun haben (Fifty-Fifty Tagesgeld-Depotbetrag). Das habe ich auch so erlebt: Wie einige andere hier schon berichtet haben, ist das von Cortal Consors so schwer umworbene Gratis-Tagesgeldkonto nicht kostenlos, das steht ganz hinten im Kleingedruckten. Ich war so dumm und habe mir die vielen Seiten nicht durchgelesen, selber Schuld. Cortal Consors lässt die Gebühren gerichtlich eintreiben.
Matthias Winkler
30.11.2009 Cortal Consors S. A.: Hier kann man nichts falsch machen
Derzeit tut man sich schwer interessante Tagesgeldzinsen am Markt zu finden. Ausschlaggebend können dann aber Service und Sicherheit einer Bank sein. Cortal Consors ist zwar hauptsächlich als Direktbroker bekannt, bietet aber auch ein reines Tagesgeldkonto an, welches derzeit immerhin mit 1,50% p. a. verzinst wird. Interessant hierbei ist aber neben der Vielzahl von Online-Funktionen, dass die Zinsen vierteljährlich abgerechnet werden und nicht wie sonst üblich nur einmal im Jahr. Mir gibt es auch eine gewisse Sicherheit, dass Cortal Consors zur BNP Paribas-Gruppe gehört, eine der größten Banken im Euroraum. Rücküberweisungen erhielt ich bislang zuverlässig immer bereits am nächsten Tag auf mein Referenzkonto. Übrigens: Zum Tagesgeldkonto wird automatisch auch ein kostenloses Wertpapierdepot miteröffnet. Wer gleichzeitig einen Depotübertrag veranlasst, erhält derzeit sogar 3,50% Sonderzinsen aufs Tagesgeld, befristet für immerhin 12 Monate und begrenzt auf ein Guthaben von 25.000 Euro. Dieses Angebot habe ich gerne angenommen und bin mit Zinsen und dem Handling des Kontos rundum zufrieden.
Henning Schlüter
13.04.2009 Cortal Consors S. A.: Komfortables Online-Konto bei einer leistungsstarken Bank
Als Kunde der Großbank Cortal Consors habe ich beim Tagesgeldkonto ein ziemlich gutes Gefühl, sowohl hinsichtlich der Sicherheit als auch der Konditionen, die leider aufgrund der aktuellen Lage doch nur so im Bereich von 2,00% liegen. Für Neukunden gibt es aber für eine gewisse Zeit bessere Zinsen. Die Verfügbarkeit ist tatsächlich täglich gegeben, in meinem Falle muss ich aber immer erst auf das Girokonto von Cortal Consors überweisen, um von dort das Geld auf ein externes eigenes Konto bei meiner Hausbank transferieren zu können. Da ich meine Geldgeschäfte immer am Wochenende mache, verliere ich in Folge somit mindestens einen Werktag, da bei einer Terminüberweisung vom Girokonto das Geld schon am Vorabend auf diesem Konto vorhanden sein muss. Der Übertrag vom Tagesgeldkonto erfolgte aber bei mir nur werktags. Zudem war ich schon mal versehentlich beim Girokonto im Minus und musste daher hohe Überziehungszinsen zahlen, obwohl auf dem Tagesgeldkonto bei der gleichen Bank ein relativ hoher Betrag vorhanden war. Aus den genannten Gründen schlage ich daher vor, dass Cortal Consors einfach das Tagesgeld und das Girokonto zusammenlegt und dabei den Tagesgeld-Zinssatz gewährt. Ein Konto weniger erhöht doch die Übersichtlichkeit, auch bei den Zahlungen von Zinsabschlagsteuer und Solidaritätszuschlag. Das Tagesgeldkonto ist seit April grundsätzlich immer kostenfrei, die Leistungspauschale wurde von Cortal Consors abgeschafft. Das Service-Personal ist bis lange in den Abend hinein erreichbar, die Bank ist auch unter einer normalen Festnetznummer z. B. vom Handy gut zu kontaktieren. Insbesondere würde ich das Konto denjenigen empfehlen, die Aktien und Fonds bei der Bank kaufen möchten, da Cortal Consors hier recht gut aufgestellt ist und auch telefonische Beratung anbietet.
Olaf Ahr
02.04.2009 Cortal Consors S. A.: Schlechte Hotline, schlechter Service, Verwaltungsvorgänge langsam
Schon die Kontoeröffnung vor mehr als zwei Jahren war höchst kompliziert und langwierig. Angeblich stimmten meine Unterschriften jedes Mal nicht überein, sodass ich das PostIdent-verfahren etwa drei Mal durchführen musste. Es vergingen daher Wochen oder sogar Monate bis zur Kontoeröffnung. Zum Service allgemein: Die kostenpflichtige Hotline ist teilweise sehr schlecht zu erreichen, oftmals habe ich nach langer Wartezeit in der Wartschleife auflegen müssen, weil keiner ans Telefon ging. Die Mitarbeiter, die man erreicht (ist in letzter Zeit besser geworden), sind dann oftmals schlecht geschult. E-Mail-Anfragen oder Anfragen über das Kontaktformular werden gar nicht beantwortet. Genauso wenig Anfragen per Telefax - sehr schlechter, nicht kundenorientierter Service. Schon deswegen sollte man diese Bank gänzlich meiden, auch wenn sie verlockende Zinsangebote hat. Zu den Angeboten: Verlockend sind meist die Tagesgeldangebote. Nach der Aktionszeit ist die Verzinsung allerdings mau und wenn es zu Problemen bei dem Weitertransfer des Geldes kommt, gibt es keinerlei Unterstützung seitens der Bank. Ich hatte z. B. versehentlich eine fehlerhafte Kontonummer bei der Empfängerbank angegeben. Das Geld ist bei beim anvisierten Empfängerkonto nie angekommen, das von der Empfängerbank rückgebuchte Geld war aber bei Cortal Consors nicht auffindbar. Zahlreiche Anfragen blieben unbearbeitet und unbeantwortet. Ein sehr nachlässiger und verantwortungsloser Umgang mit Geld, der auch in den Gesprächen mit den (Callcenter-) Mitarbeitern deutlich wird. Dadurch, dass der Ansprechpartner jedes Mal wechselt, keiner Verantwortung hat und nicht weiß, was der "Kollege" schon besprochen hat, geht es selten vorwärts und führt zu langwierigen Verwaltungsvorgängen. Das Depot kann ich nicht empfehlen. Die für mich interessanten Produkte konnte ich dort nicht verkaufen bzw. nicht ohne unverhältnismäßig hohe Kosten. Insgesamt ist das Onlinebanking von Cortal Consors nicht verbraucherfreundlich gestaltet. Beispielsweise geht nicht deutlich hervor, inwieweit der Freistellungsauftrag ausreicht, da die Zinsgestaltung auch nicht immer transparent ist (ändert sich ständig). In den letzten beiden Jahren wurden - obwohl mein Freistellungsauftrag insgesamt nicht ausgeschöpft war - jedes Mal aufgrund eines zu niedrigen Feststellungsauftrags zu viele Zinsen ans Finanzamt abgeführt. Der gute Bankberater von der Hausbank von nebenan hätte einen darauf hingewiesen, bei Cortal Consors wird verbraucherfreundliche Beratung jedoch ganz klein geschrieben.
M. Eggers
16.02.2009 Cortal Consors S. A.: Kontoführungsgebühren
Nachdem ich mit Cortal Consors seit Oktober 2008 im Streit liege über angebliche Kontoführungsgebühren, die sich auf über 150,00 Euro summiert haben sollen, und nach diversen Mahnschreiben und jeweiligem Widerspruch meinerseits, der letzte Stand: Auf die letzte Mahnung vom 21.1.09 über nunmehr 167,74 Euro und meine E-Mail vom 12.2.09, dass ich mich keinesfalls vergleiche und nicht überweisen werde, sondern einer rechtlichen Auseinandersetzung gelassen entgegen sehe, hat Cortal Consors nunmehr per E-Mail vom 16.2.09 eingelenkt und mir "den kompletten Sollstand aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht" erlassen, sowie mein Konto und Depot wunschgemäß aufgelöst. Ich rate, nicht zu bezahlen (Verweis u. a. auf 2-jährige Verjährung) sondern wie ich, sich bei der Bankenaufsicht zu beschweren, sowie sich mit dem Beschwerdemanagement von Cortal Consors auch weiterhin auseinanderzusetzen und Mahnungen zu widersprechen. Es lohnt sich, auch wenn es mit Ärger und Schriftverkehr verbunden ist!
