Erfahrungsberichte - Deutsche Skatbank

positiv 02.03.2023

Kann man nicht meckern

Wir sind seit drei Jahren mit unserem Vereinskonto bei der Skatbank. Wir hatten vorher ein Konto bei der Deutschen Bank, bei der allerdings das absolute Chaos unvermeidbar ist. An sich eine gute, recht zügige und schnelle Bank, mit ein paar Abstrichen bei der Sorgfältigkeit - so wurde uns einmal eine neue EBICS-Signaturkarte geschickt, obwohl die alte noch gültig war bei einem Vorstandswechsel. Aber dank gutem Kundenservice wurden die Kosten hierfür direkt wieder gutgeschrieben und damit hatte es sich dann getan. Überweisungen werden sehr schnell ausgeführt, Mehr-Augen-Prinzip ist ohne Probleme möglich und über VR-Banking-Apps in einer hauseigenen Lösung machbar (anders als bei der Deutschen Bank, wo man dann auf ein besonderes Banking muss). Eigentlich kann man sich, zumindest für ein Vereinskonto, nicht beschweren.

— L. U.

negativ 27.01.2023

Einfach nur ein Witz

Man füllt ohne Ende Unterlagen aus für die Eröffnung eines Geschäftskontos, besorgt kostenpflichtig Handelsregisterauszug und was weiß ich was, schickt alles ein und kriegt Tage später einfach nur ein Schreiben, dass man aus "bankinternen Gründen" kein Konto eröffnen darf. Das muss doch möglich sein, dass das die Onlinemaske aus den gefühlt 100 Eingaben, die man macht, ausspuckt, bevor man das alles einschickt. Oder ist das zu viel verlangt? Die GmbH besteht seit 2015 und laut Angaben zum Konto ist eine Kontoeröffnung für GmbH möglich.

— Wolfgang Engel

negativ 30.05.2022

Schlechte Erfahrungen gemacht

Ich habe dort jahrelang mein Konto gehabt (seit über 10 Jahren geschätzt), aber die Bank wurde von Jahr zu Jahr schlechter. Vieles funktioniert technisch einfach nicht. Sie ändern ständig ihre Sicherheitsverfahren. Die neue Secure-TAN-ID funktioniert nicht immer. Es ist wirklich sehr ärgerlich, die Apps zu benutzen. Eine richtige Skatbank-App gibt es gar nicht. Kaum telefonisch erreichbar. Keine Auskunft am Telefon. E-Mails werden nicht beantwortet. Bin jetzt froh, jetzt nicht mehr bei dieser Bank zu sein! Insgesamt kann ich nur von dieser Bank abraten. Es gibt so viele bessere Alternativen, gerade auch für Geschäfts und Firmenkonten.

— A. G.

positiv 30.12.2021

Bisher problemloser Kontowechsel

Ich war über 14 Jahre bei der DKB und habe aufgrund der neuen AGBs sowie besseren Konditionen beim Dispo den Hausbankwechsel zur Deutschen Skatbank vollzogen. Von Beginn der Kontoeröffnung bis hin zur Onlinefreischaltung sowie App-Nutzung klappt alles tadellos. Am Anfang hatte ich keinen Dispo. Daher hatte ich über die App eine Nachricht mit Kontoauszug der DKB über Dispo sowie letzten Gehaltsnachweis mitgesandt, mit der Bitte, mir einen Dispo einzurichten (ohne Angabe Dispohöhe). Zwei Tage später wurde mir ein Dispo (auch etwas höher als bei DKB) eingerichtet. Die Kontoauszüge, das Einrichten von Daueraufträgen und Überweisungen funktionieren ohne Probleme. Die Darstellung der Onlinesoftware am Computer und in der App ist übersichtlich und nicht überfrachtet. Bisher bin ich sehr zufrieden. Mal sehen, ob ich lange Bestandskunde bleibe.

