Ergebnis der Brokerwahl bei Börse Online
Das Anlegermagazin "Börse Online" führte zum achten Mal eine Internetumfrage zum Thema "Zufriedenheit von Kunden mit ihrem Discountbroker" durch. Dieses Jahr nahmen 38.000 Personen an der nicht-repräsentativen Umfrage teil.
Das Ergebnis: comdirect gewinnt und liegt bei fünf von sechs Befragungs-Kriterien vorn. Die Quickborner tauschten die Plätze mit dem viermaligen Seriensieger ING-DiBa. Auf Rang drei der Gesamtwertung landete die DAB bank. Die sechs Kriterien der Umfrage waren die Erreichbarkeit der Onlinebroker, die Qualität der Orderabwicklung, die Kundenorientierung, die Qualität von Internetauftritt und Informationsangebot, die Güte des Produktangebots sowie die Kosten und Zinsen. Nur in der Einzelkategorie "Kosten und Zinsen" bescheinigten die Teilnehmer comdirect Schwächen.