Thomas Bauer
17.01.2009 Cortal Consors S. A.: Gebührenfalle droht
Wie viele Andere hier, habe ich auf ein Lockangebot hin ein Tagesgeldkonto eröffnet und war nach der relativ schnellen PostIdent-Prozedur doch sehr erstaunt plötzlich Eigner von immerhin drei Konten zu sein. Zu meinem beantragtem Tagesgeldkonto hatten sich auch ein Verrechnungskonto und ein Depot gesellt. Und diese Dreifaltigkeit der Konten produzieren, trotz kostenfreien Tagesgeldkontos, nun plötzlich Umsatz zugunsten der Bank, denn das nicht beantragte und im Grunde überflüssige Verrechnungskonto wird beim Unterschreiten bestimmter Bedingungen kostenpflichtig. Ein weiterer Minuspunkt sind die Kontoauszüge, die pro Konto (wir haben ja immerhin mindestens drei) viermal pro Jahr generiert werden plus zugehörigen Abschluss, indem sich die Zins- und Steuerdaten befinden. Summa summarum 24 Dokumente pro Jahr ohne eine einzige Kontobewegung, die auch noch relativ kompliziert einzeln abzurufen sind.
Godehard Fremdling
09.01.2009 Cortal Consors S. A.: Achtung Gebührenfalle
Ich habe vor ca. 1,5 Jahren ein "kostenloses" Tagesgeldkonto bei der Cortal Consors S.A. eingerichtet. Da die Konditionen bei einem anderen Anbieter dann aber deutlich attraktiver waren, habe ich gar nicht erst einen Geldbetrag auf das Cortal Consors-Konto überwiesen. Und dann passiert gar nichts mehr, d. h. ich erhielt keinerlei Post, E-Mails oder dergleichen. Um so erstaunter war ich, als ich dann letzte Woche Post bekam - mit dem Hinweis, dass mein Sollstand über 50,00 Euro betragen würde - "Servicegebühren", die bei Nichtnutzung des Kontos anfallen würden. "Servicegebühren" und "kostenlos" widersprechen sich doch ziemlich! Auf diese "Servicegebühren" würde laut Cortal Consors deutlich hingewiesen. Auch wäre ich mehrfach informiert worden, dass es keine papierhaften Kontoauszüge gäbe und ich den Kontostand im Internet einsehen könne, wobei ich das Recht hätte, dem zu widersprechen, um die Kontoauszüge per Post zu bekommen. Wie gesagt, ich habe keinerlei Infos mehr - und schon gar nicht mehrfach - von der Cortal Consors bekommen, die mein "kostenloses" Tagesgeldkonto geführt haben. Unglaublicherweise bot mir Cortal Consors an, bei Überweisung eines bestimmten Sparbetrages auf das Tagegeldkonto auf die Sollzinsen zu verzichten. Das kam für mich natürlich nicht in Frage! Eine Bank, die mit "kostenlosen" Tagesgeldkonten wirbt, sollte sich nicht solch unseriöser Geschäftspraktiken bedienen! Es erscheint erstaunlich, wie diese Bank ganz offensichtlich versucht, die sogenannte Finanzkrise zu durchstehen. Wenn man sich einmal die Menge der Einträge ansieht, steckt hier ganz klar eine Masche dahinter - nach dem Motto: Wir brauchen Geld! Ich kündigte mein Konto daraufhin sofort (per Einschreiben) mit Angabe der Gründe, warum ich nichts mehr mit Cortal Consors zu tun haben möchte. Kurze Zeit später bekam ich ein Schreiben mit dem Titel "Schade, dass Sie gehen!", und der Aussage, dass es "wichtig sei, den Grund dafür zu erfahren. Ihr Feedback hilft uns weiter, unseren Service ständig zu verbessern". Es ist doch immer wieder schön, Dienstleister zu sehen, die mit stupiden Standardschreiben ihre Kunden verärgern! Ich denke, hier sollte jeder überlegen, ob Cortal Consors tatsächlich der richtige Partner ist!
Christian Kramer
03.01.2009 Cortal Consors S. A.: Gebührenabzocke, fragwürdige Lockangebote, keine Reaktion auf Kündigung
Ich habe im September 2006 ein "kostenloses" Tagesgeld- mit Verrechnungskonto und Depot bei der Cortal eingerichtet. Da ich diese Konten nicht mehr benötigte, habe ich sie im Januar 2007 per Fax und mit TAN legitimiert gekündigt. Dass Cortal keine Antwort schickte, habe ich ehrlich gesagt nicht weiter beachtet. Ich habe jetzt durch Zufall die alten Papiere wiedergefunden und einfach nur sicherheitshalber vor der Entsorgung nochmal versucht, mich einzuloggen. Zu meiner großen Verwunderung bestehen meine Konten noch und es sind (wofür auch immer) inzwischen Gebühren von 24,26 Euro aufgelaufen. Ich werde diese Gebühren sicher nicht bezahlen, das habe ich Cortal im Kontaktformular mitgeteilt. Jedenfalls habe ich keine Lust - wahrscheinlich umsonst - die gebührenpflichtige Hotline anzurufen. Das Verhalten der Cortal ist äußerst kundenunfreundlich und nach meiner Meinung unseriös. Ein Brief mit der Erklärung dazu, warum meine Kündigung nicht angenommen wurde, wäre das Mindeste gewesen, was man von einer Bank hätte erwarten dürfen. An den Portokosten kann es nicht liegen, denn ich werde seit Eröffnung regelmäßig per Post mit "Super Angeboten" zugemüllt, die mit einer sicheren Anlage nichts zu tun haben (Fifty-Fifty Tagesgeld-Depotbetrag).
Annemarie Stetz
28.11.2008 Cortal Consors S. A.: Post von Cortal Consors
Vor ca. zwei Jahren habe ich ein kostenloses Tagesgeldkonto bei der Cortal Consors S.A. einrichten lassen. Da die Konditionen bei einem anderen Anbieter dann aber attraktiver waren, habe ich gar nicht erst einen Geldbetrag auf das Cortal Consors-Konto überwiesen. Und dann passiert gar nichts mehr. Ich erhielt keinerlei Post mehr und ebenso wenig das Konto betreffende E-Mails. Die Kontoeröffnungsunterlagen verschwanden dann irgendwann im Altpapier und irgendwie hatte ich im Lauf der Zeit das Konto bei Cortal Consors vergessen. Um so erschrockener war ich, als ich dann letzte Woche doch einmal wieder Post bekam - mit dem Hinweis, dass mein Sollstand über 70,00 Euro betragen würde - Servicegebühren, die bei Nichtnutzung des Kontos anfallen würden. Auf diese Servicegebühren würde laut Cortal Consors deutlich hingewiesen. Auch wäre ich mehrfach informiert worden, dass es keine papierhaften Kontoauszüge gäbe und ich den Kontostand im Internet einsehen könne, wobei ich das Recht hätte, dem zu widersprechen, um die Kontoauszüge per Post zu bekommen. Im Nachhinein muss ich mir wohl anlasten lassen, dass ich mich nach der Kontoeröffnung nicht weiter um dieses Konto gekümmert habe. Die E-Mails der Bank hat, wenn es sie gegeben hat, wohl mein Spamfilter abgefischt und regelmäßig nach 14 Tagen gelöscht. Mir blieb nichts weiter, als die entstandenen Sollzinsen anzuerkennen. Und hier muss ich dann Cortal Consors ein Lob aussprechen, die mir angeboten hat, bei Überweisung eines bestimmten Sparbetrages auf ein Tagegeldkonto mit einer fünfprozentigen Verzinsung auf die Sollzinsen zu verzichten. Das wäre sicher nicht bei jeder Bank so möglich gewesen. Der weitere Verlauf klappte dann reibungslos. Aber aus dieser Erfahrung ein Hinweis von mir: Um evtl. spätere Kosten zu vermeiden, lohnt es sich, seine Bestandskonten durchzuschauen, ob auch alle, die nicht (mehr) aktiv sind, auch wirklich gekündigt sind, damit sich dort nicht unbemerkt (Kleinst-) Gebühren aufsummieren.
