31.08.2010 NIBC Direct: Konstant gut
Ich nutze nun seit mehr als einem Jahr das Mehr.Zins.Konto der NIBC Direct und habe seitdem nur positive Erfahrungen mit dem Institut gemacht. Überweisungen auf bzw. Umbuchungen vom Tagesgeldkonto sind bisher stets spätestens am nächsten Bankarbeitstag gebucht. Der Zinssatz hält sich mit derzeit 2,0% stabil im vorderen Feld aller Anbieter und es handelt sich dabei anscheinend nicht nur um ein Lockvogelangebot, wie bei vielen anderen Anbietern, die zurzeit auf den Tagesgeldmarkt drängen, zu vermuten ist. Mittlerweile habe ich auch Festgelder mit verschiedenen Laufzeiten bei der NIBC Direct angelegt, da auch hier die Zinssätze mit zu den besten am Markt gehören (z. B. 3,3% für 3 Jahre oder 2,4% für 1 Jahr). Gelder sind bis zu 100.000 Euro durch die niederländische Einlagensicherung abgesichert, zu der ich zumindest mehr Vertrauen habe als zur estnischen. Das Onlinebanking der NIBC Direct ist äußerst übersichtlich und benutzerfreundlich und dank der Möglichkeit mTANs zu nutzen auch überaus flexibel. Einziger Wermutstropfen ist, dass die aufgelaufenen Zinsen des Tagesgeldkontos nicht wie bei einigen anderen Anbietern eingesehen werden können, was z. B. bei der Verteilung des Freistellungsauftrags auf verschiedene Banken von Vorteil wäre. Zusammenfassend lässt sich aber sagen, dass ich die Zusammenarbeit mit der NIBC Direct bisher noch an keinem Tag bereut habe.
Tom L.
27.05.2010 NIBC Direct: Schneller geht's kaum
Ich bin jetzt seit ca. einem Jahr Kunde bei NIBC und bin heute wieder einmal über die Schnelligkeit überrascht worden, was mich zum Schreiben dieser positiven Kritik veranlasst hat: Um ca. 9:30 Uhr Überweisung auf das Referenzkonto getätigt, jetzt ca. 12:30 Uhr war das Geld schon beim Girokonto verbucht. Und das war kein Einzelfall, sondern bisher immer so!!! Dass andere Institute das Geld 2 bis 3 Tage "zwischenbunkern" müsste eigentlich verboten werden. Alle weiteren in anderen Erfahrungsberichten genannten positiven Eigenschaften wie guter Informationsfluss, gute bis sehr gute Konditionen sowie Verwendung der FIDUCIA-Portalsoftware (gleiche wie bei den Volks- und Raiffeisenbanken) kann ich nur bestätigen. Ach ja: Die Änderung eines Freistellungsauftrags geht bei NIBC auch online, d. h. das nervige Ausdrucken, Ausfüllen und Versenden entfällt.
Frank Marek
18.05.2010 NIBC Direct: Fest-/Tagesgelkonto
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und dem Kundenservice. Fragen werden dir spätestens nach einem Tag beantwortet und die Internetseite ist auch sehr einfach und unkompliziert gestrickt. Freistellungsaufträge kann man online nach Belieben verändern ohne lästigen Papierverkehr. Die Kontoauflösung ist auch kein Problem. Man schreibt der Bank einfach eine E-Mail, bestätigt dies mit der TAN um die Echtheit zu bestätigen und das Konto wird sofort aufgelöst. Die bis dahin gefallenen Habenzinsen werden schon am nächsten Tag auf dem Referenzkonto zu finden sein. Fazit: Klasse Bank mit guten Zinsen unkomplizierter Abwicklung und sehr freundlichen und schnellen Kundenservice
Peter S.
28.01.2010 NIBC Direct: Eine gute Adresse
Ich habe seit Mai 2009 bei der NIBC Direct ein Tagesgeld- und ein Festgeldkonto. Nach anfänglicher Skepsis glaube ich doch, eine gute Entscheidung getroffen zu haben. Bisher kann ich wirklich nichts Negatives feststellen. Die Online-Überweisungen werden turboschnell dem Konto gutgeschrieben bzw. belastet. Jetzt zum Jahresende am 31.12.09 hat mir die NIBC Direct pünktlich die Tagesgel- und Festgeldzinsen gutgeschrieben. Ich wurde sogar an den Freistellungsauftrag für 2010 erinnert. Das hätte ich doch glatt vergessen. Manchmal glaube ich, so "kundenfreundlich" kann eine Bank doch nicht sein. Aber es ist wirklich alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Hoffentlich bleibt die NIBC Direct in dieser Form weiter bestehen. Dann ist "Holland nicht in Not".
Georg B.
26.01.2010 NIBC Direct: Schnell, zuverlässig und wettbewerbsfähig
Ich habe vor einigen Monaten Konditionen diverser Banken für Festgeld verglichen und bin damals auf die NIBC Direct gestoßen. Da die Konditionen dieser Bank damals im Top-Drei-Bereich lagen, und der Anbieter am zuverlässigsten und souveränsten erschien, habe ich mich entschieden dort zunächst einen kleineren Betrag anzulegen. Und ich wurde bis jetzt keineswegs enttäuscht. Neben dem Festgeldkonto wird ein kostenloses Tagesgeldkonto erstellt, dessen Zinsen auch im Top-Bereich liegen. Aus diesem Grund muss ich mein Festgeld und Tagesgeld nicht auf verschiedene Anbieter aufteilen. Die Anmeldung geschieht vollkommen kostenlos. Man muss nicht mal Portogebühren zahlen. Auch Änderungen des Freistellungsauftrags kann man kostenlos im Online-Banking vornehmen. Falls die Bank die Zinsen anpasst, haben die registrierten Anleger ca. zwei Wochen länger Zeit um Festgeld noch zu den bestehenden Konditionen anzulegen. Alle Überweisungen vom Tagesgeldkonto zum registrierten Girokonto sind vollkommen kostenlos und mir sind keine Beschränkungen bekannt. Zusammenfassend bin ich sehr zufrieden mit dem Anbieter und kann diesen für Festgeld- und Tagesgeldanlagen nur empfehlen!
Isabelle Haltmeyer
25.01.2010 NIBC Direct: Bis jetzt ohne Fehl und Tadel
Angelockt durch ihre damalige Spitzenreiterposition bei den Tagesgeld-Konditionen entschloss ich mich vor etwa einem Jahr zur Eröffnung eines "Mehr.Zins.Kontos" bei der NIBC Direct. Ich habe es damals einfach einmal auf einen Versuch ankommen lassen wollen, obwohl die Erfahrungsberichte hier auf www.modern-banking.de andeuteten, dass die Bank organisatorisch dem Neukundenansturm möglicherweise nicht gewachsen sein könnte und es daher zu Problemen bei der Erreichbarkeit und dem Service kommen könnte. Entgegen dem damaligen Trend musste ich derartige Erfahrungen glücklicherweise nicht machen - die Kontoeröffnung vollzog sich in marktüblicher Geschwindigkeit und ohne irgendwelche Probleme. Und auch die folgenden Transaktionen, die ich nach den ersten reibungslosen Abwicklungen auf den Festgeldbereich erweiterte, gaben keinerlei Anlass zur Kritik. Die Bearbeitung meiner Wünsche erfolgte jeweils tadellos und rasch, was auch stets über das gut gestaltete Onlinebanking zeitnah nachvollzogen werden kann. Dass die NIBC Direct von meinen Vorkommentatoren seit geraumer Zeit fast nur noch positive Bewertungen erhalten hat, spricht durchaus Bände und kann auch aus meinem Erfahrungsschatz so durchaus untermauert werden. Einziger Kritikpunkt ist aus meiner persönlichen Sicht, dass die Bank - wie mir auf Anfrage mitgeteilt worden war - kein Tagesgeldkonto für Minderjährige führt (Anmerkung der Redaktion: Ein Tagesgeldkonto wird für Minderjährige jedoch in Verbindung mit dem "Jugend-Festgeld" geführt). Dies ist zwar zu respektieren, marktpolitisch nachvollziehbar ist diese Grundsatzentscheidung für mich allerdings nicht. Da ich ein derartiges Konto für meine 14-jährige Tochter bei etlichen anderen Direktbanken ohne Probleme einrichten konnte, erfreuen sich daher inzwischen eben Anbieter wie die Akbank oder die GarantiBank dieser Geschäftsbeziehung. Da die NIBC Direct ein vergleichsweise junger Anbieter auf dem Markt ist, der sich über eine offensive Zinspolitik natürlich erst einmal Kundenpotenzial aufbauen musste, bin ich gespannt, ob die bislang spitzenmäßigen Zinsen auch über die Startphase hinaus aufrecht erhalten werden oder, ob man nach Erreichen einer gewissen Marktabdeckung den Zinshebel zum Nachteil der Anleger umlegen wird. Warten wir es einfach mal ab.
Anna Müller
24.11.2009 NIBC Direct: Kulanter Service
Bei der Kontoeröffnung löste meine Ungeduld zunächst ein Problem aus: Ich erhielt drei Briefe: eine Eröffnungsbestätigung, einen Brief mit dem Freischalt-Code für die mTAN und einen Brief mit der PIN. Daraufhin versuchte ich mich einzuloggen und die mTAN freizuschalten. Heute weiß ich, dass man sich dazu zunächst mit einer iTAN einloggen muss und dann die mTAN freischalten kann - aber der Brief mit der iTAN hatte mich ja noch nicht erreicht. Bei meinen Versuchen geriet ich immer wieder auf die Seite mit der Aufforderung zur iTAN-Eingabe und dem Captcha. Dabei ist leider mein erster iTAN-Bogen durch mehrmalige iTAN/Captcha-Anforderung gesperrt worden. Mir war nicht klar, dass bereits die Anforderung einer iTAN/Captcha als Falscheingabe behandelt wird. Beim dritten Mal kam die erste Warnung: "bei Anforderung der vierten iTAN wird die iTAN-Liste gesperrt", leider kam die Warnung für mich zu spät, oder sollte ich den PC anlassen, bis mich der Brief erreichen würde? Ich bat daher per E-Mail höflich darum, meine iTAN-Liste kostenfrei wieder zu entsperren. Offiziell wäre die Bestellung einer Ersatz-iTAN-Liste zu 5,00 Euro Gebühr der einzige Weg. Zunächst war ich enttäuscht, weil die NIBC Direct keine Antwort-E-Mail schrieb, doch sie zeigten sich kulant: Wort- und grußlos haben sie mir eine neue iTAN-Liste zugeschickt - ohne mir eine Gebühr in Rechnung zu stellen!