— Andreas B.

negativ 26.10.2021

Kündigung ohne Grund

Die Deutsche Skatbank kündigt nach 10 Jahren Geschäftsbeziehung ohne Angabe von Gründen einfach alle meine Geschäftskonten (hatte zwei Stück für 2 Firmen)! Ich habe so was noch nie erlebt. Ich war trotz aller Probleme (TAN-Verfahren, altes Online-Banking, langsamer Support, kleine Darstellungsfehler im Login-Bereich etc.) eigentlich halbwegs zufrieden mit dem Konto. Es ist sehr ärgerlich, ohne Angaben von Gründen eine Kündigung zu bekommen, obwohl man über 10 Jahre > 1.000 Euro an Gebühren gezahlt hat. Sehr enttäuschend. Eventuell werde ich nochmal einen Brief an die Geschäftsleitung schreiben. Ich dachte eigentlich ich wäre ein guter Kunde (ich wäre auch bereit deutlich mehr als 10 Euro pro Monat für das Konto zu bezahlen).

— A. X.

negativ 18.07.2021

Ausgereizt

Seit fast fünf Jahren bin ich mit meinem Gehaltskonto bei der Deutschen Skatbank. Anfangs noch mit Kundenwerbung und Neukundenbonus verwöhnt, ist seit Langem der raue Alltag eingekehrt. Mittlerweile verlangt die Bank für das Skatbank Flatkonto 7,50 Euro pro Monat, immerhin 90 Euro im Jahr für wenig Leistung oder andere bieten (immer noch) gebührenfreie Konten an. Vorab, ich bin jetzt zur DKB gewechselt. Am Anfang war der Charme, dass man bei Problemen immer irgendwen an die Strippe bekam, sei es für Tageslimit-Änderung, Überziehungskredit, Fragen zu unklaren Positionen etc., während bei Postbank, ING oder comdirect die Kunden viertelstundenweise in die Warteschleife geschoben wurden. Ein spärliches Online-Banking gab es von Anfang an, aber da hat das Ganze ja auch noch nichts gekostet. Heutzutage werden schon ab 25.000 Euro Girokonto-Guthaben aufwärts Strafzinsen fällig. Beim kostenfreien Skatbank Trumpfkonto kosten halt dann die Karten zum Konto. Deswegen habe ich nicht den internen Wechsel der Kontotypen gemacht, sondern bin gleich zu einem Anbieter, bei dem Konto und Karten gebührenfrei sind. Weder das Flatkonto noch das Trumpfkonto der Skatbank sind zu empfehlen, auch aufgrund des schlechten Online-Bankings.

— S. B.

negativ 11.12.2020

Ein Fiasko für Kleinunternehmer

Schreckliche Bank, hat mir als Stammkunde nach 7 Jahren total vor den Kopf gestoßen. In 2019 wurde mir der Kontokorrentrahmen entzogen, da in einem Quartal geringe Eingänge verzeichnet wurden. Da ich liquide war, hatte ich das Soll innerhalb eines Tages ausgeglichen. Ein Rückzahlungsplan, wie von Skatbank gefordert, erübrigte sich somit. In 2020 war das Konto fast immer im Haben, teils monatelang mit mehreren tausend Euro. Ich erhalte dennoch keinen neuen Kontokorrentkredit und kann das Konto daher weiterhin nicht vollumfänglich nutzen, z. B. keine Daueraufträge einrichten, da ich nicht permanent den Kontostand überprüfen mag, damit es nicht zu etwaigen Rückläufern kommt. Ein Jahr Bewährung reicht der Skatbank jedoch nicht aus! Mein Antrag auf nur 2.000 Euro Kontokorrentkredit wurde abgelehnt, und dies bei ca. 50.000 Euro Einzahlungen/Jahresumsatz auf meinem Skatbankkonto. Da ab 2021 erstmals Kontoführungsgebühren eingeführt werden, habe ich die Reißleine gezogen und zum Jahresende gekündigt. Hoffen wir auf eine neue Geschäftsleitung, dann wird es vielleicht wieder. Aber ich brauche diese Bank nicht, habe beste Scores und erhalte überall ein Konto, zumal es auch andere günstige Anbieter gibt und ich das Konto nur als Zweitkonto benötige. Da ab 2021 5 Euro/Monat/Konto Gebühren fällig werden, wird ein weiteres Argument obsolet.