Finn Matthiesen
01.10.2008 Cortal Consors S. A.: Nie wieder
Ich hatte mein "kostenloses" Tagesgeldkonto bereits in 2004 eröffnet. Gleich am Anfang gab es bereits Probleme mit der Freischaltung des Online-Bankings, wegen angeblich abweichender Unterschrift. Daraufhin beschloss ich, dieser Bank kein Geld anzuvertrauen, nach dem Motto: wer nicht will, der hat schon. Es gibt genug andere Banken, die mein Geld dankend annehmen.
Nach 4 Jahren (!) bekam ich im März einen "netten" Brief dieser Bank per Post, ich solle meinen Saldo in Höhe von ca. 150 Euro ausgleichen. Nach einigem hin und her, hab ich erfahren, dass dieser Saldo zustande kommt, weil die Mindesteinlage nicht eingezahlt wurde. Wie auch, hatte ich doch bis dahin kein Zugriff auf mein Konto. Ich nahm es hin als Lehrgeld, ich hatte versäumt das Konto sofort wieder zu kündigen.
Jetzt habe ich auch das Problem wie scheinbar viele, dass meine Kündigung schon mehrfach nicht akzeptiert wurde, weil angeblich die Unterschrift nicht identisch sei. Das Konto wird auch weiterhin nicht aufgelöst, trotz der Tatsache, dass ich eine gültige TAN-Nummer (wie gefordert) auf dem "Kündigungsformular" angegeben habe und mich somit legitimiert habe. Das scheint eine beliebte Masche dieser Bank zu sein, um weiterhin Gebühren kassieren zu können. Ich werde mir jetzt einen Anwalt nehmen.
Christian Barte
02.07.2008 Cortal Consors S. A.: Guter Zinssatz leider nur durch Sonderaktion möglich
Man sollte unbedingt darauf hinweisen, dass Cortal Consors eigentlich kein separates gebührenfreies Tagesgeldkonto anbietet und somit nicht für jeden geeignet ist. Das Tagesgeldkonto wird quasi nur als Unterkonto zu einem Depot eröffnet. Zusätzlich wird auch noch ein Verrechnungskonto angelegt, über das dann die Auszahlungen abgewickelt werden. Richtig kostenlos ist die Kontoführung auch nur, wenn man mindestens 2.500 Euro anlegt - man sollte hier besonders aufpassen, um nicht in die Kostenfalle zu tappen. Der derzeit gültige Tagesgeldzinssatz von 3,25% ist auch nicht gerade berauschend. Aus diesem Grund habe ich mich für die Sonderaktion "6% bei Depotwechsel" entschieden. Ich bekomme dadurch jetzt 6% Tagesgeldzins für ein Jahr, weil ich einen vorhandenen Immobilienfonds auf das Depot bei Cortal Consors übertragen habe. Dieser Spitzenzinssatz ist jedoch leider auf eine Anlagesumme von 25.000 Euro begrenzt und eben nur über diesen Umweg zu bekommen.
Ansonsten kann ich mich über Cortal Consors aber wirklich nicht beschweren. Eine schnelle Kontoeröffnung und ein sehr guter Service im Onlinebereich sind hier garantiert. Das Internetangebot für den Kunden ist wirklich sehr umfangreich und informativ. Ein Neuling im Bereich Onlinebanking wird sich aber wahrscheinlich nicht gleich mit dieser Funktionsvielfalt zurechtfinden. Sehr großer Wert wird auch auf die Sicherheit gelegt - seit Kurzem ist sogar das mobileTAN-Verfahren, bei dem eine extra generierte TAN per SMS auf das Handy des Kunden geschickt wird, kostenlos nutzbar. Zusammenfassend muss ich aber zugeben, dass ich das Tagesgeldkonto nur jemandem empfehlen würde, der die Bedingungen der Sonderaktion (Depotübertrag) leicht erfüllen kann.
Johann Peters
05.06.2008 Cortal Consors S. A.: Besser wenn man das Kleingedruckte vorher gelesen hat
Habe auch schon meine Erfahrungen mit oben genannter Bank machen müssen! Nach umständlichem Hin- und Herbuchen der einzelnen Geldbeträge, hatte ich endlich mein Geld überwiesen bekommen. Ich hatte bis auf ein paar hundert Euro alles Geld abgehoben und das Tagesgeldkonto bestehen lassen - nach einiger Zeit wollte ich dann dieses Tagesgeldkonto steuerbedingt kündigen. Nach einer Woche bekam ich dann eine Rechnung - Kontoführungsgebühr, Überziehungszinsen etc. -die zuvor ersparten Zinsen waren weg. Ich sollte für mein Guthaben Geld bezahlen, dies ist meines Erachtens die einzige Bank die auf solche "Machenschaften" zurückgreifen muss. Denn wer nicht eine mindestens eine Summe von knapp 2.500 Euro auf seinem Tagesgeldkonto hält, muss mit Kontoführungsgebühren von 1,95 Euro pro Monat rechnen. Mein Tipp es gibt bessere Tageskontenanbieter ohne irgendwelche KLEIN GEDRUCKTEN Vertragsklauseln.
Peter Sieges
12.04.2008 Cortal Consors S. A.: Hinweis auf drohende Überziehungszinsen
Bank hat offensichtlich die veröffentlichten Kundenkommentare aufmerksam gelesen und reagiert. Habe eine interne Überweisung vom Tagesgeldkonto auf das Verrechnungskonto durchgeführt. Beide Kontobestände wurden sofort aktualisiert, sodass ich der Meinung war, jetzt kann das Geld unmittelbar vom Verrechnungskonto auf das Referenzkonto transferiert werden. Bei der Aufgabe der Überweisung wurde ich vor Aktionsabschluss auf die drohenden Überweisungszinsen aufmerksam gemacht. Ich hätte den zeitlichen Unterschied zwischen Buchungsausführung und Wertstellung nicht beachtet. Man muss also die Übertragung auf das Referenzkonto zurückstellen, was ich auch gemacht habe. Ohne den Hinweis vonseiten Cortal Consors wäre ich die Überziehungsfalle getappt. Die Bank hat ist damit ihren Ethikansprüchen gerecht geworden.
Ernst Krems
29.03.2008 Cortal Consors S. A.: Auf lange Sicht nur durchschnittlich hohe Zinsen fürs Tagesgeldkonto
Im Rahmen der Neukunden-Werbung lag der Zinssatz des Consors Tagesgeldkontos deutlich höher als bei anderen Anbietern, nach ein paar Monaten war der Zinssatz leider nur noch in etwa auf dem Niveau wie bei den anderen Banken, die dem Kunden doch teilweise höhere Zinsen geben. Von Vorteil ist, dass das Consors Tagesgeldkonto bequem online geführt werden kann und Auszahlungen auf persönliche Referenzkonten erfolgen können. Dies erhöht die Sicherheit. Für mich nachteilig ist aber die Tatsache, dass sich die Online-Seiten dieser Bank in meinem Internetprogramm leider nur relativ langsam im Vergleich zu anderen Webseiten aufbauen. Die Webseiten der Bank selber sind aber sehr umfangreich, gut und informativ. Eine komplett kostenfreie Zusendung der Kontoauszüge per Post ist leider nicht möglich, hier empfiehlt sich der Ausdruck auf einem privaten Drucker. Ferner ist störend, dass zum Tagesgeldkonto ein zusätzliches Verrechnungskonto eingerichtet werden musste, auf dem der Zinssatz sehr gering ist. Man möchte nur ein Konto und hat dann zwei. Mein Eindruck ist, dass die Bank ihren Schwerpunkt im Bereich Aktien und Fonds hat und über spezielle Tagesgeldangebote für Neukunden die Zahl der Kunden erhöhen möchte. Demjenigen, der nur ein einzelnes Tagesgeldkonto haben möchte, würde ich das genannte Konto nicht als Favorit empfehlen.
Fred Mindt
14.03.2008 Cortal Consors S. A.: Hohe Zinsen für kurze Zeit, schlechtes Online-Banking
Ich habe vor 8 Monaten ein Tagesgeldkonto bei Cortal Consors eröffnet.