Carsten O.
22.11.2009 NIBC Direct: Information über Zinsänderung
Ich kann den Erfahrungsbericht von Gerd E. nur unterstützen und möchte dazu noch Folgendes ergänzen. Ob ich die Zinsänderungen einen oder zehn Tage vor der Zinsänderung erhalte, ist doch nicht weiter schlimm. Andere große Banken sind doch nicht besser. Die NIBC Direct hat zurzeit immer noch die besten Zinssätze bei Tages- und Festgeld. Bei Zinsänderungen bei den Festgeldanlagen gibt die NIBC Direct ihren Kunden auch noch die Chance, innerhalb einer Woche noch zu den alten Konditionen Festgeld anzulegen. Wir können alle nur hoffen, dass sich die Bank in Deutschland hält und wir als Anleger nachher nicht in die "Röhre" gucken. Durch den Test des Nachrichtensenders n-tv (siehe auch Webseite von NIBC) scheint es im Moment ja eine gute "Anleger-Bank" zu sein. Und die bisherigen Erfahrungsberichte sind auch überwiegend positiv.
Georg B.
21.11.2009 NIBC Direct: Tadelloses Tagesgeldangebot aus Holland
Auf der Suche nach einem überdurchschnittlich verzinsten Tagesgeldangebot entdeckte ich das Mehr.Zins.Konto der NIBC Direct auf einem der ersten Plätze im Tagesgeldvergleich auf modern-banking. Nachdem ich die - überwiegend positiven - Erfahrungen gelesen hatte, stand mein Entschluss zur Kontoeröffnung fest. Bereits nach wenigen Tagen erhielt ich per Post erste Infos, kurz darauf die Zugangsdaten. Das Onlinebanking gefällt mir sehr gut, da es einfach zu bedienen ist und einfach gehalten ist. Anfragen per Mail werden sehr schnell und umfassend beantwortet. Bislang bin ich sehr zufrieden, da sowohl Überweisungen auf das Konto, als auch auf das angegebene Referenzkonto sehr rasch funktionieren. Dies ist mir deshalb so wichtig, da ich das Tagesgeldkonto als Puffer für mein Girokonto bei der Sparkasse verwende und somit weder Zinsverluste, noch Überziehungszinsen des Girokontos befürchten will. Die Verzinsung ist zwar in letzter Zeit - entsprechend des Markttrends - stark gefallen, wobei das Mehr.Zins.Konto immer noch unter den besten Angeboten liegt. Einziger Kritikpunkt meinerseits ist die jährliche Zinsgutschrift. Somit wurden mir bislang keine Zinsen gutgeschrieben. Sehr gut ist die Sicherheit des Onlinebankings, da das kostenlose mTAN-Verfahren zum einen für mich sehr praktisch ist, da ich oft unterwegs bin, zum anderen wesentlich sicherer ist, da zu Hause nicht mehr eine TAN-Liste versteckt werden muss, die von Unbefugten auch schnell mal kopiert werden könnte. Alles in allem bin ich mit der Tagesgeldofferte der NIBC Direct sehr zufrieden. Einziger Kritikpunkt ist die niederländische Einlagensicherung, die "nur" EUR 100.000 umfasst. Da ich Beträge in dieser Größenordnung jedoch grundsätzlich nicht anlege, stellt diese Grenze für mich kein Problem dar. Eine monatliche Zinszahlung wäre zwar wünschenswert, ist aber in Anbetracht des tadellosen Gesamtbildes zu verschmerzen. Zusammenfassend: Ich kann das Konto voll empfehlen.
Günter K.
16.11.2009 NIBC Direct: Informationsfluss funktioniert prima
Nach dem Lesen des Erfahrungsberichts vom 15.11.09: "Zinsen gut, Informationsfluss mäßig", habe ich auf meinem Tagesgeldkonto nachgeschaut. Und in der Tat war in der Online-Kontoinformation am 16.11.09 ein Zinssatz von 2,10% ausgewiesen, während auf der Webseite unter den Konditionen (noch) 2,30% angegeben waren. Eine E-Mail-Anfrage bezüglich dieser Diskrepanz wurde umgehend, wie folgt, beantwortet: "Bei der Angabe des Zinssatzes im Online-Banking-Portal handelt es sich leider um einen Darstellungsfehler. Die Zinsberechnung wird korrekt zum Zinssatz von 2,30% durchgeführt. Erst ab dem 17.11.09 beginnt die Zinsberechnung mit dem neuen Tagesgeldzinssatz. Wir bitten, dieses Versehen zu entschuldigen." Fast zeitgleich war auch der Newsletter vom 16.11.09, in dem die Zinsänderung für das Tagesgeld von 2,30% auf 2,10% am 17.11.09 avisiert wurde, in meinem Online-Briefkasten. Zugegeben eine sehr kurzfristig angekündigte Änderung, aber es wurde, wie immer, vorab eine separate Info via E-Mail geschickt. So gesehen halte ich den Informationsfluss nicht für mäßig. Ganz im Gegenteil funktioniert die Kommunikation mit der NIBC Direct schnell und problemlos. Und wer in der heutigen Zeit auch noch ohne Umschweife ein Versehen zugibt, verdient ein: Chapeau!
Gerd E.
15.11.2009 NIBC Direct: Zinsen gut, Informationsfluss mäßig
Als ich heute in mein Onlinekonto bei der NIBC Direct schaute, fiel mir auf, dass der Tagesgeldsatz nicht mehr im Kontonamen stand. Ich schaute mir daraufhin einmal die Kontodaten genauer an und durfte feststellen, dass der Tagesgeldzinssatz von 2,30% auf 2,10% verringert wurde. Normalerweise informiert die NIBC Direct Kunden per E-Mail am Tag der Zinsänderung über den Vorgang. Ich finde es bereits nicht besonders kundenfreundlich, Kunden nicht im Vorfeld über eine Zinsanpassung zu informieren, aber dieses Mal erreichte mich noch nicht einmal diese E-Mail. Im Onlinekonto werden Zinsanpassungs-Mails auch versendet, jedoch nur vierteljährlich! Das bedeutet, wenn am 2.1. eine Zinsänderung stattfindet, erhalte ich die dafür entsprechende Mail am 31.3. in mein Onlinekonto! Auf meine Nachfrage, warum man nicht auch im Onlinekonto die Mail zumindest am Tag der Änderung versenden könnte, teilte man mir mit, diese Mail diene nur der Information. Dass die Information da bereits mehrere Monate alt sein kann, ist anscheinend egal. Dieses Vorgehen halte ich nicht für besonders kundenorientiert. Jedoch muss ich ansonsten sagen, dass ich vollkommen zufrieden mit der Bank bin. Die Zinsen sind immer auf dem zweiten oder dritten Tagesgeldranglistenplatz und sonstige Anfragen werden immer zügig bearbeitet. Trotzdem halte ich die Informationspolitik der Bank für nicht sehr kundenfreundlich.
Wolfgang H.
13.10.2009 NIBC Direct: Bisher herausragende Konditionen, langfristige Geschäftsstrategie bleibt abzuwarten
Die niederländische NIBC Direct mischt seit ihrer Einführung auf dem deutschen Markt den Tagesgeld- und Festgeldbereich kräftig auf. Seitdem hält sie sich von den Konditionen her konstant unter den Top-Anbietern, ja nimmt im Regelfall sogar die "Poleposition" ein, was sie über verhältnismäßig häufige Zinsanpassungen sicherstellt. Ich habe den Eindruck, dass man diesbezüglich einerseits bemüht ist, in den Zinsranglisten den imageträchtigen ersten Rang einzunehmen, andererseits aber auch peinlich genau darauf achtet, sich nicht zu sehr von der Konkurrenz abzuheben. Oder anders ausgedrückt: Soviel bieten wie nötig, anderseits aber so wenig wie möglich. Nun, bislang scheint dieser Spagat ja auch ganz gut zu funktionieren. Die guten Konditionen haben auch mich im Frühjahr bewogen, zunächst im Tagesgeld- und anschließend im Festgeldbereich bei dieser Bank einzusteigen und mich auch teilweise gleich länger zu binden. Aus heutiger Sicht in der Rückschau vermutlich kein schlechter Entschluss, da im Mai die Konditionen für ein 3-jähriges Festgeld noch bei 5,00% lagen und ich nun auf diese Weise noch bis 2012 von diesem hohen Zinsniveau profitieren kann. Mein Einstieg in die Geschäftsbeziehung mit der NIBC Direct erfolgte in einer Zeit, als sie - anderen Erfahrungsberichten zufolge - anscheinend vom Kundenzustrom überrollt wurde und daher der schleppende Service und die schlechte Erreichbarkeit mit ewigen Warteschleifen teils heftig in der Kritik standen. Nun - dies kann ich, zumindest was meine Person angeht, nicht bestätigen. Es ergaben sich zumindest keine Auffälligkeiten im intolerablen Bereich - zwar nicht fix, wie eine Rakete, aber in einer Bandbreite wie ich es auch bei anderen Anbietern gewohnt bin. Auch zwischenzeitliche Transaktionen, die ich über das schnörkellos und funktional gestaltete Onlinebanking abwickelte, wurden innerhalb einer angemessenen Zeit zuverlässig ausgeführt. Von daher bislang aus meiner Sicht also eine durchwegs runde Sache und eine Bank, die sich bislang zwar nur auf einen eng begrenzten Teil des Bankengeschäftes konzentriert (und daher nicht als Universalbank in Betracht kommt), dies aber durchaus kundenorientiert tut. Was fehlt, sind natürlich noch echte Langzeiterfahrungen. Brennt die Bank hier nur ein kurzzeitiges Strohfeuer ab, um sich zulasten der etablierten Anbieter einen Kundenstamm durch Abwerbung aufzubauen und baut man dann nach dieser Etablierungsphase auf die Trägheit der Anleger, wenn man die Konditionen zurechtstutzt? Beispiele hierfür gibt es ja zuhauf. Oder kann man in der Tat von einem auch langfristig attraktiven Anbieter ausgehen? Nun, insoweit hilft da eigentlich nur ein stetig wachsames Auge auf das Marktgefüge.