— Oliver Heinz

negativ 07.12.2020

Trumpkonto nicht mehr kostenlos

Bei der Deutschen Skatbank war das Trumpkonto bisher kostenlos. Nach der Einführung der Buchungspostengebühr wird nun aber auch ab 01.01.2021 die girocard mit 5,00 Euro Kartengebühr pro Jahr bepreist. Ich bin erst Anfang 2020 zur Skatbank gewechselt, weil ich den Preisanstieg der Spardabank nicht mehr mitmachen wollte. Nun zeigt sich, dass ich mich für die falsche Bank entscheiden habe. Besonders ärgerlich ist, dass nur wenige Monate nach Abschluss des Kontovertrags an der Preisschraube gedreht wurde. Für mich ein Grund nach nur wenigen Monaten die Bankverbindung wieder zu kündigen. Noch gibt es kostenlose Alternativen, die die Bezeichnung kostenlos auch wirklich verdienen.

— R. M.

positiv 13.04.2020

Trumpf-Konto

Ich nutze seit 6 Jahren das TrumpfKonto für Privatpersonen. Es ist wirklich absolut kostenlos zu nutzen, wenn man denn den komplizierten SmartTan-Generator verwendet. Die Hotline ist sehr gut zu erreichen und dabei sehr hilfsbereit. Der Dispokredit wurde mir auch schnell eingerichtet und ist mit einer konkurrenzlos günstigen Verzinsung wirklich top. Wichtig ist jedoch, dass das Gehalt mit SEPA-Purpose-Code angewiesen ist, da der Dispo automatisch angepasst wird. So kann es sein, dass er von einem auf den anderen Tag gekündigt wird, wenn das Gehalt zu spät oder per normaler Überweisung angewiesen wird. Aber bei Kontakt mit der Hotline findet sich sehr schnell eine Lösung. Die Kontoauszüge gibt es mittlerweile nur noch online kostenlos, aber bei einer reinen Online-Bank ja mittlerweile normal. Man kann beliebig oft an allen Volks- und Raiffeisenbanken Geld abheben, die EC- bzw. korrekterweise girocard hat keine Geldkartenfunktion mehr, allerdings die kontaktlose Bezahlfunktion. Darüber hinaus finde ich das Design der Karte recht originell mit den Spielkarten aus Altenburg. Geldein- und -ausgänge werden schnell gebucht. Wenn man das Onlinebanking mit den neueren Fintechs und Startups vergleicht, kommt das von der Fiducia & GAD IT AG bereitgestellte Online-Banking und die dazugehörige App eher klassisch aber übersichtlich daher, mit einem Basisumfang an Funktionen, eben alles was man braucht. Das Wichtigste ist jedoch, dass es funktioniert und sicher ist. Da die Skatbank zur Volksbank Altenburger Land gehört, ist man Kunde einer soliden Bank, auf die ich mich bisher immer verlassen konnte. Im Vergleich wurde z. B. meiner Frau das o2-Banking Girokonto der Fidor Bank letzte Woche ohne für mich erkennbaren Grund gekündigt, nachdem sie dort 2 Jahre Kundin war. Ich habe auch vor in nächster Zeit die anderen Produkte der Skatbank zu testen, wie die Kreditkarte, die ab einem Geldeingang von 1.000 Euro im Monat kostenlos ist. Besonders interessant scheint mir auch der Skatbank-Privatkredit zu sein. Hier noch mal kurz die positiven Eigenschaften zusammengefasst: kostenloses Girokonto (bei Nutzung des SmartTan-Systems; ansonsten pro mTAN 0,10 Euro), unkomplizierte Kontoeröffnung (nur PostIdent, kein VideoIdent möglich), super günstiger Dispokreditzins (aktuell 4,08%), kostenlose Bargeldabhebungen an allen VR-Geldautomaten mit der girocard, solides Finanzinstitut (subjektive Einschätzung), netter und freundlicher Kontakt in der Hotline, keine Wartezeiten. Neutral/Negativ: lediglich Basisfunktionen, keine Prämien oder Aktionen, Dispo wird automatisch berechnet, keine Guthabenverzinsung, 1 bis 2 Tage kann eine Bearbeitung eines Anliegens schon dauern, meist jedoch schneller. Ich finde das Angebot und die Preisstruktur sehr transparent und nachvollziehbar - null Ouvert eben.

