Die zunehmende Mobilität vieler aus Bankensicht wichtiger Kundengruppen erzeugt Bedarf nach innovativen (Finanz-) Dienstleistungen, die eine ortsunabhängige Abwicklung zeitkritischer Transaktionen ermöglichen.
Banking auf mobilen Endgeräten
Beim Mobile Banking nutzt der Kunde ein mobiles Endgerät wie Mobiltelefon, Smartphone oder PDA. Banken bieten ihren Kunden mittlerweile eine Vielzahl von Lösungen für das Mobile Banking an, beispielsweise Transaktionsdienste zu Girokonto und Depot (z. B. Kontostandsabfragen, Umsatzabfragen, Überweisungen, Daueraufträge, Lastschrift-Rückgaben, Wertpapierorders, Zeichnungen, Real-Time-Kurse) sowie überwiegend kostenpflichtige mobile Infodienste per SMS (z. B. Kontobewegungen, Kontostand, Zinsänderungen).
Unter den Anbietern im Girokonten-Vergleich ermöglichen 1822direkt, comdirect, Deutsche Bank, Haspa-DIREKT, netbank, norisbank und Postbank Mobile Banking über spezielle Anwendungen. Infodienste per SMS werden von Cortal Consors, EthikBank, netbank, Santander Consumer Bank, Postbank und TARGOBANK angeboten.
Technisch begann die Entwicklung auf Basis des WAP-Standards. Es war unbequem. Es war langsam. Und es war teuer. Immer mehr Banken verabschiedeten sich davon, da das Kundeninteresse fehlte. Heute bestehen mit moderner Mobilfunktechnik, größerer Speicher und schnellerer Netze Rahmenbedingungen, die eine zunehmend komfortablere Nutzung des Mobile Bankings ermöglichen. Komplexe Funktionen und bessere graphische Möglichkeiten sind über den Webbrowser in den neueren Endgeräten möglich. Dabei unterscheidet sich Mobile Banking kaum noch von Banking über den PC. Die Darstellung passt sich automatisch der Größe des Displays an und die möglichen Funktionen reichen fast an die des Online-Bankings heran.
Bietet die Bank kein spezielles mobiles Banking an, kann der Zugang zum Konto womöglich über die gewöhnliche Internetadresse zum Online-Banking oder über eine Software erreicht werden. Starmoney Mobile funktioniert beispielsweise auf 70 Handymodellen und 150 PDAs. Mit dem Programm lassen sich mehrere Konten bei verschiedenen Anbietern verwalten.
Auf den Seiten der Postbank erhalten Sie einen Eindruck wie Mobile Banking in der Praxis aussieht:
Mobile Banking per Handy
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