Larissa Müller
11.10.2009 NIBC Direct: Seriöse Bank mit bisher hervorragenden Zinsen
Als sich meine Hausbank ohne Vorankündigung im Frühsommer dieses Jahres in die Reihe der 1,50%-Tagesgeldanbieter einreihte, sah ich die Zeit gekommen, mir einen neuen Anbieter zu suchen und beantragte ein Tagesgeldkonto "Mehr.Zins.Konto" bei der NIBC Direct, das mit seinem (natürlich gesunkenen, aber doch ansehnlichen) Zinssatz heute noch immer die Rankings anführt. Das Eröffnungsprocedere verlief - trotz des wahrscheinlich zu dieser Zeit recht großen Ansturms - zügig; das habe ich auch schon anderes erlebt. Nach gut einer Woche hatte ich alle Unterlagen zusammen. Das erste Einloggen bot eine freudige Überraschung: Die Online-Masken sehen aus wie beim Online-Banking der Volksbanken/Raiffeisenbanken, was mich im Glauben bestärkte, dass es sich bei der NIBC um ein seriöses Unternehmen handelt und das Online-Banking ausreichend geschützt ist. Im Gegensatz zu den Volksbanken kann man auch Festgelder online anlegen, was ich auch bereits genutzt habe. Es wird sofort eine Bestätigung generiert; auch die Verzinsung beginnt schon am gleichen Tag! Überweisungen werden in einwandfreier Geschwindigkeit (bisher immer am Folgetag) gutgeschrieben. Ein weiterer Aspekt, der sehr von Kundenfreundlichkeit zeugt: Konditionsänderungen werden ausnahmslos frühzeitig angekündigt. Mindestens eine Woche vorher erhält man eine E-Mail, sodass man Festgelder noch schnell zu besseren Bedingungen anlegen kann. Andere Banken senken Anlagezinsen oft still und leise oder teilen Zinsänderungen erst am Tag ihres Eintretens mit. Lockangebote für Neukunden gibt es bisher nicht; gleiche Konditionen für alle. Auch wird man nicht mit Werbung zugemüllt, was ich als sehr wohltuend empfinde. Fazit: Wenn man die Höhe der Einlagensicherung beachtet, ist die NIBC Direct ein empfehlenswerter Anbieter.
F. Wagner
29.09.2009 NIBC Direct: Kontoeröffnung auch aus dem Ausland möglich
Auf meiner Suche nach einer Direktbank, bei der ich ein Konto auch aus dem nichteuropäischen Ausland (Thailand) eröffnen konnte, bin ich schnell auf die NIBC Direct gestoßen. Zur Information: Ich besitze einen deutschen Pass, eine deutsche Postadresse und ein Referenzkonto bei einer deutschen Sparkasse, und das alles seit rund 50 Jahren. Berufsbedingt lebe ich seit einigen Jahren im Ausland. Warum mein Antrag unter diesen Umständen von allen anderen Direktbanken, an die ich mich gewandt hatte, glatt abgelehnt wurde, entzieht sich meinem tieferen Verständnis. Von der NIBC Direct hingegen wurde eine entsprechende E-Mail-Anfrage innerhalb von drei Werktagen individuell und positiv beantwortet. Weitere nützliche Informationen bekam ich durch die ausgezeichnete Telefonhotline (kaum Wartezeiten, freundliche und kompetente Mitarbeiter). Für die Kontoeröffnung brauchte ich statt des PostIdent-Coupons lediglich eine von der deutschen Botschaft beglaubigte Fotokopie meines Personalausweises beizulegen. Meinem Status als Steuerausländer wird nach Auskunft der NIBC Direct Rechnung getragen werden - da muss ich noch abwarten, ob das klappt. Alle Unterlagen einschließlich PIN und TAN wurden an meine Auslandsadresse geschickt. So konnte ich Festgeld gerade noch vor der angekündigten Zinssenkung anlegen. An diesem Service habe ich bis jetzt nichts auszusetzen. Hoffen wir, dass es so bleibt.
Michael G.
11.09.2009 NIBC Direct: Empfehlenswert nach anfänglichem Zögern
Nach nunmehr einem guten halben Jahr als Kunde bei der NIBC Direct möchte ich an dieser Stelle Resümee über meine Erfahrungen mit diesem noch recht jungen Anbieter ziehen. Zur Kontoeröffnung ist für Tagesgeldkenner nicht viel Neues zu sagen: Der Kontoeröffnungsantrag wird ausgedruckt, nachdem man seine Daten am Bildschirm in eine Online-Maske eingegeben hat. Nach dem üblichen PostIdent-Verfahren ist die Kontoeröffnung komplett und man erhält nach wenigen Tagen PIN und iTANs; anstatt Letzterem besteht auch die Möglichkeit, das Konto via mTAN zu führen, darauf habe ich jedoch verzichtet, weil ich den Mobilfunk als "Fehlerquelle" ausschließen wollte, falls ich mal schnell an mein Geld will. Eine weitere Besonderheit ist, dass der Kundenstammvertrag auch nach Kündigung des Kontos bestehen bleibt, sodass man danach auch ohne erneute Legitimationsprüfung ein neues Konto eröffnen kann! Das könnte ganz praktisch sein, falls man mal unterjährig schnell bzw. dringend an seine aufgelaufenen Zinsen will: Einfach kündigen, Zinsen ausbezahlen lassen und eine Woche später das Konto unkompliziert neu eröffnen. Damit hat man seine Schäfchen schnell im Trockenen ohne das Konto wirklich zu löschen, und umgeht das Problem, dass die Zinsen erst am Ende des Jahres ausgezahlt werden (Kaupthing-Sparer können ein Lied von dieser Problematik singen). Apropos Kaupthing: Kurz nach Lancierung des Kontos und Markteintritt der NIBC Direkt in Deutschland gab es einige kritische Stimmen, die Parallelen zur zusammengebrochenen Kaupthing Bank aufzeigten und vor einer Anlage warnten. Kaupthing wollte die NIBC Direct ca. ein Jahr zuvor übernehmen, es besteht nur eine ausländische Einlagensicherung, J. C. Flowers ist wie bei der Hypo Real Estate Großaktionär, es wurden Kampfkonditionen geboten, die Bank selber kämpfte mit hohen Verlusten im Jahr zuvor und nicht zuletzt die im Zusammenhang mit der Kaupthing-Pleite dubios aufgefallene DZ Bank als wahrscheinliche Clearing-Bank. Viele der oben genannten Vorbehalte sind meines Erachtens durch die Beruhigung an den Märkten mittlerweile überholt und ich schätze die überdurchschnittlichen Zinsen und das gute Online-Banking der NIBC Dierct sehr. Zwar wurden auch hier die Zinsen stark abgesenkt (in mehreren Runden von 5,00% auf jetzt 2,30% p. a.), aber das ist und war auch immer noch stark überdurchschnittlich. Lediglich die Tatsache, dass die DZ Bank wohl im Hintergrund als Clearing-Bank verbleibt, stößt mir etwas unangenehm auf, aber die niederländische Einlagensicherung, die im Gegensatz zur isländischen einerseits EU-Recht unterliegt und andererseits auch realistisch ist, lässt mich bei dieser Tagesgeldanlage ruhig schlafen. Alles in allem kann ich nur eine Empfehlung aussprechen!
anonym
24.08.2009 NIBC Direct: Volksbank lässt grüßen
Wer bereits das Online-Banking der Volksbanken kennengelernt hat, wird sich auch im Online-Bereich des NIBC Direct Mehr.Zins.Kontos sofort zurecht finden. NIBC Direct vertraut auf den gleichen Dienstleister, selbst die PIN/TAN-Briefe sind bis auf das Logo identisch. Das Online-Banking präsentiert sich mit großem Funktionsumfang, lediglich den Lastschrifteinzug vom Girokonto und eine Anzeige der aufgelaufenen Zinsen vermisse ich. Auch ein Online-Postfach ist vorhanden. Zahlungseingänge wie Zahlungsausgänge werden volksbanktypisch schnell bearbeitet, hieran kann sich manch andere Bank ein Beispiel nehmen. Eine Besonderheit beim Kontoantrag ist, dass die Kundenstammdaten auch dann seitens der Bank gespeichert bleiben, wenn keine Konten des Kunden mehr dort geführt werden. Dadurch können später neue Konten ohne erneutes PostIdent-Verfahren eröffnet werden. Die Bank rechnet anscheinend mit vielen Zinshoppern, die häufig Konten eröffnen und wieder schließen lassen. Solche Kunden gedenkt die NIBC Direct anscheinend nicht mit langfristig attraktiven Konditionen zu halten. Stattdessen will man offenbar vor allem die durch Zinshopper verursachten Verwaltungskosten reduzieren. Es bleibt abzuwarten, wie NIBC Direct sich zukünftig im Marktumfeld positionieren wird.
Evelyn K.
04.08.2009 NIBC Direct: Schnelles Internetbanking
Seit nunmehr mehreren Monaten bin ich Kunde bei der NIBC Direct. Angelegt hatte ich zunächst ein Tagesgeldkonto. Zurzeit wird dieses mit 2,80% verzinst, was noch über den Durchschnitt liegen dürfte. Das Onlinebanking funktioniert ganz klassisch mit dem PIN/TAN-Verfahren. Die Codes bekommt man unmittelbar nach der Kontoeröffnung zugeschickt. Erstaunlich schnell werden die Transaktionen abgewickelt: Nach meinen Erfahrungen dauert eine Rücküberweisung auf das bei der Kontoeröffnung angegebene Referenzkonto weniger als 24 Stunden, wenn man die Überweisung noch vor 12.00 Uhr online aufgibt - ein großer Pluspunkt! Als Kunde eines Tagesgeldkontos kann man ganz einfach online Festgeldkonten mit verschiedenen Laufzeiten eröffnen - alles recht unkompliziert. Die Menüführung des Onlinebanking-Moduls funktioniert gut; auch ist der Service stets erreichbar. Als Fazit lässt sich also eine Empfehlung des Angebots aussprechen, auch wenn die Zinsen in den letzten Wochen und Monaten rapide gesunken sind und dies teilweise im wöchentlichen Rhythmus.