— Philipp R.

positiv 23.12.2019

Hervorragende Erfahrung mit dem Trumpfkonto Business

Ich habe vor einigen Monaten ein Trumpfkonto Business bei der Skatbank eröffnet, nachdem die netbank bei den Kontoführungsgebühren zweimal hintereinander deutlich zugelegt hat und das bisher dort geführte Geschäftskonto aus diesem Grund gekündigt werden musste. Ein Geschäftskonto bei einer Filialbank kam für mich wegen der horrenden laufenden Kosten nicht in Frage. Denn nicht jeder Einzelunternehmer verdient so viel, dass mehrere hundert Euro Kontoführungsgebühren im Jahr drin sind. Bei Filialbanken wird oft gar nicht differenziert zwischen mittelständischen Unternehmen mit Millionen an Umsatz und Kleinunternehmern, bei denen jeder Euro zusätzliche Betriebskosten ins Gewicht fällt. So üben nicht wenige Einzelunternehmer aus Kostengründen Urlaubsverzicht. Die Ersparnis bei den Bankgebühren kann da jährlich einen Kurzurlaub ausmachen. Die Skatbank ist in Hinsicht auf die Gebühren auch für Einzelunternehmer geeignet. Der Grundpreis entfällt bei Nutzung des Kontos mit einem Habenumsatz von mehr als 500 Euro monatlich, was bei Nutzung des Kontos als Hauptkonto locker erreicht wird. Buchungsposten werden mit fairen 0,10 Euro pro Stück bepreist. Es gibt zwar bei anderen Onlinebanken bzw. Fintechs auch kostenfreie Konten für Selbständige, aber lieber zahle ich etwas und verzichte dafür auf eine Negativerfahrung. Die Kontoeröffnung und das PostIdent bei der Skatbank sind problemlos verlaufen. Das Online-Banking gefällt mir sehr gut. Meinen Vorrednern, es sei old-fashioned oder gar altbacken, muss ich entschieden widersprechen. Es ist aufgeräumt, funktional und übersichtlich. Geldbuchungen haben vom Erscheinungsbild exakt so auszusehen. Genau wie man es für eine Bankdienstleistung erwartet. Wahrscheinlich wurde es zwischenzeitlich modernisiert. Das Online-Banking baut auf dem Banking-Modul der Volks- und Raiffeisenbanken der Fiducia & GAD IT auf. Man erhält eine solide, zuverlässige Dienstleistung. Wichtigster Punkt für das Trumpfkonto Business waren wie oben beschrieben die preisgünstigen Konditionen, die Verfügbarkeit eines TAN-Verfahrens ohne Smartphone und eine preisgünstige girocard. Besonders gut gefällt mir das sichere chipTAN-Verfahren mit girocard und Kartenleser. Der Kontakt zum Kundenservice war stets erfreulich, kompetent und schnell. Die Bank hat innerhalb von 30 Minuten auf meine Mails geantwortet und am Telefon musste man überhaupt nicht warten. Prima und weiter so!

— W. M.

positiv 04.06.2019

Weiterhin solide und gute Genossenschaftsbank

8 Monate sind jetzt vergangen, als ich als geplagter netbank-Kunde zur Deutschen Skatbank - die Direktbank-Tochter der VR-Bank Altenburger Land eG - gewechselt bin. Zeit, um kurz über meine Erfahrungen zu berichten. Und was soll ich sagen? Ich bin noch immer sehr zufrieden. Alles läuft problemlos. Nach zwei Gehaltseingängen erhielt ich 50% des Dispositionskredits automatisch gewährt. Nach einem weiteren - also dem dritten Gehaltseingang - erhielt ich 100% des Dispositionskredits. Die Berechnung ist dabei denkbar einfach; monatlicher Gehaltseingang mal 2 ist der Dispositionskredit, maximal jedoch 10.000 Euro. Und super schnell werden die Kontoauszüge bereitgestellt. Egal am welchen Wochentag der Monatsletzte ist, um etwa 03:00 Uhr morgens des Folgetags stehen die Kontoauszüge im Postfach zum Download bereit - auch am Wochenende. Das schafft keine andere Bank bei mir. Und bisher keinerlei nervige Werbung, weder per Telefon, noch schriftlich, noch per E-Mail, noch im Postfach. Das ist wirklich sehr vorbildlich. Die Hotline habe ich noch nicht in Anspruch nehmen müssen, daher kann ich zur Qualität nur wenig sagen. Zusammenfassend kann ich aber sagen, dass es sich bei der Deutschen Skatbank weiterhin um eine solide und gute Genossenschaftsbank handelt. Bitte macht weiter so. Daumen hoch!

