DKB kündigt weitere Services an
Die Direktbank DKB hat bei der Kundenanzahl eine beachtliche Größenordnung erreicht, zählt seit Mittwoch drei Millionen Privatkunden. Aus diesem Anlass stellte sie auf ihrer Internetseite zusammen, auf welche neuen Services sich die Kunden in den nächsten Wochen freuen können. Insbesondere kommen zwei weitere TAN-Verfahren, die Legitimation per Videotelefonie und ein größeres Angebot an Fondssparplänen. Am 22./23.10.14 werden die Kunden zudem in einem 24-stündigen Live-Chat die Möglichkeit haben, direkt von den Vorstandsmitgliedern der Bank Auskunft zu erhalten, oder diesen Erwartungen und Vorschläge mitzuteilen.
Für das Banking gibt es bei der DKB ab Dezember pushTAN und chipTAN. Beim pushTAN-Verfahren erhält man die TAN mittels einer App. Sie heißt "DKB-pushTAN-App" und wird für iOS- und Android-Geräte verfügbar sein. Die App ist passwortgeschützt und gemäß den Angaben im System isoliert. Die Bank erlaubt in diesem Fall daher, Banking auf demselben Gerät per Smartphone oder Tablet zu betreiben. Die zweite Option ist chipTAN. Wer das nutzen möchte, muss sich einen separaten TAN-Generator zulegen, in den die zum Girokonto ausgestellte girocard gesteckt wird, um eine TAN zu generieren. Dadurch wird mehr Sicherheit erreicht als mit einem einfachen Generator. Ein solches Gerät kostet je nach Modell zwischen EUR 10,00 und EUR 15,00. Laufende Kosten entstehen bei keinem der beiden Verfahren. Während andere Banken die iTAN-Listen längst ausgemustert und auf mTAN umgestellt haben, hielt die DKB bislang daran fest. Die iTAN-Listen sollen bei der DKB vorerst, vermutlich für eine Übergangsphase, bestehen bleiben. Die Video-Legitimation ist ab sofort im Einsatz. Sie kann ausschließlich für die Eröffnung des Girokontos von Personen mit Wohnsitz in Deutschland genutzt werden, alternativ zum PostIdent. Wie bei ING-DiBa und Süd-West-Kreditbank wird sie von der WebID Solutions GmbH bereitgestellt, täglich von 7:00 bis 22:00 Uhr. Und das Fondssparplanangebot, das plant die DKB Ende November von derzeit rund 180 sparplanfähigen Fonds auf mehr als 1.000 aufzustocken.
In der Zusammenstellung sind darüber hinaus neue Gelegenheiten hervorgehoben, bei Nutzung des hausinternen Bonusprogramms Punkte zu sammeln. Es gibt jetzt einen Punkt pro einen Euro Umsatz mit der Visa-Card und einmalig Punkte für die Nutzung des DKB-Cash als Gehaltskonto, für einen eingehenden Depotübertrag ab EUR 1.000 Wertpapiervolumen und für den Abschluss des Ratenkredits. Dafür entfielen aber auch Gelegenheiten, was nicht aufgeführt ist. Keine Punkte mehr gibt es für Guthaben auf dem Girokonto und für den Abschluss des Depots.