Andy Potthoff
21.07.2009 NIBC Direct: Guter Start
Seit Kurzem bin ich mit dem Mehr.Zins.Konto Kunde bei der NIBC Direct. Obwohl die Bank erst seit diesem Jahr in Deutschland aktiv ist, scheinen die Prozesse meiner Beobachtung nach reibungslos zu funktionieren. Die Kontoeröffnung war einschließlich aller notwendigen Unterlagen binnen acht Tagen abgeschlossen. Beim Online-Banking kann man kostenneutral iTAN und/oder mTAN nutzen. Es wird offenbar von der Fiducia IT AG betreut, dem IT-Dienstleister der Volks- und Raiffeisenbanken. Die Oberfläche ist zwar optisch nichts besonders, zeigt sich aber funktional. So bekommt man z. B. Informationen zum Freistellungsauftrag angezeigt, kann TAN-signierte Mitteilungen an die Bank versenden und Terminanlagen tätigen. Auch ein Dokumentenfach ist vorhanden. Bisher nicht entdecken konnte ich Informationen zu den bisher aufgelaufenen Zinsen, wie es sie beispielsweise bei der Credit Europe Bank gibt. Insgesamt erscheint mir das Online-Banking etwas unnötig komplex und ich würde mir eine übersichtlichere Darstellung wünschen. Eingehende Zahlungen werden meiner Beobachtung nach binnen eines Tages gutgeschrieben, Überweisungen auf das Referenzkonto habe ich noch nicht getestet. Auf die weitere Zinsentwicklung bei NIBC Direct bin ich gespannt, fiel die Bank doch in den letzten Wochen mit kurzfristigen Zinssenkungen auf, obwohl es keine weitere Bewegung bei den Leitzinsen gab. Sollten die Konditionen weiterhin attraktiv bleiben, steht einer Empfehlung meiner Meinung nach bisher nichts entgegen.
Steffen K.
06.07.2009 NIBC Direct: Befürchtete Servicemängel bislang ausgeblieben
Die NIBC Direct ist eine niederländische Bank (mit entsprechend begrenzter Einlagensicherung), die erst relativ neu auf dem deutschen Markt tätig ist, seitdem aber bezüglich der Konditionen stets Spitzenpositionen einnimmt. Da Erfahrungsberichte anderer Nutzer andeuteten, dass Geschäftsgebaren und Service der Bank um Längen hinter den Top-Konditionen zurückbleiben würden, habe ich das Antragsprocedere für das Tagesgeldkonto ("Mehr.Zins.Konto") seinerzeit mit äußerst gedämpften Erwartungen eingeleitet. Ich kann diesbezüglich jedoch zu meinem eigenen Erstaunen von keinen negativen Auffälligkeiten berichten - zeitlich und sachlich alles im üblichen Bereich. Von daher also schon mal ein passabler Start, der sich zu meiner Freude in gleicher Weise auch bei den getätigten Anlagen im Tagesgeld- und Festgeldbereich fortsetzte. Rücküberweisungen erfolgen zuverlässig und Festgeldanlagen (übrigens bereits ab der außergewöhnlich niedrigen Mindestanlagesumme von nur 1.000 Euro möglich; andere Direktbanken der Spitzengruppe wie die GarantiBank oder die Credit Europe Bank ermöglichen dies erst ab ca. 2.500 Euro) werden ordnungsgemäß und in angemessener Zeit schriftlich bestätigt. Auch bei einer telefonischen Rückfrage und einer E-Mail-Korrespondenz erhielt ich zwar nicht umgehend, aber doch in akzeptabler Zeit eine kompetente Auskunft. Die größte Frage bleibt für mich, ob sich die NIBC Direct auf mittlere Sicht ebenso verhalten wird, wie die meisten anderen Newcomer: Zuerst über Spitzenkonditionen (womit denn auch sonst?) den auf dem Markt etablierten Konkurrenten Marktanteile abjagen, sich damit einen eigenen Kundenstamm aufbauen und dann - in Vertrauen auf die "Wechselträgheit" vieler Anleger - konditionsmäßig im Mittelmaß versinken und dadurch endlich an den Bestandskunden ordentlich Geld verdienen. Ob der Atem wirklich auch zu einer langjährigen Geschäftsbeziehung reicht (wie ich sie beispielsweise seit Jahren mit der kontinuierlich im oberen Konditionsbereich angesiedelten GarantiBank unterhalte) oder ob man zahlreichen Gegenbeispielen der oben beschriebenen Art (z. B. ING-DiBa, comdirect, KarstadtQuelle Bank, Mercedes-Benz Bank, ICICI Bank ...) folgen wird - die Zukunft wird es zeigen. Entsprechende Wachsamkeit ist angesagt, aber für den Moment ist das Mehr.Zins.Konto der NIBC Direct sicherlich eine gute Empfehlung für renditeorientierte Anleger.
Jasmin Müller
28.05.2009 NIBC Direct: Bisher sehr zufrieden
Ich habe mich auch vor wenigen Wochen nach etwas Überlegung und Recherche für die NIBC Direct entschieden. Sicher ist einem bei unbekannten, ausländischen Banken schon etwas flau im Magen, aber ich hab es gewagt und bin bisher wirklich sehr zufrieden. E-Mails werden unverzüglich beantwortet, die üblichen Verfahren zur Kontoeröffnung dauern nicht länger als bei anderen deutschen Online-Anbietern, der getestete Geld-Transfer vom Girokonto zur Tagesgeldbank und auch zurück läuft schnell (ein bis zwei Tage) ab, also alles in allem große Zufriedenheit und natürlich Vertrauen in den Einlagensicherungsfonds. Zu den von 5,00% auf jetzt 3,80% gesunkenen Zinsen kann ich nur sagen, dass es zwar ärgerlich ist, aber der allgemeine Trend bei fast allen Anbietern, welche dann immer noch deutlich unter 3,80% liegen! Kleine Wermutstropfen sind folgende Punkte: Über den Tagesgeld-Account kann ich nicht direkt Geld von meinem Girokonto einziehen lassen, sondern muss vom Girokonto der Hausbank eine Überweisung tätigen und die Übersichtlichkeit des Internet-Accounts könnte besser sein.
anonym
27.05.2009 NIBC Direct: Überzeugendes Angebot
Als ich vor knapp zwei Monaten das Mehr.Zins.Konto der NIBC Direct eröffnete, war gerade die Verzinsung von 4,80% auf 4,50% gesunken. Bislang habe ich meine Wahl allerdings nicht bereut. Die Eröffnung verlief zwar etwas zäh - beinahe zwei Wochen dauerte es, bis ich alle Unterlagen in den Händen hielt - doch ansonsten gibt es wahrlich nichts zu beanstanden. Gerade das mTAN-Verfahren finde ich sehr praktisch - bislang kannte ich dieses noch nicht. Auch die niederländische Einlagensicherung halte ich für sicher, da Holland bekanntermaßen ein solide wirtschaftendes Land ist, das auch im Extremfall zahlungsfähig sein wird. Als besonders lobenswert empfinde ich den Kundenservice. Ich stellte bislang zwar nur zwei Anfragen per E-Mail. Die Beantwortung erfolgte allerdings prompt, ohne Textbausteine und jeweils noch am gleichen Tag - von meiner Hausbank bin ich da wesentlich längere Wartezeiten gewöhnt. Meine zwischenzeitlich immer wieder angestellten Tagesgeldvergleiche zeigten, dass das Mehr.Zins.Konto durchgehend unter den besten zwei Angeboten liegt. Auch die Zinssenkungen sind bei der NIBC durchaus moderat. Als etwas störend empfinde ich allerdings, dass die Zinsen nur einmal im Jahr gutgeschrieben werden. Andere Anbieter offerieren da kürzere Intervalle bei der Zinsgutschrift. Die Überweisungsgeschwindigkeit ist gut. Jeweils am übernächsten Tag hatte ich das Geld wieder auf meinem Referenzkonto. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem Mehr.Zins.Konto. Es ist einfach zu handhaben, bietet eine extrem hohe Verzinsung, der Service ist überzeugend (per E-Mail, per Telefon hatte ich bisher keine Erfahrungen) und die Einlagensicherung ist angemessen. Ich bin sehr zufrieden und hoffe, dass die NIBC ihre überdurchschnittliche Verzinsung beibehält. Anbietern wie der NIBC sollte jeder Tagesgeldnutzer dankbar sein, denn der Wettbewerb um die besten Zinsen hält auch spürbar die Konditionen vieler anderer Anbieter hoch.
