Wüstenrot zieht Gebühren hoch
Zum 1.6.15 wird Wüstenrot im Bankgeschäft für zahlreiche Leistungen, die man in der Regel nur ab und an in Anspruch nehmen muss, Preise auffallend kräftig anheben bzw. einführen. Dies betrifft Leistungen rund um die Produkte Girokonto, Tagesgeld, Festzinsanlage und Brokerage, die unter der Marke "Wüstenrot direct" auf einem eigenständigen Internetauftritt präsentiert werden. Nachfolgend eine Auswahl der Änderungen: Wüstenrot setzt als Sicherheitsverfahren für das Online-Banking auf einen eTAN-Generator und nach wie vor auf die fast überall sonst ausgemusterten TAN-Listen ohne Nummerierung. Wer sich den eTAN-Generator zulegen möchte, muss künftig EUR 15,00 (bisher EUR 10,00) für die Anschaffung ausgeben. Bei Anforderung einer neuen TAN-Liste aufgrund von Sperrung oder Verlust werden EUR 5,00 vereinnahmt. Der automatische Versand, wenn die alte Liste fast aufgebraucht ist, bleibt dagegen kostenfrei. Das Ausstellen einer Ersatzkarte für eine Bank- oder Kreditkarte und ebenso das Ermitteln einer nicht mitgeteilten Kundenadresse lässt sich Wüstenrot mit EUR 15,00 (bisher EUR 12,00) entgelten. Nacherstellte Kontoauszüge, Beleganforderungen, Bestätigungen aller Art und Kontoumschreibungen liegen künftig bei EUR 15,00 (bisher EUR 10,00). Der Preis einer sogenannten Bankauskunft wird auf EUR 30,00 (bisher EUR 10,00) verdreifacht. Zu einer Bankauskunft kann es zum Beispiel kommen, wenn ein Kreditkartenanbieter sich im Antrag genehmigen lässt, bei der Hausbank zur Bonität anfragen zu dürfen. Die Erteilung der Auskunft stellt die Hausbank dem Kunden in Rechnung. Für Überweisungsaufträge, die weder online noch per Telefon-Banking gegeben werden, wird produktübergreifend eine Gebühr von EUR 3,00 eingeführt. Wenn die Überweisung auf das hinterlegte Referenzkonto geht oder der Betrag auf ein anderes Wüstenrot-Konto des Kunden umgebucht wird, reduziert sie sich auf EUR 1,50. Daueraufträge lassen sich bei Wüstenrot telefonisch nicht einrichten, aber ein bestehender Auftrag kann telefonisch geändert werden, gegen EUR 3,00 Bearbeitungsentgelt. Im neuen Preisverzeichnis führt Wüstenrot auch auf, dass für die postalische Zusendung von Formularen EUR 2,00 erhoben werden, falls die Formulare online abrufbar gewesen wären. Ebenfalls neu sind beim Brokerage der Bank die Kosten von EUR 20,00 für einen sogenannten Tax-Voucher, der notwendig ist, um ausländische Quellensteuern rückzufordern.