Angelockt durch die Werbung mit 4,75% Verzinsung bis zu einem Betrag von 20.000 Euro eröffnete ich neben einem Tagesgeldkonto auch ein Depot bei dieser Bank. Eine Wahl hat man übrigens nicht, das Depot wird ungefragt miteröffnet. Die Anmeldeprozedur ging relativ fix und war auch nicht besonders schwer. Die Bank arbeitet wahlweise mit dem TAN oder dem mTAN-Verfahren, wobei das zweite als sehr sicher erscheint. Das Online-Banking ist sehr unübersichtlich und man benötigt einige Zeit um die Navigation zu verstehen. Besonders verwirrend ist das sogenannte Verrechnungskonto, auf das das Geld überwiesen werden muss und erst von dort auf das Referenzkonto weitergeleitet werden kann. Positiv ist die Möglichkeit bis zu 10 Referenzkonten anzulegen. Das ist meiner Meinung nach sehr praktisch. Der telefonische Support ist ein bisschen patzig, also nicht sehr freundlich, aber hilfreich. Für Leute mit geringen Einlagen kann das Konto jedoch sehr teuer werden. So muss man entweder 2.500 Euro im Schnitt auf dem Konto haben oder einen Trade pro Monat vorweisen, um nicht die Kontoführungsgebühren zahlen zu müssen. Nach den sechs Monaten Hochverzinsung sinkt die Rate jedoch unter den marktüblichen Bereich. Ich kann das Tagesgeldkonto daher nur für eine kurze (sechsmonatige) Zeit empfehlen, um nach der Hochzinsphase ein besseres Angebot zu finden.
Danilo H.
10.03.2008 Cortal Consors S. A.: So schwer ist es ja nun auch nicht
... die Konten der Bank auseinander zu halten. Im Eröffnungsschreiben hat jedes Konto seinen Namen und eine dazugehörige Kontonummer. Und wenn da nun ein Verrechnungskonto und ein Tagegeldkonto aufgeführt sind, überweise ich mein Geld logischerweise auf das Tagesgeldkonto. Nach einer Überweisung prüft man doch auch die Buchung. Spätestens hier sollte man erkennen, ob das Geld auf dem richtigen Konto ist. Wenn ich Geld abziehen will, erscheinen beim Onlinebanking beide Konten, im Normalfall eines mit Guthaben (Tagegeld) und eines mit "Null". Jeder sollte wissen, dass beim Abbuchen von einem Null-Konto ein Minusbetrag entsteht. Ich habe noch nie Probleme damit gehabt, für mich ergibt sich sogar ein Vorteil daraus, zwei Konten zu haben. Ich habe kein Referenzkonto angegeben. Dadurch habe ich die Möglichkeit, das Tagegeld auf das Verrechnungskonto zu überweisen und von dort ist dann eine freie Kontoeingabe möglich. So erspare ich mir die Überweisungszeit auf das Referenzkonto und kann sofort über mein Geld verfügen. Außerdem hatte ich kurzzeitig auch ein Konto bei der DAB-Bank, da gab es auch 2 Konten.
Auch sonst bin ich mit der Bank sehr zufrieden, ich habe mich im letzten Jahr von meiner Tochter werben lassen und so 100 Euro plus gute Zinsen bekommen. Nach einem halben Jahr, als die Zinsen niedriger wurden, habe ich gekündigt. Zurzeit läuft wieder ein Eröffnungsantrag, ich bekomme wieder 100 Euro für die Eröffnung plus 4,50% Zinsen.
Angela Funk
15.02.2008 Cortal Consors S. A.: Ein beständiger Partner
Kriterien zur Auswahl von Cortal Consors waren die angebotenen Sicherheitsfunktionen, die Tagesgeldzinsen, die tägliche Verfügbarkeit der Tagesgeldeinlage, die wiederkehrenden attraktiven Angebote, die Kundenfreundlichkeit und Möglichkeit einer kostenlosen Konten-/Depotführung unter gewissen Voraussetzungen.
Hinsichtlich des Themas Sicherheit, haben mich die Aufklärungen im Online-Portal zufriedengestellt und mir die notwendigen Informationen vermittelt. Im Onlinebanking selbst sind die Einrichtung eines oder mehrerer Referenzkonten möglich, was für mich ein sehr sicheres Gefühl und ein hohes Maß an Sicherheit bedeutet, selbst im Falle bei Missbrauch meines Online-Kontos so geschützt zu sein. Zudem gibt es die Möglichkeit ein Überweisungslimit einzustellen, die Möglichkeit einer mobilen Tan Einrichtung, sodass man nicht mehr die lästigen Tan-Listen zu Hause verwahren muss, sowie die Möglichkeit eines SMS-Benachrichtigungsservices bei Überweisungsvorgängen.
Bei Vergessen meiner Pin und dreimaliger Falscheingabe wurde mein Konto ordnungsgemäß gesperrt. Ein Anruf war nötig (20:00 Uhr) mit entsprechender Identifikation, am nächsten Tag erhielt ich per Post eine neue Pin. Absolute Spitze und sehr kundenfreundlich. Desweiteren ist es möglich, Freistellungsaufträge online abzuwickeln, also kein lästiger Briefverkehr mehr notwendig. Tagesgeldzinsen werden zügig dem aktuellen Zinsniveau angeglichen. Sie sind derzeit bei 3,25% und werden vierteljährlich ausgezahlt.
Insgesamt überzeugt mich nach wie vor die Transparenz und die Kommunikation dieser Bank. Die Einsteigerangebote sowie die Kunden-werben-Kunden-Aktionen sind meines Erachtens derzeit die Besten im Marktsegment. Abschließend möchte ich sagen, dass eine gewisse Erfahrenheit im Online-Banking sicherlich von Vorteil ist, um keine entscheidenden Nachteile zu erfahren. Die Unterscheidung zwischen Verrechnungskonto und Tagesgeldkonto sollte beachtet werden. Ansonsten kann ich diese Bank derzeit mit gutem Gewissen empfehlen.
Björn Hansen
29.01.2008 Cortal Consors S. A.: Bisher keine Probleme
Nachdem ich hier einige Beiträge durchgelesen habe, muss ich jetzt doch mal was zum Thema "Verwirrung durch 3 Kontonummern" sagen. Ich will mich hier sicherlich nicht zum Anwalt von Cortal Consors aufspielen, und ich kann generell nicht viel dazu sagen, ob diese Bank nun ein eher gutes oder schlechtes Geschäftsgebaren an den Tag legt (ich persönlich hatte bisher keine Probleme). Aber ich denke, bei einigen der hier geschilderten Fälle, müssen sich die Betroffenen doch eher mal an die eigene Nase fassen. Denn bei allem Verständnis für den Ärger ... wenn ich bei der Kontoeröffnung doch sehe, dass es ein Verrechnungs- und ein Tagesgeldkonto gibt ... dann sollte doch relativ klar sein, auf welchem Konto es Zinsen gibt und auf welchem nicht. Und wenn man dann erst nach Wochen oder sogar Monaten merkt, dass das Geld nutzlos auf dem Verrechnungskonto rumliegt, also dann tut es mir leid. Ich glaube dann muss man sich auch mal selber fragen, ob man nicht eventuell etwas aufmerksamer mit diesen Dingen umgehen sollte. Noch bitterer ist sicherlich für die Betroffenen das Thema "Verzugszinsen". Aber auch da muss die Frage erlaubt sein, was kann die Bank dafür, wenn ihr die Konten durcheinander bringt?
Versteht mich bitte nicht falsch, ich kann euren Ärger durchaus verstehen, und vielleicht ist das alles auch wirklich etwas verworren bei Cortal Consors. Aber unterm Strich muss man trotzdem sagen, das die Probleme sich absolut hätten vermeiden lassen, wenn die Betroffenen sich besser informiert hätten. Und deshalb bin ich der Meinung, dass man diese Dinge nicht Cortal Consors anlasten kann.
Tom
23.01.2008 Cortal Consors S. A.: Grenzt das nicht an Betrug?
Leider musste ich die gleiche Erfahrung machen, wie sie Herr Norbert S. in seinem Beitrag vom 27.12.07 geschildert hat. Es wäre wirklich besser gewesen, ich hätte die Berichte auf diesen Seiten vorher gelesen und die Bedingungen der Bank genauer gelesen und beachtet. Insofern gebe ich eine gewisse Mitschuld natürlich zu. Ich frage mich trotzdem, warum in solchen Fällen nicht z. B. die Bankenaufsicht einschreitet. So könnte verhindert werden, dass man für sein eigenes Geld horrende Überziehungszinsen bezahlen muss. Dabei schreibt die Bank in ihren Kundeninformationen: "... hat Cortal Consors sich selbst und die Mitarbeiter zur Einhaltung hoher ethischer Standards verpflichtet. Diese beinhalten jederzeit rechtmäßiges und professionelles Handeln sowie die Beachtung von Marktregeln unter stetiger Beachtung des Kundeninteresses." Aber Papier ist ja bekanntlich geduldig ... und Gewinne machen um jeden Preis ist sicherlich professionell.