Gabriele Seidl
22.05.2009 NIBC Direct: Problemlose Kontoeröffnung, verlockend hohe Zinsen
Ich bin Mitte April 2009 durch Internet-Suche auf die NIBC Direct gestoßen, die für heutige Verhältnisse sagenhafte 4,00% Zinsen auf Tagesgeld versprach. Der Einlagensicherungsfonds beträgt bis Ende 2010 EUR 100.000 nach niederländischem Recht. Wie reich der Staat Holland ist, weiß ich nicht genau. In WIKIPEDIA wurde die Bank nicht unbedingt als die Sicherste dargestellt. Die NIBC Direct ist erst seit Februar 2009 auf dem deutschen Finanzmarkt aktiv. Da gibt es noch wenige aussagefähige Bewertungen und Erfahrungen zu lesen. Nach längerem Überlegen habe ich mich doch entschieden dort ein Konto zu eröffnen, um die zurzeit attraktiven Tagesgeld-Zinsen zu erhalten. Am 29.4.09 habe ich über die NIBC-Homepage ein Tagesgeldkonto eröffnet. Ich erhielt sofort über meine E-Mail-Adresse die Bestätigung und konnte die Konto-Eröffnungsunterlagen mit dem Formular für das PostIdent-Verfahren ausdrucken. Am 30.4.09 habe ich die unterschriebenen Unterlagen per PostIdent portofrei zur NIBC versandt. Am 13.5.09 erhielt ich von NIBC meine Kontonummer, worauf ich nun einzahlen konnte. Das habe ich dann noch am gleichen Tag (13.5.09) erledigt. Gleichzeitig wollte ich auch noch etwas Festgeld anlegen - bei dem Zinsangebot. Dieses hätte ich am Tag nach der Einzahlung auf mein Tagesgeldkonto auch online durchführen können. Dazu braucht man aber die PIN-Nummer für die Umbuchung des Betrags von Tagesgeld auf Festgeld. Diese wird getrennt von der NIBC versandt. Und die Post hatte ich noch nicht. Durch einen Anruf (kostet 6 Cent pro Minute) bei der Bank erfuhr ich am 14.5.09, dass ab 15.5.09 die Festgeldzinsen um 0,50% sinken werden. Ich wollte aber noch den alten Zinssatz haben. Die Beraterin bestätigte mir telefonisch, dass ich noch den alten (besseren) Festgeldzinssatz erhalte, wenn ich heute noch ein von mir unterschriebenes Fax mit meinem Festgeld-Angaben (Betrag, Laufzeit, etc.) zur NIBC sende. Am 14.5.09 um 16:30 Uhr hatte ich mein Fax versandt. Eine Stunde später erhielt ich die Bestätigung, dass mein gewünschter Betrag mit dem am 14.5.09 gültigen Festgeldzinssatz gebucht wurde. Alles ohne die mir noch nicht vorliegende PIN-Nummer für das TAN-Verfahren. Dieses fand ich sehr gut. Die PIN-Nummer erhielt ich dann am 15.5.09 per Post zugesandt. Mittlerweile sind auch die Tagesgeldzinsen auf 3,80% gefallen. Zusammenfassend lässt sich aus meiner Sicht sagen: Die Kontoeröffnung funktionierte gut. Zwischen Konto-Eröffnung und Versand der Kontonummer sind acht Arbeitstage vergangen - das ist akzeptabel. Für mich bleibt aber die NIBC Direct eine große Unbekannte. Ein gewisses Risiko geht man ein, wenn man bei (noch) unbekannten Banken Geld anlegt. Meine einzige Sicherheit ist der Einlagensicherungsfonds. Auf weitere Erfahrungen und Entwicklungen bin ich gespannt. Ich hoffe, ich habe mich richtig entschieden.
Georg B.
13.05.2009 NIBC Direct: Große Unzufriedenheit und kompromissloser Hotline-Kontakt
Ich habe die Eröffnungsunterlagen am 22. April heruntergeladen, ausgefüllt und auch noch am gleichen Tag eingeschickt. Auf der Website war nämlich ein Vermerk, dass die Tagesgeld- und Festgeldkonditionen für Neukunden nur gültig sind bei Eröffnung bis zum 7. Mai. Normalerweise zählt ja der Poststempel - es erschien mir schon seltsam, dass der Antrag bis zum 7. Mai eingetroffen sein muss. Darüber hinaus muss das Kapital bis zum 14. Mai auf die entsprechenden Anlagekonten überwiesen worden sein. Eine Woche später habe ich mich telefonisch erkundigt, warum ich noch keine Unterlagen (TAN, Kontonummer, etc.) vorliegen habe. Die Dame an der Hotline sagte mir noch freundlich, dass Sie mir nicht weiterhelfen könne, ich aber einen Rückruf erhalten würde. Dies ist bis heute nicht geschehen. Auch meine E-Mail blieb unbeantwortet. Einen Tag vor Toresschluss (6. Mai) habe ich erneut angerufen und die Problematik erklärt, wieder die Zusage, dass ich zurückgerufen werde. Heute ist wieder eine Woche vergangen und ich habe noch keine Unterlagen vorliegen. Ich habe wieder bei der Hotline angerufen und meine Eröffnungsunterlagen sind eingegangen. Ebenfalls die Eröffnungsunterlagen für den Festgeldauftrag. Zu Schade, dass die Unterlagen nach dem 7. Mai angekommen sind (2,5 Wochen zuvor abgeschickt) und daher nicht mehr die besseren Konditionen gelten. Nach einer langwierigen Diskussion wurde ich dann äußerst unfreundlich zur Beendigung der Unterhaltung angehalten. Absolut nicht empfehlenswert. Der unfreundliche Service hat mir dann noch den Rest gegeben.
Marie L.
13.05.2009 NIBC Direct: Gute Konditionen, über den passablen Service angenehm überrascht
Auf der Suche nach einem guten Tagesgeld- und Festgeldanbieter bin ich vor Kurzem in Marktübersichten auf die NIBC Direct gestoßen. Da mir der Anbieter bislang nicht bekannt war, habe ich sogleich in den Erfahrungsberichten bei www.modern-banking.de gestöbert, um mich über das bisherige Geschäftsgebaren dieser Bank zu informieren. Was ich sodann über Servicepannen, schleppende Antragsbearbeitung etc. lesen musste, war geradezu ernüchternd - eine negative Bewertung jagte geradezu die nächste. Nun, da ich einerseits über ansprechende Tagesgeldalternativen bei anderen Anbietern verfügte und ich daher nicht zwingend auf eine flotte Kontoeröffnung bei NIBC Direct angewiesen war, beschloss ich nach einiger Überlegung dennoch, es einmal auf einen Versuch ankommen zu lassen. Zu verlieren gab es ja im Prinzip nichts - sollte sich die NIBC Direct auch bei mir nicht mit Ruhm bekleckern, so wäre ich ja nicht zu einer Geldverlagerung dorthin gezwungen. Die erste (positive) Überraschung stellte sich dann auch prompt etwa 1,5 Wochen nach Absendung meiner mit PostIdent versandten Antragsunterlagen ein - eine erste Mappe mit der Kontonummer ging bei mir ein. Die nächste Überraschung folgte dann auch bereits am folgenden Tag, als die Kontounterlagen mit der für das Online-Banking nötigen PIN und einer iTAN-Liste komplettiert wurden. Damit war das Konto in vollkommen akzeptabler Zeit vollständig einsatzbereit, sodass ich umgehend meine Ersteinzahlung tätigte. Diese Einzahlung war laut meinem Antrag zur Umbuchung in ein Festgeld vorgesehen und so war ich nun gespannt, ob sich nach der tadellos verlaufenen Kontoeröffnung nun vielleicht irgendwelche Ungereimtheiten ergeben würden, die die negativen Erfahrungen meiner Vorkommentatoren bestätigen könnten. Aber siehe da - auch diese Übung wurde von der NIBC Direct problemlos gemeistert. Auch über die telefonische Erreichbarkeit und den dort gebotenen Service kann ich nicht meckern. Die angesprochene Sachbearbeiterin zeigte sich nicht nur freundlich, sondern auch kompetent. Zusammenfassend scheint sich die Bank - jedenfalls nach meinen persönlichen Erfahrungen - servicemäßig durchaus ansprechend konsolidiert zu haben. Was die bisher offerierten Top-Konditionen angeht, wird man sicherlich abwarten müssen, inwieweit sich der Anbieter auch auf Dauer in der Spitzengruppe festsetzen kann oder ob das derzeitige "Feuerwerk" nur als vorübergehendes Strohfeuer eines Newcomers eingestuft werden muss. Im Vergleich zu anderen Anbietern wie z. B. der Akbank waren die Konditionen bislang relativ kurzlebig, konnten aber nach wie vor ihren Top-Status auf dem Markt wahren. Ein kleines Manko sehe ich im Übrigen allenfalls darin, dass die Bank - im Gegensatz zu von mir genutzten Wettbewerbern im Direktbankgeschäft - keine Minderjährigenkonten führt (was mir auf Anfrage mitgeteilt wurde, da der Homepage insoweit nichts entnehmbar war).
Michael Müller
12.05.2009 NIBC Direct: Bislang hochzufrieden
Ich habe vor ca. zwei Wochen ein Tagesgeldkonto bei der NIBC Direct eröffnet. Keine Woche nachdem ich die Kontoeröffnung via PostIdent beantragt hatte, bekam ich auch schon die Begrüßungsmappe. Zwei Tage später die TAN-Nummern für Transaktionen. Top schnell gelaufen! Noch besser gefällt mir das Online-Banking bzw. die Menüführung. Es ist alles äußerst übersichtlich und sehr einfach zu bedienen (und ich habe schon mit zig Online-Banking-Oberlächen Erfahrungen gesammelt). Super ist, dass man über das Online-Tagesgeld sofort und via TAN-Nummer ein Festgeldkonto eröffnen kann. Voraussetzung für die Festgeldkonto-Eröffnung ist ein Tagesgeldkonto und Guthaben auf diesem zum Einzug. Über die Sicherheit lässt sich berichten: Rücküberweisungen von Guthaben sind nur auf das bei der Kontoeröffnung angegebene Referenzkonto möglich unter Eingabe einer TAN-Nummer (mit Generierung einer ganz bestimmten TAN aus der eigenen TAN-Liste). Und noch ein Hinweis: Finanztest rät auch bei der NIBC Direct momentan nicht mehr als 20.000 Euro anzulegen. Aktuell ist die Sicherungsgrenze bei niederländischen Banken zwar 100.000 Euro, aber Finanztest gibt zu bedenken, dass sich der Niederländische Einlagensicherungsfonds in der Kürze der Zeit noch nicht ausreichend der Erhöhung anpassen konnte. Grundsätzlich halte ich die NIBC Direct aber für absolut empfehlenswert, auch wenn man diesen letzten Aspekt mitberücksichtigt.