— M. B.

neutral 17.02.2019

Kostenfreies Zweitkonto mit magerem Online-Banking

Die Deutsche Skatbank bietet ein kostenfreies Zweitkonto mit magerem Online-Banking. Als Gehaltskonto ist auch noch die Mastercard gebührenfrei. Für eine reine Online-Bank fand ich die Kontoeröffnung eher zäh und umständlich. Ich nutze das Trumpfkonto als reines Zweitkonto. Die Karte zum Konto gewährt mir Zugang zu kostenfreiem Geldabheben vor Ort. 40km von der nächsten Stadt entfernt und mehr als 5km vom Nachbarort, weiß man das zu schätzen. Geldabheben im Supermarkt ist leider nicht mangels Supermarkt. Die Kreditkarte nutze ich nicht, ich habe eine zu meinem Gehaltskonto und außerdem seit Jahren eine gebührenfreie Visa Card, bin also ausreichend aufgestellt. Telefon-Banking (geht selten ohne Fehler durch, oft braucht man den Mitarbeiter) und Hotline überzeugen nicht wirklich. Kundenwerbung oder Aktionen gibt es zumindest in den letzten drei, vier Jahren nicht. Mein Urteil: Ein auf Kosten getrimmtes Angebot, was nur als Basiskonto taugt und dem man "billig" irgendwie ansieht.

— F-J S.

positiv 27.10.2018

Solide und gute Genossenschaftsbank

Ich bin ein geplagter netbank-Kunde der Augsburger Aktienbank. Nachdem ich es nach der anfangs total misslungenen Migration ein Jahr lang habe laufen lassen, habe ich mir genau überlegt, was zu mir passt. Ich entschied mich für das kostenlose Trumpfkonto der Deutschen Skatbank. Die Skatbank ist eine unselbständige Tochter der VR-Bank Altenburger Land eG und somit eine solide Genossenschaftsbank. Antrag online ausgefüllt und in der Bankfiliale in Schmölln persönlich legitimiert, da ich auf der Durchreise ganz in der Nähe war. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat mich darauf hingewiesen, dass ab jetzt alles online abgewickelt wird. Ja sicher, dann los. Die ersten Unterlagen waren nach einer Woche da. Da ich mich aber für das SmartTAN-Plus-Verfahren - besser bekannt als Chip-TAN-Verfahren - entschlossen hatte, konnte ich aufgrund der fehlenden girocard die Erstanmeldung im Online-Banking nicht durchführen. Denn bei der Erstanmeldung muss die Erst-PIN geändert und mit einer TAN bestätigt werden. Eine Rückfrage beim Support per E-Mail wurde innerhalb von 30 Minuten (!) abends um 18:00 Uhr beantwortet. Nicht schlecht dachte ich, die haben ihren Job verstanden. Mir wurde genau erklärt, wann die girocard beim DG-Verlag in Auftrag gegeben wurde und wann sie etwa ankommen müsste. Prima, als sie kam, ging es los. Es hat insgesamt zwei Wochen gedauert, bis der letzte Brief - die PIN zur girocard - angekommen ist. Aber die brauche ich ja auch erst für das Geldabheben am Geldautomaten. Wie mein Vorredner bereits gesagt hat, ist das Online-Banking etwas altbacken und unmodern, aber das spielt für mich keine Rolle. Ich freue mich jetzt, wieder bei einer Genossenschaftsbank zu sein, und hier auf dem Lande die noch zahlreich vorhandenen Geldautomaten kostenlos nutzen zu können. Auch das Gehalt habe ich umgestellt, da der persönliche Eindruck bei der Deutschen Skatbank positiv ist. Ein Versuch lohnt sich allemal, daher eine klare Empfehlung von meiner Seite.