Dirk Metzner
30.12.2007 Cortal Consors S. A.: Kein Rundumsorglos-Paket
CortalConsors (CC) ist ein Anbieter der eigentlich das Intenetbanking groß gemacht hat. Meine Erfahrungen mit CC habe ich ab 1999 gemacht, anfangs als Broker jetzt nur noch Tagesgeld. Der Service bei CC ist sehr durchwachsen. Hier schwankt die Qualität in jedem Bereich, E-Mail oder Telefon tun sich da nichts. Das Informationsangebot auf den Webseiten ist sehr vielfältig. Zu jedem Thema oder Stichwort rund um Banking und Brokerage gibt es Informationen. Viel Zeit wird vorausgesetzt.
Kosten: CC versteckt gerne Kosten. Auch bei nicht genutzten Konten und Depots fallen Gebühren an. Es gibt viele Fallstricke. Es muss z. B. die Summe X in Fonds investiert werden, damit keine Kosten anfallen. Auch wird vielen Neulingen der Unterschied zwischen Cash-Konto und Tagesgeldkonto nicht auffallen. Zahlen Sie bei CC Geld ein, so wird das Geld dem Cash-Konto gutgeschrieben. Im Onlinebereich muss dieses Geld dann auf das Tagesgeldkonto umgebucht werden. Geschieht dieses nicht bekommen Sie auch nicht die versprochenen Zinsen und es fallen Gebühren an. Die Zinskonditionen sind eigentlich sehr beständig. Die Werbung verspricht zurzeit 6%, die Neukunden erhalten. Die Erreichbarkeit des Portals ist als sehr gut zu werten. Ebenso ist die Übersichtlichkeit sehr gut. Fazit: Als Zweitkonto bei Beachtung der Kosten ist CC zu empfehlen. Andere Anbieter bieten eine verständlichere und offensichtlichere Kostenstruktur.
Malte Stemmertz
27.12.2007 Cortal Consors S. A.: Erhebliches Minus durch Überziehungszinsen statt Gewinn mit Tagesgeldzinsen
Leider bin ich bei Cortal Consor prompt in eine Falle geraten. Unglaublich aber wahr! Jetzt muss ich bei Cortal Consors noch 13,5% Überziehungszinsen auf mein eingezahltes Geld bezahlen. Bei der Überweisung auf mein Referenzkonto hatte ich leider einen Fehler gemacht, indem ich meinen Tagesgeldbetrag vom sogenannten Verrechnungskonto auf mein Referenzkonto überwiesen habe, ohne dass ich das Konto ausgeglichen hatte. Dadurch war mein Verrechnungskonto nun ins Minus gelaufen, wo mir knallharte Dispositionszinsen berechnet wurden. An solch eine Möglichkeit habe ich jedoch nicht gedacht. Um das Verwirrspiel der Handhabung von drei Konten kommt man bei Cortal Consors nicht herum (Verrechnungskonto, Tagesgeldkonto und Depot). Mein Geld lag weiterhin auf dem Tagesgeldkonto, brachte dort auch weiterhin Zinsen. Das Geschäft hat dabei Cortal Consors gemacht, indem bei mir nun Überziehungszinsen abkassiert wurden, die natürlich erheblich über dem Zinssatz der Anlage lagen. Leider habe ich meinen Fehler erst bemerkt, als ich mich an die Kontomitteilungen im Info-System gemacht hatte. Andere Hinweise erhält man leider nicht und mein Konto habe ich natürlich auch nicht täglich kontrolliert. Für mich nun ein Grund einer solchen Bank nicht weiter mein Geld anzuvertrauen. Wie schon von anderen berichtet, sind die Kontoführung und die notwendigen Schritte für die Auszahlung aufwendig und verwirrend und diese Falle nach meiner Auffassung wohl eingeplant.
Norbert S.
21.11.2007 Cortal Consors S. A.: Zinsverweigerung und Verweigerung der Kontoauflösung
Zum ersten hat Josef im folgenden Eintrag schon alles geschrieben: Cortal Consors eröffnet bei seinem Zinsangebot nicht nur das hochverzinste Tagesgeldkonto, sondern (für den Kunden überflüssigerweise) auch ein Verrechnungskonto, auf dem das Geld ruht, ohne Zinsen abzuwerfen.
Wie ich dies feststellte, habe ich umgehend gekündigt und das Geld zeitgleich von diesem Konto abgezogen. Cortal Consors verweigerte die Annahme der Kündigung mit der Begründung, dass meine Unterschrift nicht identisch derjenigen bei der Kontoeröffnung ist (nach einem Jahr!). Fazit: Ich hab eine gültige TAN geschickt (wie auf der Cortal-Consors-Homepage verlangt) => erneut keine Akzeptanz. Versuch Nummer 3: Ich habe eine Kopie meines Personalausweises geschickt => selbes Resultat. Das einzige was passierte war, dass ich Kontoführungsgebühren zahlen musste, da mein Konto unter dem Mindestbestand lag. Zu diesem Zeitpunkt hat es mir gereicht ... ohne Kommentierung meines weiteren höflichen §-Schriftverkehrs ... mein Konto ist jetzt aufgelöst und wird bei Cortal Consors sicherlich nie wieder eröffnet. Ebenso haben einige Kollegen und Verwandte nach dieser Story ihre Konten bei Cortal Consors gelöscht. Gruß und viel Spaß bei ehrlichen Bankgeschäften.
Chris Six
31.10.2007 Cortal Consors S. A.: Keine Zinsen auf Verrechnungsgeldkonto
Ich habe aufgrund der Werbung und des günstigen Zinssatzes für Neukunden ein Tagesgeldkonto angelegt. Dabei werden automatisch drei Konten angelegt: das fürs Tagesgeld, ein Depot und ein Verrechnungskonto. Man erhält dann eine TAN-Liste mit aufgedruckter Kontonummer, nämlich der des Verrechnungskontos. Dahin habe ich dann mein Geld überwiesen und nach Monaten festgestellt, dass keine Zinsen gutgeschrieben werden. Ein Anruf bei der Hotline brachte sofortige Aufklärung, Geld auf dem Verrechnungskonto wird nicht verzinst!
Die Antwort kam so spontan, dass ich den Eindruck hatte, der Mitarbeiter erzählt das mehrmals täglich. Ein Schelm ist, wer was Böses denkt und Absicht dahinter vermutet. Ich kann nur sagen: Geld verloren, aber viel gelernt: niemals mehr Cortal Consors. Ein Hinweis der Bank bzw. eine automatische Umbuchung erfolgt natürlich nicht.
Josef
05.09.2007 Cortal Consors S. A.: Vorsicht vor Kontoführungsgebühren
Aufgrund eines interessanten Sonderzinses habe ich letztes Jahr ein Cortal Consors Tagesgeldkonto eröffnet. Die Eröffnung lief soweit problemlos und war inklusive PostIdent in etwa einer Woche abgewickelt. Auch mit der Erreichbarkeit und Bedienung des Onlineportals war ich sehr zufrieden, allerdings ist das Überweisen des Geldes zurück auf das eigene Girokonto etwas umständlich gelöst. Die größte Falle liegt jedoch in den Kontoführungsgebühren von 1,95 Euro/Monat wenn nicht durchschnittlich 2.500 Euro im Quartal auf dem Konto sind. Die Gebühren werden dabei sofort abgezogen, sobald durch eine Abhebung dieser Durchschnitt unterschritten wird. Außerdem wird hier, wie allerdings bei vielen anderen Banken auch, mit einem tollen Sonderzins für Neukunden geworben, während es nach sechs Monaten mit derzeit 3,25% nur noch eher unterdurchschnittliche Zinsen gibt. Insgesamt bin ich mit meinem Cortal Consors Konto nicht wirklich glücklich geworden, es gibt einfach wesentlich bessere Angebote am Markt, wie ein Vergleich (z. B. mit Hilfe dieser Seite) deutlich macht.