Marc Gutzeit
09.05.2009 NIBC Direct: Holpriger Anfang, kann eigentlich nur besser werden
Auch ich wurde von den vergleichsweise guten Konditionen der NIBC Direct angezogen. Ebenso wie alle anderen habe ich die Eröffnungsunterlagen runtergeladen, ausgefüllt und bin Ende März das PostIdent-Verfahren durchlaufen. Zu diesem Zeitpunkt war auf der Homepage der NIBC Direct bereits eine Zinssenkung ab 14.4.09 von 5,05% auf 4,75% für das einjährige Festgeld angekündigt. Das sollte kein Problem darstellen, da ich ja noch zwei Wochen vor mir hatte. Mein Konto wurde jedoch erst am 16.4.09 eröffnet. Ein Schelm, wer sich Böses dabei denkt. Daraufhin fragte ich bei de NIBC Direct per E-Mail nach, welchen Zinssatz ich denn nun auf mein Festgeld bekomme, da diese Info aus den Eröffnungsunterlagen nicht hervorging. Einige Tage später wurde ich informiert, dass es auf den Zeitpunkt des Geldeinganges, und nicht auf den Zeitpunkt der Kontoeröffnung ankommt. Nun gut, auch 4,75% waren noch mehr als die anderen anboten, also habe ich zähneknirschend überwiesen. Heute, wieder einige Tage später, steht mein Geld noch immer auf dem Tagesgeldkonto. Telefonisch habe ich heute in Erfahrung gebracht, dass man nach der Kontoeröffnung lediglich drei Tage Zeit hat, das Tagesgeldkonto zu füllen. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraumes kein Geldeingang, sendet die Bank per Post ein Schreiben (habe ich tatsächlich bekommen, aber da habe ich noch auf die Beantwortung meiner E-Mail gewartet) und, was leider auch nirgends vermerkt ist, die Bank prüft dann den Geldeingang nicht mehr! Hat man seinen Anlagebetrag überwiesen, muss man nun einen neuen Festgeldantrag stellen, oder aber online selbst die entsprechende Festgeldanlage tätigen. Ich hätte mir sehr viel deutlichere Hinweise auf die Drei-Tages-Frist sowie darauf, dass die Bank den Geldeingang nicht mehr prüft, gewünscht. Zudem halte ich die Drei-Tages-Frist für unverschämt, weil ich die Briefe mit meinen Zugangsdaten, Kundennummer, PINs und TANs verteilt innerhalb eines Zeitraums von einer Woche erhalten habe. Und ohne vollständige Zugangsdaten und Verfügungsmacht über mein Geld überweise ich auf kein Konto. Alles in allem ein schlechter Start, auch wenn die Dame im Callcenter sehr nett war und mich darauf hinwies, dass ich besser selbst online die Festgeldanlage tätige, da ansonsten die Gefahr besteht, dass ich von der neuerlichen Zinsreduzierung auf 4,50% betroffen bin. Fazit: Ich werde jetzt aufgrund der Konditionen anlegen, habe aber nach 12 Monaten keinerlei moralische Skrupel die Bank zu verlassen.
Simone S.
08.05.2009 NIBC Direct: Hohe Zinsen, aber stetiger Fall
Seit einigen Wochen bin ich nun Kunde bei der NIBC Direct. Die Kontoeröffnung verlief zügig und unproblematisch. Die Erreichbarkeit der Bank ist stets gewährleistet. Transaktionen werden über das bei der Kontoeröffnung angegebene Referenzkonto abgewickelt. Abgesichert ist das Überweisungsverfahren über das PIN/TAN-Verfahren. Die Einlagen sollen sicher sein, zumindest bis zu einem Gegenwert in Höhe von 100.000 Euro über das niederländische Einlagensicherungssystem. Ob man dennoch langfristige Anlagen, also Festgeld, dort wählen sollte, weiß ich nicht. Vorteil ist, dass Festgeldanlagen bei der NIBC Direct überdurchschnittlich hoch verzinst werden und nach Laufzeitende wieder dem Tagesgeldkonto inklusive der aufgelaufenen Zinsen gutgeschrieben werden. Alles in allem macht die Bank bisher einen guten Eindruck. Die Zinssätze hingegen fallen kontinuierlich, was aber wohl auch daran liegen dürfte, dass die EZB auch regelmäßig eine Absenkung der Leitzinsen vornimmt.
Ulrich Maier
06.05.2009 NIBC Direct: Angenehme Überraschung
Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Kontoeröffnung gibt es nun sehr Positives zur NIBC Direct zu erwähnen: Nicht wie bei anderen Banken, wo die Konditionen ohne Info an den Kunden kurzfristig geändert werden, erhält man eine E-Mail, in der auf die bevorstehende Zinssatzänderung hingewiesen wird. Gleichzeitig hat man noch ein paar Tage Zeit, sich zum Beispiel durch Wechsel von Tagegeld zu Festgeld die bisherigen Konditionen zu sichern und ist gleichzeitig über die aktuellen Zinssätze informiert. Erwähnenswert ist auch die gute Bedieneroberfläche auf der NIBC Direct-Homepage. Mühelos kann man alle Daten einsehen, Umbuchungen auf ein neu einzurichtendes Festgeldkonto vornehmen beziehungsweise Auszahlungen auf das Referenzkonto tätigen. Auch die Valuta beim Geldeingang einer vom Referenzkonto auf das NIBC Direct-Konto getätigten Überweisung ist mir positiv aufgefallen: Kein Tag Verlust wie sonst bei vielen Banken üblich, also z. B. Überweisung getätigt am 6.5.09, Geldeingang gebucht mit Valuta 6.5.09!
Peter Schmidt
05.05.2009 NIBC Direct: Guter Start
Ich habe am 20.4.09 ein Tagesgeldkonto bei der NIBC Direct beantragt. Hauptbeweggrund waren natürlich die hohen Zinsen, da meine Hausbank den Zinssatz innerhalb von vier Wochen halbiert hat, suchte ich nach Alternativen. Dabei ist mir natürlich auch die Sicherheit wichtig. Diese scheint mir durch die Garantien der holländischen Regierung gewährleistet. Das Verfahren zur Kontoeröffnung ist denkbar einfach. Zwischen erster Anfrage und erster Kontobewegung vergingen nicht einmal zehn Arbeitstage. Damit bin ich sehr zufrieden. Als ich Fragen zu den Vertragsunterlagen und zu den Modalitäten hatte, wurde mir sofort und freundlich geantwortet. Das angebotene Sicherheitssystem mit PIN und iTAN unterscheidet sich nicht von dem anderer Banken. Auch die Navigation auf der Internetseite ist einfach und verständlich. Bis jetzt kann ich nur ein großes Lob aussprechen. Ich hoffe das bleibt so ;-)) und, dass die Bank das Zinsniveau noch einige Zeit halten kann.
Michael Weber
27.04.2009 NIBC Direct: Probleme bei der Kontoeröffnung
Am 8.4.09 habe ich am PC eine Online-Kontoeröffnung für ein Tagesgeld bei der NIBC Direct eingegeben und daraufhin eine E-Mail mit einer Eingangsbestätigung erhalten. Das war bislang alles, was ich von dieser Bank bekommen habe, denn seitdem warte ich auf weitere Unterlagen bzw. Informationen. Da ich gerne Geld zur Anlage auf dem Tagesgeldkonto überweisen möchte, hatte ich an die NIBC Direct per E-Mail diverse Anfragen wegen Bekanntgabe der Kontonummer und Bankleitzahl etc. gesandt, auf die leider bis heute nicht reagiert wurde. Es scheint so, als ob man bei NIBC Direct nicht auf E-Mails antwortet. Verwirrend ist auch noch: Als Absender der Bestätigungs-E-Mail ist "anlage@nibc.com" angegeben. Wenn man dorthin eine Antwort sendet, kommt die E-Mail als "unzustellbar" zurück. Nur die auf der NIBC-Homepage unter "Kontakt" angegebene E-Mail scheint zu funktionieren - zumindest kommt nichts als "unzustellbar" zurück. Da aber auch bei dieser Adresse keine Antwort seitens der Bank erfolgt, kann man sich nicht sicher sein, ob die Nachricht letztendlich überhaupt dort angekommen ist.
Peter Schmidt
25.04.2009 NIBC Direct: Dauer von Tagesgelderöffnung ist inakzeptabel
Durch den attraktiven Zinssatz geworben, beantragte ich Ende März die Eröffnung eines Tagesgeldkontos (Mehr.Zins.Konto). Die Eingabe der erforderlichen Daten und die Erstellung des sogenannten Kundenstammvertrags (Antragsformular, PostIdent-Formular, AGB usw.) klappte eigentlich reibungslos. Am 30.3.09 habe ich alles bei der Post aufgegeben. Am 4.4.09 erhielt ich eine Begrüßungs-E-Mail mit der Information, dass meine Unterlagen vorlägen und "noch heute" die Kontounterlagen versendet würden. Doch leider geschah nichts! Auch Anrufe bei der Hotline und die Nachfrage per E-Mail führten zu keiner Reaktion. Immerhin erhielt ich am 24.4.09 Briefe mit TAN-Liste und PIN. Es scheint sich wohl etwas zu tun. Diese Unterlagen sind allerdings ohne Zugangsdaten nutzlos. Ich warte also weiter. Dass die Eröffnung eines Online-Tagesgeldkontos mehr als drei Wochen dauert, ist schon ärgerlich genug. Völlig inakzeptabel ist allerdings, dass weder zugesagte Rückrufe des Kundenservice erfolgen, noch auf E-Mails geantwortet wird.
Peter Deuble
24.04.2009 NIBC Direct: Angebotene Sonderzinsen erst nach Beschwerde erhalten
Ich habe mich aufgrund der guten Konditionen für die NIBC entschieden, die bis vor Kurzem noch "Sonderzinsen" für Festgeld (bei 3 Jahren Laufzeit) in Höhe von 5,15% versprochen hat. Ich habe das Angebot eine Woche vor Aktionsschluss gesehen und die benötigten Unterlagen sofort heruntergeladen und eingeschickt. Die Kontoeröffnung und das Zusenden der Unterlagen erfolgten sehr zügig innerhalb von 3 Tagen. Ich habe den Betrag auf das Tagesgeldkonto überwiesen und dieser wurde automatisch eingezogen und als Festgeld angelegt. Soweit so gut. Bei einer zufälligen Kontrolle ist mir dann aufgefallen, dass mein Festgeld mit 5,00% angelegt ist. Nach 2 E-Mails bekam ich einen Anruf aus dem Beschwerdecenter und der Prozentsatz wurde nach Legitimierung umgehend korrigiert. Positiv zu bemerken ist die reibungslose und umgehende Korrektur der Zinsen - eigentlich nicht zu entschuldigen ist jedoch der vorausgegangene Irrtum; auch wenn es nur 0,15% sind.