— M. B.

neutral 12.06.2018

Gutes Produkt in altbackenem Gewand

Das Trumpfkonto der Skatbank ist ein gutes Produkt in altbackenem Gewand. Mit kleinen Einschränkungen ist das Konto gebührenfrei (mTAN kostet 10 Cent pro Verwendung und bei der Kreditkarte ist die Partnerkarte sowie die Basic-Variante gebührenpflichtig). Als Gehaltskonto sind Maestro-Karte und Mastercard für mich als Kontoinhaber frei. Mit den Karten hatte ich bisher keinerlei Ärger. Geldautomaten sind auch zur Genüge selbst für mich Landei vor Ort bzw. in den direkten Nachbarorten verfügbar. Kontoauszüge reichen mir online. Optisch und funktional ist das Online-Banking freundlich gesagt old fashioned. Aber keine Frage, man kann damit arbeiten. Arbeiten sollte die Bank auch an den Kontoeröffnungszeiten und Antwortzeiten auf Anfragen. Am Telefon hingegen war der Service bisher tadellos. Mit knapp über 4% Dispozins ist die Bank gut im Rennen. Andere Geldanlagen der Skatbank sind uninteressant für mich. Aktionsprogramme sind mir zurzeit unbekannt.

— G. H.

negativ 06.05.2018

Antrag auf Geschäftskonto begründungslos in 2 Zeilen abgelehnt

Nach längerer Suche habe ich mir die Mühe gemacht, sämtliche Formulare und Nachweise für die Eröffnung eines Skatbank-Geschäftskontos zusammenzustellen und der Bank mit dem PostIdent-Verfahren zukommen zu lassen. Deren Antwort: "Vielen Dank für Ihr Interesse an der Deutschen Skatbank. Leider können wir Ihrem Wunsch auf Eröffnung eines Girokontos nicht nachkommen. Freundliche Grüße." Keine Begründung. Alle Unterlagen kamen original wieder zurück. Offensichtlich hat es die Bank nicht nötig, Ablehnungen von Kontoeröffnungsanträgen näher zu erläutern. Höflich wäre es aber. Stattdessen bleibt nur ein arroganter Eindruck.

— B. S.

positiv 20.09.2017

Günstiges Trumpfkonto bei geringem Geldeingang

Aufgrund meiner Teilzeitstelle habe ich zurzeit nur ein monatliches Einkommen von ca. 1.000 Euro. Trotzdem suchte ich ein kostenfreies Konto mit ebensolcher Girokarte und Geldautomaten auch auf dem Lande, wo wir wohnen. Nach einiger Suche bin ich auf die Deutsche Skatbank gekommen, ein komischer Name, wichtiger allerdings ist, dass die Bank zum Volks- und Raiffeisenverbund gehört und ich damit im Ort einen eigenen Geldautomaten habe. Nach schleppender Kontoeröffnung lief dann das Weitere problemlos inklusive der Einräumung eines kleinen Dispokredits. Kosten fallen nur beim Gebrauch vom mTANs an, was für mich kaum eine Rolle spielt, weil der "Familien"-Zahlungsverkehr über das Konto meines Mannes läuft und ich nur ganz selten Überweisungen mache. Eine Neukundenprämie gab es nicht, aber dafür ist der Dispozins sehr, sehr günstig. Leider ist das Online-Banking nicht so übersichtlich, für meine wenigen Aktionen ist dies nicht so schlimm. Die telefonische Beratung ist allerdings gut. Ich kann das Trumpfkonto durchaus weiterempfehlen.