Peter Weiler
02.09.2007 Cortal Consors S. A.: Nach drei Monaten noch immer kein Gutschein aus der Freundschaftswerbung erhalten. Zufall?
Da ich ein wenig Geld zur Seite getan hatte, aber ziemlich wenig Zinsen für diese auf meinem Girokonto bekam, machte ich mich auf die Suche nach einer Geldanlage, mit der ich noch flexibel bleiben wollte und jederzeit an das Geld dran kommen konnte. Ich entschloss mich daher für ein Tagesgeldkonto. Die Frage war nur: Bei welchem Institut? Schnell wurde ich auf Cortal Consors aufmerksam, da diese groß Werbung machte mit ihren 4,50% p. a. auf Tagesgeld. Diese war jedoch nur für Neukunden, also Privatpersonen, die in den letzten sechs Monaten kein Kunde bei Cortal Consors waren. Zudem gilt der "Superzinssatz" von 4,50% nur für Beträge bis zu 20.000 Euro. Für Beträge ab 20.000 Euro gilt der Zinssatz von 3,25%.
Zudem ist bei Cortal Consors Freundschaftswerbung möglich. Diese bringt eine Super-Prämie in Wert von 100 Euro (Universal- oder Aral-Tankgutschein) mit sich. Da ein Bekannter bereits bei Cortal Consors Kunde war, ließ ich mich durch ihn werben, da ich die Prämie vom Bekannten erhalten würde. Die Sache hatte einen Haken. Der "Superzinssatz" von 4,50% galt für mich nicht mehr, da ich geworben wurde. Der damalige Tagesgeld-Zinssatz betrug lediglich magere 3,00% (aktuell 3,25%) für mich. Die 100 Euro Prämie würde diesen Verlust aber wettmachen, da ich sowieso lediglich 3.000 Euro anlegen wollte. Zum Zinssatz von 3,00% hätte ich im Jahr ohne den Zinseszins zu berechnen 45 Euro weniger Zinsen erwirtschaftet. Die 100 Euro Prämie waren in meinem Fall sinnvoller.
Diese Rechnung, die Prämie dem höheren Zinssatz vorzuziehen, geht jedoch nur dann auf, wenn die Prämie auch geliefert wird. Nun sind drei Monate nach der Freundschaftswerbung vergangen und der Gutschein ist immer noch nicht da, obwohl dies dem Beschwerdemanagement von Cortal Consors mehrmals mitgeteilt wurde und dieses jedes mal versprochen hat, der Gutschein wird sofort rausgeschickt. Ich kann verstehen, dass dieser Prozess etwas dauern kann, da der Gutschein von Externen versendet wird. Jedoch sollte dies schon innerhalb eines Monates erfolgen. Meine sonstigen Erfahrungen mit Cortal Consors waren o.k. Ich möchte nicht über Cortal Consors urteilen. Ich möchte hiermit lediglich meine Erfahrung bekannt geben.
Umut Caliskan
30.08.2007 Cortal Consors S. A.: Gute Erfahrungen mit Freundschaftswerbung
Nachdem mein Mann vor einigen Monaten ein Cortal-Consors-Tagesgeldkonto für Neukunden mit 4,5% Superzins abgeschlossen hatte, beschlossen wir, dass er mich als Neukunde werben soll. Als Prämie gibt es nämlich bei der Freundschaftswerbung pro Neukunde Waren- oder Tankgutscheine in Höhe von 100 EUR, aber auch wertvolle Sachprämien. Meines Wissens nach gibt es bei keiner anderen Bank vergleichbar hohe Werbeprämien für den Abschluss eines Tagesgeldkontos. Voraussetzung für die Werbung ist, dass der Werbende zurzeit Kunde bei Cortal Consors ist. Der Neukunde darf in den letzten 6 Monaten kein Konto bei Cortal Consors besessen haben. Für den Neukunden ist die Teilnahme an anderen Neukunden-Aktionen (z. B. Superzins) nicht möglich; der Zinssatz auf dem Tagesgeldkonto beträgt derzeit 3,25%. Für den Antrag muss das Formular "Eröffnungsantrag zum Freundschaftswerbungsprogramm" verwendet werden. Nachdem wir den Antrag ausgefüllt und beide unterschrieben haben und ich das übliche Legitimationsverfahren durchlaufen habe, kamen die Kontoeröffnungsunterlagen innerhalb kurzer Zeit. Nachdem ich 2.500 EUR überwiesen habe (bei geringerem Kontostand würden Depotgebühren anfallen) bekam mein Mann nach knapp 3 Wochen Tankgutscheine für 100 EUR zugeschickt. Die Abwicklung war absolut problemlos. Kurz nach dem Abschluss wurde ich von einer Kundenberaterin angerufen, die sich erkundigte, ob irgendwelche Probleme aufgetreten sind oder Fragen bestehen. Da die Kontoführung bei Cortal Consors online erfolgt, finde ich diesen Service sehr gut, weil man ja gerade als Neukunde vielleicht doch mal eine Frage hat bzw. sich dadurch auch vergewissern kann, ob man alles richtig gemacht hat bzw. was als nächstes zu tun ist. Zusammenfassend kann ich sagen, dass das Konto für Leute, die keine Berührungsängste mit Online-Banking haben durchaus zu empfehlen ist und gerade wegen der hohen Werbeprämie auch bei geringem Anlagebetrag lukrativ ist.
Tina Schwarz-Fischer
15.08.2007 Cortal Consors S. A.: Für Tagesgeldanlage ungeeignet
Mit Cortal Consors habe ich bisher nur Ärger gehabt. Die Kontoeröffnung lief ja noch relativ unkompliziert. Aber kurz nach Kontoeröffnung ging der Ärger los. Beschwerdemanagement scheint bei dieser Bank nicht bekannt zu sein. Da man bei der Eröffnung des Tagesgeldkontos vier (!) Nummern bekommt (Depot, Verrechnungskonto, Tagesgeldkonto, Kundennummer) kann man relativ leicht den Überblick verlieren. So führt die Überweisung des Geldes auf das Verrechnungskonto dazu, dass man keinerlei Zinsen erhält und darauf auch nicht speziell hingewiesen wird. Mir fiel dies leider längere Zeit nicht auf, sodass ich ohne Zinsen mein Geld bei dieser Bank angelegt hatte. Meine Beschwerde über die verwirrende Kontonummernvielzahl wurde nicht einmal ansatzweise ernst genommen. Der Kundenservice am Telefon war pampig und unterstellte mir die fehlende Fähigkeit Geld von A nach B zu überweisen. Ich denke, dass hier System dahinter steckt und die Bank so hofft, dass möglichst viele Kunden hier "aus versehen" der Bank kostenlos Geld leihen. Für mich arbeitet dieses Institut unseriös, insbesondere auch unter dem Gesichtspunkt dass nur versucht wird das Depot, das automatisch mit eröffnet wird, zu vermarkten. Als Tagesgeldanbieter ist die Bank auf jeden Fall nicht zu empfehlen.
Normann Brisa
15.08.2007 Cortal Consors S. A.: Empfehlenswert
Vor einiger Zeit habe ich ein Konto bei Cortal Consors eröffnet, und ich kann nichts Schlechtes berichten. Der einzige Punkt, den Anleger beachten sollten, ist, dass das Konto nicht in jedem Fall kostenlos ist. Eine (auf das Quartal bezogene) durchschnittliche Einlage von 2.500 Euro ist notwendig (oder ein Sparplan, oder mindestens ein Wertpapiergeschäft pro Quartal), ansonsten kostet das Konto 1,95 Euro im Monat. Grundsätzlich wird immer auch ein Depot und ein Verrechnungskonto eröffnet, durch welche aber keine zusätzlichen Kosten entstehen. Die Konditionen sind marktüblich, das Neukundenangebot überdurchschnittlich: Standardmäßig werden aktuell 3,25% Zinsen gezahlt, Neukunden bekommen 4,50% p. a. für ein halbes Jahr garantiert (Tipp für Lufthansa-Miles&More-Karteninhaber: Bei Abschluss über Miles&More-Website gibt es noch 4.500 Meilen dazu).
Kontoführung funktioniert reibungslos - auch für den normalen Zahlungsverkehr ist das Konto nutzbar, d. h. Überweisungen sind (kostenlos) an beliebige Konten möglich. Alternativ kann man auch Referenzkonten einrichten - dann sind Überweisungen nur noch an diese speziellen Konten möglich. Praktisch ist auch der kostenlose mobile TAN-Service, d. h. man kann sich eine Transaktionsnummer zur Bestätigung von Überweisungen direkt aufs Handy senden lassen. Das Kramen nach TAN-Listen entfällt.