Hannelore Schmidt
20.04.2009 NIBC Direct: Festgeld beantragt - Tagesgeld erhalten
Vor etwas mehr als drei Wochen bin ich als Neukunde zur NIBC Direct gewechselt. Ich habe mich eigentlich nur für das Festgeldangebot interessiert. Damit ich ein Festgeldkonto eröffnen kann, muss ich jedoch auch ein Tagesgeldkonto eröffnen. Die Unterlagen waren schnell heruntergeladen, ausgefüllt und wieder zur NIBC Direct eingeschickt. Nach ca. einer Woche hatte ich auch die Eröffnungsunterlagen bzw. Begrüßungsunterlagen und die TAN-Liste vorliegen, soweit alles prima. Von meinem Girokonto habe ich den für das Festgeld gedachten Betrag auf mein Tagesgeldkonto im Hause der NIBC Direct überwiesen. Von da sollte der Betrag dann automatisch eingezogen werden und als Festgeld angelegt werden. Diese Überweisung ist heute zwei Wochen her. Ich habe bereits zwei Mal eine E-Mail an den Support geschrieben, ob ich weitere Schritte einleiten muss; leider habe ich immer noch keine Antwort. Das Geld liegt immer noch auf dem Tagesgeldkonto und ich habe keine Antwort über die weitere Vorgehensweise. Zum einen finde ich zwei Wochen Bearbeitungszeit zu lange und zum anderen finde ich es nicht gut, dass ich keine Rückantwort auf meine Anfragen erhalte.
David Birrenkoven
08.04.2009 NIBC Direct: Bisher gute Erfahrungen
Ich habe bisher eigentlich gute Erfahrungen gemacht. Anfang Februar eröffnete ich ein Tagesgeldkonto, welches auch recht schnell eingerichtet wurde. Nun habe ich vor kurzem nachgefragt, ob ich noch ein Zweites eröffnen kann, mit einem anderen Referenzkonto. Eine Mitarbeiterin rief mich an und sagte mir, dass dieses möglich sei. Also eröffnete ich das Konto per Online-Banking. Nur drei Dinge finde ich nicht so toll: Die Zinszahlung erfolgt erst am Jahresende und es sind keine Terminüberweisungen möglich. J. C. Flowers ist größter Einzelgesellschafter der NIBC Holding N.V. (wie auch bei HSH Nordbank und Hypo Real Estate), dies hatte für mich einen negativen Beigeschmack, der aber durch die erhöhte Einlagensicherung in den Niederlanden wieder aufgehoben wurde. Außerdem ist nur eine 0180er-Service-Rufnummer vorhanden, die auch beim Rückruf angezeigt wird. Die Bank hat sich wohl auch verspekuliert, ist aber ebenso eine europäische Investitionsbank. Ich habe im Internet gelesen, dass sie wohl auch an einem Ausbau der A5 beteiligt ist. Wenn sich die Bank weiterhin auf dem gleichen Niveau wie Akbank oder Credit Europe Bank bewegt und auch keine Zinssätze unterhalb einer Bank mit deutscher Einlagensicherung anbietet, werde ich dort wohl noch mehr Geld anlegen.
Matthias K.
28.03.2009 NIBC Direct: Versuch einer Anlage für Festgeld
Nach langem Recherchieren stellte ich einen Antrag für eine Festgeldanlage für ein Jahr und erhielt nach einigen Tagen die Unterlagen hierzu. Was soll ich sagen - ich war entsetzt! Die NIBC Direct schickte mir mit meinen Unterlagen auch die Originalunterlagen eines anderen Interessenten mit gleichem Nachnamen zu, der ebenfalls einen Antrag gestellt hatte - mit sämtlichen Angaben zur Person, mit Originalunterschrift und genauer Kontoangabe. Was soll man dazu noch sagen? Umgehend rief ich zweimal bei NIBC Direct an, man versprach mir jedes Mal einen Rückruf - nichts geschah. Unverzüglich informierte ich den Menschen, dessen Daten mir jetzt vorliegen, er ist verständlicherweise genauso entsetzt wie ich und will ebenfalls keine Geldanlage mehr dort machen. Und das bei der Bankenkrise, wo man sich sowieso schwer tut, sein Geld wem auch immer anzuvertrauen. Mein Vertrauen zu dieser Bank ist restlos erschüttert. Da drängt sich mir die Frage auf, was für ein Druck oder Stress muss bei deren Angestellten sein, dass so etwas passieren kann? Und - wer unter so großem Druck steht, der gibt den auch an die kleinen Angestellten weiter und dann kann so etwas passieren.
Katharina H.
20.03.2009 NIBC Direct: Kundenservice bisher okay
Ich bin auch seit Kurzem Kunde der NIBC Direct (Mehr.Zins.Konto) und nachdem ich bei der Online-Anmeldung schon Probleme hatte, verlor ich fast schon die Lust, bevor ich überhaupt das Konto eröffnet hatte. Auf meine Mail am späten Abend reagierte man am nächsten Morgen mit einem Anruf, bei dem sich eine nette Mitarbeiterin mein Problem erklären ließ und mich am Telefon auf der Internetseite zu den relevanten Antragsformularen leitete. Das Begrüßungsschreiben mit Kontonummer erhielt ich dann etwa eine Woche später, auf meine TANs und die eigentlichen Zugangsdaten durfte ich nochmal fast zwei Wochen warten. Trotz der schriftlichen Eintragung für das mobile TAN-Verfahren auf dem Antrag wurde dieses nicht eingerichtet. Ich erhielt einen normalen iTAN-Bogen. Das mobile TAN-Verfahren musste dann nochmals manuell durch den Kontoinhaber online angefordert werden (das ging dann zumindest schnell, nach drei Tagen waren die Unterlagen im Briefkasten). Rücküberweisungen funktionieren ausschließlich auf das vorher festgelegte Referenzkonto und zumindest auf Anhieb kann das auch nicht so - mir nichts, dir nichts - geändert werden, was mir gefällt! Rücküberweisungen werden auch zügig durchgeführt. Bisher macht die Bank auf mich einen positiven Eindruck.
anonym
26.02.2009 NIBC Direct: Schnelle Kontoeröffnung und lobenswerter Kundenservice
Kurz nach dem Start der NIBC Direct am 3.2.09 habe ich online mein Mehr.Zins.Konto (Tagesgeld) eröffnet. Unmittelbar nach der Antragstellung und nach Annahme der Kontoeröffnung wurde ich per E-Mail informiert. Bereits nach fünf Tagen hatte ich alle erforderlichen Unterlagen vorliegen. Mehrere Anfragen an den Kundenservice vor und nach Kontoeröffnung wurden sehr schnell und kompetent beantwortet, selbst am Sonntag bzw. in den Abendstunden. Keine Antwort hat länger als zwei Stunden gedauert. Musste eine andere Fachabteilung eingeschaltet werden, wurde ich in einer Zwischennachricht davon unterrichtet. Ein lobenswerter Kundenservice, von dem sich einige Banken eine Scheibe abschneiden könnten. Das Onlinebanking ist übersichtlich gestaltet und bietet sowohl iTAN- als auch mTAN-Verwaltung an, die man bei jedem Vorgang separat auswählen kann. Überweisungen zum Tagesgeldkonto und zurück auf das Referenzkonto waren jedes Mal innerhalb eines Tages verbucht. Wer zusätzlich noch ein Festgeld anlegen möchte, kann das Mehr.Geld.Konto bzw. Mehr.Kapital.Konto problemlos online anlegen. Die zum Deutschlandstart gewährten Zinsen von 5,00% auf das Tagesgeldkonto wurden leider schon rund 14 Tage später auf 4,80% gesenkt, was aber sicher dem Umstand der allgemeinen Zinssenkungen anzurechnen ist. Die NIBC Direct hat angekündigt, zusätzlich zum niederländischen Einlagensicherungssystem dem Einlagensicherungsfonds privater Banken in Deutschland beizutreten. Bleibt zu hoffen, dass die Ankündigung auch umgesetzt wird und nicht nur als Beruhigungspille dienen sollte. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen eine klare Empfehlung!
Wolfgang B.
20.02.2009 NIBC Direct: Zwischen gutem Service und kreisendem Pleitegeier
Was den Service anbelangt, kann man kaum etwas Schlechtes über die NIBC sagen: Die Homepage ist einfach gehalten (mein Internet-Browser zeigt jedoch sogleich die folgende Sicherheitswarnung an: "Informationen von dieser sicheren Seite werden an eine nicht sichere Seite auf nibctoolsde.ddg307.tamtam.nl gesendet. Vom Übermitteln sensibler Informationen wird dringend abgeraten. Doch allein schon das Preisverzeichnis, auf das an mehreren Stellen verwiesen wird, sucht man vergeblich. Erst auf Anfrage wurde mir ein solches per E-Mail zugeschickt (auf der Homepage verlinkt wurde es jedoch bisher immer noch nicht). Die Kontoeröffnung erfolgt zügig, keine sieben Tage nach der Durchführung des PostIdent-Verfahrens hat man alle für das Online-Banking erforderlichen Unterlagen erhalten. Das Online-Banking ist relativ übersichtlich und nicht schlecht strukturiert (u. a. wird zwischen Banking und Verwaltung unterschieden), wenn auch freilich ein paar Verbesserungen wünschenswert wären (so können laut eigener Auskunft der NIBC Direct vom System bestimmte Daten gar nicht angezeigt werden, sodass es zu fehlerhaften Anzeigen kommen kann, zudem wäre eine Anzeige der schon aufgelaufenen Zinsen, wie man sie bei anderen Banken findet, ebenso wünschenswert wie z. B. eine "Timeout-Countdown"-Anzeige statt der bloßen und wenig sinnvollen, blass-grauen und wenig auffallenden "Timeout"-Anzeige). Wirklich lobenswert und positiv hervorzuheben (man vergleiche nur den mittlerweile miserablen Service der ehemalig lobenswerten Finansbank, jetzt Credit Europe Bank, wo Schreiben mehrfach nicht auffindbar sind, angeblich alle bei der Post verloren gegangen sein müssen, man auf E-Mails mitunter erst nach Monaten eine Antwort erhält und man auf eine 0180-5er Nummer verwiesen wird und dort ggf. eine Ewigkeit in der Warteschleife hängt) ist der auf der Homepage angebotene kostenlose telefonische Rückrufservice und die wirklich schnelle und zudem kompetente Beantwortung von E-Mail-Anfragen. Keine E-Mail-Beantwortung hat länger als maximal einen Tag auf sich warten lassen (einmal erfolgte eine Antwort sogar binnen einer Stunde, ein anderes Mal zu meinem eigenen Erstauen sogar am Sonntag), jedenfalls wenn man keine andere der E-Mail-Adresse der NIBC verwendet als die kundenservice@nibcdirect.de oder direkt das auf der Homepage verwendete Kontaktformular (wobei Letzteres bei mir jedoch öfters eine Fehlermeldung beim Versenden angezeigt hat, deren Ursache bisher nicht geklärt werden konnte). Zusammenfassend lässt sich sagen, dass jedenfalls hinsichtlich des Services die NIBC Direct einen überwiegend positiven Eindruck hinterlässt.