Heinz Oellesch
29.07.2007 Cortal Consors S. A.: Unübersichtlich
Zunächst einmal haben mich die attraktiven Zinsen aus der Werbung im Fernsehen zu Cortal Consors geführt, wobei die Eröffnung eines Kontos ganz einfach ablief. Leider kann man das nicht von der Internet-Präsenz der Bank behaupten, die meinem Erachten nach zu unübersichtlich ist und eine generelle Umstrukturierung braucht. Kompliziert ist es auch bei der Handhabung von Verrechnungskonto und Tagesgeldkonto. Man fliegt ziemlich schnell aus der aktuellen Sitzung heraus, was natürlich das Risiko von Missbrauch reduziert, aber beim 4. Neu-Login stört das schon, außerdem kann man nicht wie bei anderen Banken auf alle zwei zugreifen, sondern muss immer zwischen Verrechnungskonto und Tagesgeldkonto wechseln. Was mich am meisten stört ist die Tatsache, dass man nicht direkt vom Tagesgeldkonto auf andere Konten überweisen kann. Erst ein Umweg über das Verrechnungskonto erlaubt weitere Transaktionen. Lässt man diese "Kleinigkeiten" weg, ist Cortal Consors eine zuverlässige und seriöse Bank, die auch eine freundliche Kundenbetreuung betreibt. Jedoch gibt es bessere Alternativen bei Onlinebanken als Cortal Consors, das bedeutet nicht dass diese Bank schlecht sei, sondern dass es einfach noch bessere gibt.
Zackery Smith
18.07.2007 Cortal Consors S. A.: Erstes Tagesgeldkonto, keine Probleme
Ich suchte für einen kleineren Betrag (ca. 10.000 Euro) eine Anlagemöglichkeit für ca. ein Jahr, so stieß ich auf das Tagesgeldkonto von Cortal Consors. Hier wird im ersten halben Jahr mit 4,50% verzinst, bis zu 20.000 Euro Anlagesumme, was in meinem Falle sehr attraktiv war. Das hörte sich gut an, also habe ich ein Konto eröffnet. Nach einigen Tagen erhielt ich das Kontoeröffnungspaket, nach einigen weiteren Tagen erhielt ich die Pin und die TAN-Liste, diese musste noch aktiviert werden, eine guter Sicherheitsstandard, wie ich finde. Die Kontoeröffnung ging innerhalb von 10 Tagen problemlos vonstatten. Mit dem Kundenservice habe ich bisher keine Erfahrung gemacht, kann mich also auch nicht dazu äußern. Alles in allem würde ich das Tagesgeldkonto von Cortal Consors den Leuten empfehlen, die eine Anlagesumme von maximal 20.000 Euro haben, für sechs Monate 4,50% Zinsen kassieren wollen und auch nach sechs Monaten die Arbeit auf sich nehmen, um das Geld von diesem Konto auf ein dann lukrativeres Konto einer anderen Bank zu transferieren.
Patty Laur
09.07.2007 Cortal Consors S. A.: Umständliche Buchungen, kein iTAN, Wertpapierdepot wird zwangsweise eröffnet
Ich habe seit Kurzem ein Tagesgeldkonto bei Cortal Consors. Angelockt von 4,75% Zinsen für ein halbes Jahr entschloss ich mich ein Konto zu eröffnen. Die Eröffnung selbst dauerte fast vier Wochen, was ich für nicht besonders schnell halte. Nachdem man PIN und TAN erhalten hat, kann man sich das erste Mal einloggen. Das Problem ist nur, dass man die geänderte PIN mit einer TAN freischalten muss. Die TAN-Liste wird aber erst von Cortal Consors freigeschaltet, wenn man einen Brief mit der Bestätigung zurückschickt, dass man PIN und TAN erhalten hat. Das hatte zur Folge, dass ich mich eingeloggt hatte, die PIN vernichtet habe, und damit nicht mehr auf mein Konto zugreifen konnte. So musste ich mir erst eine neue PIN zuschicken lassen, was zum Glück relativ schnell geschah.
Für problematisch halte ich, dass man nicht direkt vom Tagesgeldkonto Geld auf ein Referenzkonto umbuchen kann, sondern dies über ein separates Verrechnungskonto geschieht, auf dem es keine Zinsen gibt. Wenn man nicht genau aufpasst, liegt das Geld dass man überweist womöglich längere Zeit auf dem Verrechnungskonto und wird nicht verzinst. Zudem muss man, ob man will oder nicht, ein Wertpapierdepot eröffnen, für das Gebühren anfallen wenn man nicht genügend Geld auf dem Tagesgeldkonto hat bzw. mit Aktien handelt. Ein großer Minuspunkt verdient auch das TAN-Verfahren. Der aktuelle Stand sollte eigentlich iTAN sein, weil es sicherer ist.
Susanne Apertist
30.06.2007 Cortal Consors S. A.: Nur mit guten Online-Kenntnissen empfehlenswert
Tages- und Festgeld sind relativ neue Angebote dort und sollen wohl als Türöffner für neue Kunden genutzt werden. So überschlägt sich die Bank mit immer neuen Zinsangeboten und Höchstzinsen. Für den Bestandskunden liegt das Tagesgeld lediglich bei 3,00%, Neukunden können mit 4,50% oder sogar 4,75% (über Tchibo) rechnen - allerdings immer befristet, aktuell nur für sechs Monate.
Bei Cortal Consors erhält man immer drei (!) Kontonummern, was bei den meisten zur Verwirrung führt: Tagesgeldkontonr., Verrechnungskontonr., Depotkontonummer. Wer sein Geld nicht an die richtige Nummer überweist geht leer aus und erhält keine Zinsen - eine Umbuchung durch die Bank erfolgt nicht, man muss den Fehler selbst bemerken und handeln.
Auch fällt eine monatl. Kontoführungs-Pauschale von EUR 1,95 an. Diese entfällt nur, wenn mind. ein Trade pro Quartal erfolgt oder durchschnittlich mind. EUR 2.500 pro Quartal auf Geldkonten bei Cortal Consors liegen oder bei Besparung eines Wertpapier-Sparplans.
Die Website der Bank halte ich eher für unübersichtlich, man kann 100 Dinge anklicken und es dauert einfach, bis man zur Überweisungsseite - des richtigen - Kontos kommt.
Die Bank ist sicher und hat befristet gute Angebote - dennoch würde ich sie dem Kleinsparer, der nur 2-3 Monatsgehälter anlegen will nicht empfehlen. Auch niemandem, der sich mit Online-Banking nicht gut auskennt.
Andreas Hofmann
24.06.2007 Cortal Consors S. A.: Umständliche Kontoeröffnung, hohe Zinsen nur für kurze Zeit
Ich habe mich vor zwei Monaten für ein Tagesgeldkonto bei Cortal Consors entschieden. Auf der Homepage des Kaffeerösters Tchibo konnte man ein Konto mit einer Verzinsung in Höhe von 4,75% eröffnen. Für ein Tagesgeldkonto ohne jegliche Verlustgefahr ein super Angebot, dachte ich zumindest.
Die Anmeldung erfolgt direkt auf der Tchibo-Internetseite und bedarf nur wenig Zeit. Wofür man aber mehr Zeit einplanen muss, ist der Zugang der Unterlagen. Dies hatte bei mir drei Wochen gedauert. Meiner Meinung nach ist das dann doch etwas zu lang. Man bekommt alles zusammen zugeschickt, ein Begrüßungsschreiben, PIN, TAN, Preisverzeichnis und verschiedene Vordrucke die man eventuell benötigt. Da die Kontoführung nur online erfolgt, muss man sich bei Cortal Consors im Online-Banking anmelden. Dazu gibt es in dem Begrüßungsschreiben jedoch keine weiteren Informationen, so dass man selber herumexperimentieren muss. Jedoch funktioniert es nicht gleich beim ersten Mal, weil man seine TAN-Liste zuvor aktivieren muss. Das bedeutet man muss Cortal Consors ein Schreiben zurücksenden, damit die bereits erhaltene TAN-Liste freigeschaltet werden kann. Das ist sehr umständlich. Bei anderen Banken erhält man TAN und PIN separat und muss sie dann nicht mehr im Nachhinein bestätigen. Zudem gilt der Superzins nur für sechs Monate und man bekommt ein Wertpapierdepot dazu, ob man will oder nicht.
Peter Fleischer
21.06.2007 Cortal Consors S. A.: Eine Bank, die erst an sich denkt
Am 29.5 teilte ich Cortal Consors per Brief mit, dass ich an diesem Tag eine Überweisung für mein neues Tagesgeldkonto vornehmen würde. Gleichzeitig schickte ich das Überweisungsformular an meine Hausbank. Als Empfänger war das Verrechnungskonto, als Verwendungszweck das Tagesgeldkonto angegeben. Am 11.6. sandte Cortal Consors einen Brief, nach dem das Geld auf dem Verrechnungskonto lag. Das Tagesgeldkonto hatte den Saldo Null. In einem ersten Telefonat (18.6.) sagte man mir, ich hätte die Überweisung auf das Tagesgeldkonto selbst vornehmen müssen. Auf meine Aussage, dass ich mit einer solchen Bank nichts mehr zu tun und mein Geld zurück haben wolle, riet man mir, die Rücküberweisung per Brief zu veranlassen. Das tat ich (vor der Briefkastenleerung) noch am gleichen Tag. In dem 2. Telefonat (20.6.) sagte man mir, die Kontostände seien unverändert. Falls ich geschrieben hätte, würde mein Brief sicher auch bearbeitet. Am 20.6. sandte ich eine E-Mail. Die Antwort lautete, dass man bei Cortal Consors viel zu tun habe und dass die Mail in den nächsten Tagen bearbeitet würde. Was soll man mit einer solchen Bank machen?
Dr. Erich Oechsle
07.06.2007 Cortal Consors S. A.: Neukunden sollten das Tagesgeldkonto über Tchibo abschließen
Bei Cortal-Consors werden Kunden als Neukunden eingestuft, wenn sie seit mindestens sechs Monaten kein Kunde bei Cortal-Consors waren.
Ich hatte vor einem Jahr bereits das Neukundenangebot für das Tagesgeldkonto von Cortal-Consors genutzt und war mit der Abwicklung sehr zufrieden. Nach Ablauf der Sonderverzinsung hatte ich dann gekündigt. Inzwischen sind sechs Monate vergangen und ich habe dieses Tagesgeldkonto über Tchibo jetzt wieder neu eröffnet. Für Neukunden bietet Cortal-Consors 4,50% für sechs Monate bis 20.000 Euro an. Tchibo hingegen vertreibt das selbe Produkt mit 4,75% ebenfalls für sechs Monate. Über Tchibo kann das Konto problemlos online beantragt werden. Im Begrüßungsschreiben von Cortal-Consors wird dann das Tchibo-Angebot mit 4,75% bestätigt.
Für mich ist das ein Super-Zins und mit dem Service bei Cortal-Consors war ich stets sehr zufrieden. Für online-Nutzer: Bankverbindung lässt sich auch per HBCI-Banking bedienen.
Martin Stern
08.05.2007 Cortal Consors S. A.: Kündigung des Tagsgeldkontos
Mitte 2006 eröffnete ich ein k o s t e n l o s e s Tagesgeldkonto mit den gleichen Problemen (Erstnennung eines Kontos für unverzinste Zwischenablage, erst nach heftiger Reklamation erfolgte Gutschrift mit Zinsausgleich auf das "richtige" Konto) wie bereits von anderen Kunden geschildert. Nunmehr bei der Kündigung zum Jahresende erneut zweifelhafte Geschäftspraktiken; Cortal Consors hat die Kündigung angeblich nicht erhalten und berechnet seit Jahresanfang "Leistungspauschalen", was auch immer das sein mag; klasse Leistung für nichts; bin schwer am überlegen, ob hier nicht mal eine Beschwerde an das Bundesaufsichtsamt für Finanzwesen angebracht wäre...; ich habe das dem Beschwerdemanagement von Cortal Consors auch mitgeteilt; kratzt die Leute aber wohl nicht im geringsten! Nie mehr wieder BNP!
Michael Simon
05.04.2007 Cortal Consors S. A.: positive Überraschung
Ich habe sowohl Tagesgeld-Konto eröffnet wie auch bei der Aktion Goldrausch für einen Depotwechsel positive Erfahrungen mit CortalConsors gemacht. Auch eine zwischenzeitliche Nachfrage per Email war innerhalb weniger als 24 Stunden zufriedenstellend und vor allem zutreffend beantwortet. Der Internetauftritt ist gut, wird aber von anderen Anbietern nach meinem Geschmack noch getoppt (z.B. von comdirect). Umständlich ist nach meinem Dafürhalten, dass z.B. das Tagesgeldkonto nicht zusammen mit der Depotaufstellung aufgeführt ist, dagegen das automatisch mit angelegte Cash-Konto. Entgegen Ausführungen anderer hat eine Testüberweisung auf das angegebene Referenzkonto auf Anhieb geklappt. Ich bin zufriedener Kunde und habe den Anbieter auch bereits erfolgreich weiterempfohlen.
Claus Pensold
22.02.2007 Cortal Consors S. A.: Tagesgeldonto bei Cortal Consors S.A.
Ich habe Unterlagen für das Tagesgeldkonto angefordert. Kam alles sehr schnell per Post. Nachdem ich alles ausgefüllt habe wurde alles wieder zurückgeschickt. Als ich meine Kontounterlagen sehr schnell von der Bank bekam, wunderte ich mich schon über 3 Kontonummern. Es war kein Hinweis zu lesen auf welches Konto ich nun einzahlen sollte. Als ich online mein Konto zum ersten Mal aufrufen wollte - kein Zugriff. Bis heute habe ich es noch nicht geschafft das Onlinekonto freizuschalten, trotz einiger Telefonate mit der Hotline. Ist mir alles etwas umständlich. Bei anderen Onlinebanken ist die Bedienfreundlichkeit viel viel besser. Wieso kann denn die Cortal Consors nicht direkt auf ein Referenzkonto überweisen, wie andere Banken auch? Versehentlich hatte ich auf das Verrechnungskonto überwiesen, alles kein Problem wurde mir versichert. Sie können es ja dann nach Eingang umbuchen, aber ohne Zinsen erhielt ich die Auskunft von der Bank. Prima. Wer nicht so fit mit dem Online-Banking ist sollte es bei dieser Bank nicht versuchen.
Reiner Lange
13.02.2007 Cortal Consors S. A.: Fallen im Kleingedruckten
Cortal Consors wurde als reiner Onlinebroker gegründet, bietet mittlerweile aber auch Tagesgeldkonten an. Diese werden z. T. reißerisch beworben. Wer z. B. einen neuen Kunden wirbt, dem werden Gutscheine im Wert von 100 EUR versprochen. Das ist viel mehr als bei anderen Banken üblich und machte mich etwas stutzig. Und tatsächlich wurde ich im Kleingedruckten fündig: So gelten die Tagesgeld-Spitzensätze nur für Neukunden. Ferner gibt es eine relativ enge Begrenzung der Laufzeit und des Betrages (zurzeit z.B. 4,5 % für max. 20000 EUR für 6 Monate). Außerdem fällt eine monatliche Gebühr von 1,95 EUR an. Diese entfällt nur dann, wenn man beständig mehr als 2500 EUR Guthaben hat, oder 1 x pro Quartal Aktien handelt, oder einen Sparplan bespart. Dennoch habe ich dieses Angebot ausprobiert. Dabei stellte ich fest, dass auch die technische Abwicklung eher schwierig ist. Man muss nämlich mit 3 verschiedenen Nummern für Verrechnungskonto, Depot und Tagesgeldkonto operieren. Vom Tagesgeldkonto kann man nicht direkt aufs Hausbankkonto überweisen, sondern muss den Umweg über das Cashkonto gehen. Ich empfehle diese Bank nur technisch versierten Anlegern, die hin und wieder auch mit Aktien handeln.
Joachim Müller
Kundenbewertung141122
Zum selektierten Anbieter liegen auch Erfahrungsberichte betreffend Girokonto und Brokerage vor.
Die Erfahrungsberichte spiegeln nicht die Meinung der Redaktion wider. modern-banking.de behält sich die Nichtveröffentlichung oder Kürzung sowie Rechtschreibkorrekturen vor.