Doch es gibt auch eine andere Seite der NIBC. Schon die letzten Zeilen des unter der Überschrift "NIBC schickt Direktbank für das Einlagengeschäft" zu findenden News-Beitrags vom 4.2.09 hier auf www.modern-banking.de sollte einen doch ebenso nachdenklich machen, wie allein der Umstand, dass die Tagesgeldverzinsung gegenwärtig ganze 3,00% über dem Leitzinssatz der EZB liegt, einem Phänomen, dass man doch schon von der Kaupthing Edge, der Parex Bank, oder auch schon aus Zeiten vor der Banken- und Finanzkrise etwa von dem deutschen Privatbankhaus Reithinger (ebenfalls pleitegegangen) kennt. Auch der Name des US-amerikanische Investors J. C. Flowers sollte einem spätestens seit der stark angeschlagenen Hypo Real Estate, wo er ebenfalls Großaktionär ist, kein unbekannter Name mehr sein. Skepsis ist also durchaus angebracht. Dass man beim Eingeben des Begriffs 'NIBC Direct' in die Suchmaschine des Internets nicht großartig fündig wird, verwundert dabei nicht, denn die NIBC Direct ist eine neue Marke der NIBC (NIBC Holding N.V.). Doch sollte man vielleicht einfach mal die Stichworte "NIBC" und "Verluste" oder Ähnliches in die Suchmaschine eingeben. Insofern sei u. a. auf einen unter http://www.everling-newsletter.de/newsletter_kw_33_2007.html zu findenden Artikel (Punkt 3) verwiesen, der schon aus dem Jahr 2007 stammt. Jeder möge sich doch bitte ein eigenes Bild machen. Fest steht jedoch, dass die NIBC finanziell angeschlagen ist, aus diesem Grund auch an die Kaupthing Bank verkauft werden sollte, was jedoch nun daran gescheitert ist, dass die Kaupthing Bank selbst insolvent geworden ist. Vielleicht mag es etwas überspitzt klingen, doch wundert mich, dass viele Kunden bei hohen Zinssätzen nur noch Euro-Zeichen sehen, sich aber scheinbar kaum über die finanzielle Lage einer Bank Gedanken machen, sofern diese noch nicht groß in die Medien geraten ist. Würden Sie denn Ihr Geld ihrem verschuldeten Nachbarn anvertrauen, nur weil dieser Ihnen hohe Zinsen verspricht? Nun gut, der Vergleich hinkt etwas, denn schließlich gibt es bei Banken ja auch noch ein Einlagensicherungssystem. Doch auch dieses System kann ins Wanken geraten, wenn nicht kleinere Banken sondern mehrere Großbanken gleichzeitig in finanzielle Schwierigkeiten geraten, was in der derzeitigen weltweiten Banken- und Finanzkrise nicht ausgeschlossen ist.
Zur Einlagensicherung der NIBC Direct aber auch noch Folgendes: Auf ihrer Homepage wirbt die NIBC Direct mit "Wir sind zurzeit in den Vorbereitungen für den Beitritt in den Einlagensicherungsfonds deutscher Privatbanken, ...". Auf meine Nachfrage, in welchem groben Zeitfenster denn mit einem Beitritt zu rechnen sei, erhielt ich folgende Antwort: "Wir befinden uns in der Tat in den Vorbereitungen für die Antragstellung für den Beitritt in den Einlagensicherungsfonds deutscher Privatbanken. Über die Zeitlinien können wir leider keine Auskunft geben. Wir bedauern, hier keine zufrieden stellende Auskunft geben zu können, möchten jedoch keine u. U. nicht belastbaren Zeitlinien nennen." Mal abgesehen davon, dass also nicht nur der Beitritt selbst nicht absehbar ist, sondern sogar überhaupt auch noch nicht einmal der Zeitpunkt einer Antragstellung, bedeutet die Aussage juristisch gesehen, dass es sich um eine bloße, rechtlich völlig unverbindliche Absichtserklärung handelt. Oder anders ausgedrückt: Bisher ist es nicht mehr als eine kostenlose Werbung, die zugleich das Kundenvertrauen dadurch gewinnen soll, dass die Kunden in gutem Glauben davon ausgehen, dass ein Beitritt schon sehr bald erfolgen werde.
Zusammenfassung und Empfehlung: Vor einer Geldanlage bei der NIBC sollte sich jeder potenzielle Anleger die damit verbundenen Risiken bewusst machen. Mit einer Festzinsanlage wäre ich gegenwärtig vorsichtig und würde mich durch die guten Zinskonditionen nicht allzu sehr blenden lassen, zumal die finanzielle Entwicklung dieser Bank überhaupt noch nicht abzusehen ist. Bei einer reinen Tagesgeldanlage mag man mitunter vielleicht noch rechtzeitig genug an sein Geld kommen, falls die Bank weiter ins Trudeln geraten sollte, jedenfalls dann, wenn man auch in Deutschland noch rechtzeitig genug durch die Medien davon erfahren sollte, ehe die Bank Insolvenz anmelden muss. Bei einer Festzinsanlage hat man diese Möglichkeit nicht. In jedem Fall rate ich dazu, keine über die Einlagensicherungsgrenze hinausgehenden Beträge anzulegen (zu beachten ist dabei, dass die momentane Einlagensicherungsgrenze auf ein Jahr beschränkt ist), zudem auch nicht seinen letzten Cent aufs Tagesgeldkonto zu tun, denn falls man vor einer möglichen Insolvenz sein Geld nicht wieder erhält, dauert es mehrere Monate, bis das Geld vom Einlagensicherungsfonds ausgezahlt wird. Zudem ist eine Risikoreduzierung durch Verteilung seiner Gelder auf verschiedene Banken empfehlenswert.
Jörg B.
17.02.2009 NIBC Direct: Zügige und problemlose Kontoeröffnung
Durch die hohen Zinsen angelockt, ging ich doch etwas skeptisch, da diese Bank erst seit Kurzem auf dem deutschen Finanzmarkt zu finden ist, an die Online-Kontoeröffnung. Innerhalb von vier Tagen bekam ich die kompletten Kontoeröffnungsunterlagen einschließlich PostIdent-Unterlagen zugesandt. Eine Firmenbroschüre mit Informationen über die Bank sowie die wichtigsten Fragen und Antworten über das Handling lag bei. Die NIBC Direkt hielt ihr rasches Bearbeitungstempo bei. Nach erfolgter PostIdent erhielt ich innerhalb einer Woche sämtliche Unterlagen mit separater Post und aus Sicherheitsgründen an jeweils verschiedenen Tagen wie TANs, PIN und NIBC-Code, um das Konto voll und ganz nutzen zu können. Ein weiterer Vorteil finde ich hier, man kann mit der NIBC Direct über eine normale Telefonnummer in Kontakt treten und muss keine teuren Hotline-Gebühren bezahlen. Von diesem zeitlichen Ablauf könnte sich manche Bank ein Beispiel nehmen! Ich bin sehr gespannt, wie sich die Bank entwickelt.
Inge Mattes
14.02.2009 NIBC Direct: Schnelle Anmeldung, sehr gutes Online-Banking
Am 4.2.09 erschien die Meldung hier bei modern-banking.de, dass ein neuer Anbieter für Tagesgeld und Festgeld auf dem deutschen Markt ist. Einen Tag später füllte ich die Formulare aus und der Antrag auf Eröffnung eines Kontos ging per PostIdent raus. Schon wenige Tage später erhielt ich eine Kontonummer und konnte Geld überweisen. Am 13.2.09 erhielt ich dann PIN und TANs und konnte damit auf das Online-Banking zugreifen. Mir gefällt die Aufmachung des Online-Bankings sehr, sie ist klar strukturiert und ich habe mich intuitiv zurechtgefunden. Aus meiner Sicht, und hier bin ich durchaus beruflich fähig das zu sagen, ist es sehr professionell dargestellt. Da ich die momentan hohen Zinsen etwas länger haben möchte, wählte ich zwei Zeiträume aus, um das Geld fest anzulegen. Das geht nicht zusammen, man muss also nacheinander zwei Aufträge erteilen. Sehr gut gelöst ist die Auswahl, bei der man festlegen kann, was nach dem Anlagezeitraum mit dem Geld passieren soll, Weiteranlage nein oder ja. Etwas unnötig fand ich die Aufteilung, wohin das Geld anschließend geht usw.. Aber immerhin ist es optisch klar strukturiert und verwirrt daher nicht. Die ganze Anlage der zwei Beträge war sehr schnell erledigt. Fazit: Ein guter Internetauftritt und hohe Zinsen haben mich überzeugt. Ich hoffe, die Zinsen sind nicht nur am Anfang über dem Durchschnitt, sodass ich hier langfristig eine gute Adresse gefunden habe.
Stefan Werner
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