— F. H.

positiv 14.07.2017

Solides Geschäftskonto

Wir sind ein kleineres Unternehmen (Wohnungsvermietung) und das Skatbank-Geschäftskonto, das seit 2009 besteht, ist gut geeignet für uns. Es ist in der Tat auch heute (2017) noch ein gebührenfreies Geschäftskonto. Die Eröffnung und die Gewährung eines Disporahmens von 6.000 Euro waren seinerzeit problemlos. Positiv: Zuverlässigkeit, es gab keinerlei Reklamationen oder Probleme. Alle Zahlungen (Mieteingänge, Abbuchungen) gehen über das Konto. Lediglich TANs per Mobilfunk kosten Gebühren, daher werden die Überweisungen zum Teil über ein anderes Konto getätigt. Girokarte/Kreditkarte haben wir nicht, Barabhebungen machen wir nicht. Wirklich Negatives gibt es bei unserem Nutzungsverhalten nicht zu berichten: etwas antiquiertes Erscheinungsbild, langsamer Service per E-Mail. Fazit: für kleinere Unternehmen empfehlenswert

— Torsten B.

positiv 29.06.2017

Sehr gute Erfahrungen

Ich bin seit 2008 bei der Skatbank und unterhalte dort ein Geschäfts- und Privatkonto. Grund waren damals die guten Tagesgeldzinsen und die niedrigen Gebühren gegenüber der vorherigen VR-Bank. Jährliche Ersparnis im mittleren dreistelligen Bereich. Wechsel problemlos gelaufen, bei Problemen und Fragen wird geholfen. Die hier häufig zu findenden Aussagen hinsichtlich Wechsel und Service kann ich absolut nicht bestätigen. Habe mittlerweile auch im Familien- und Freundeskreis einige überzeugt, zur Skatbank zu wechseln. Diese bereuen höchstens, nicht früher gewechselt zu sein. Habe den Wechsel in den letzten 10 Jahren nicht bereut. Mein Fazit: TOP und nur zu empfehlen

— Rolf M.

negativ 13.05.2017

Für Vereine alles andere als kostenlos

Die Skatbank möchte im Licht der kostenlosen Kontoführung für Vereine stehen. Das kann ich so nicht bestätigen. Zum einen sind Limits bei dem Einzug der Mitgliederbeiträge so gering, dass die Mitgliederbeiträge in mehreren Schritten eingezogen werden müssen. Man bietet dem Verein an, ein Festgeld als Garantie zu hinterlegen, um dann ein höheres Limit zu erhalten. Aber Vereine sind in der Regel nicht gewinnorientiert aufgestellt und sollten keine Reichtümer in Form von Guthaben in Höhe von mehreren Jahresbeiträgen besitzen. Das geringe Limit bedeutet einen ganz erheblichen Mehraufwand in der Kassenverwaltung und führt zu Ungerechtigkeiten im Verein, denn einige bezahlen früher, andere später. Damit die Bank dennoch Geld verdient, verlangt die Skatbank 50 Euro für jeden Wechsel in der Vertretungsberechtigung. Damit ist das Konto für unseren Verein keine Alternative mehr und wir haben es gekündigt. Das eine zu den genossenschaftlichen Banken zählende Skatbank gerne als Wohltäter dastehen möchte, verstehe ich - aber man durchschaut es eben doch irgendwann.

— Mika

neutral 09.02.2017

Gutes Zweitkonto mit kostenloser Kreditkarte

Ich habe ein Girokonto, über das alle meine Daueraufträge, Lastschriften und Überweisungen laufen und für welches ich einen TAN-Generator habe. Zu diesem Konto benutze ich die zugehörigen Karten sehr selten, verfüge also fast rein online. Das Konto ist kostenfrei, auch ohne Gehaltseingang, erfordert lediglich eine Einzahlung von mindestens 1.000 Euro/Monat. Ich halte dies für eine sichere und komfortable Lösung, da ich ohne großen Aufwand mein Gehaltskonto wechseln kann. Ein aus meiner Sicht gutes Zweitkonto. Die Vorteile: kostenloses Gehaltskonto mit kostenlosem Kartendoppel (girocard/MasterCard), sehr fairen Dispozinsen und einer hohen Geldautomatendichte (VR-Verbund). Nachteil sind die kostenpflichtigen TANs, die ich aber, da Zweitkonto, kaum nutze, und das Online-Banking, in das wohl nicht so viel investiert wurde. Das Einrichten des Dispos lief problemlos. Zuletzt das Thema Support: Nicht häufig gebraucht, machte er mir trotzdem einen behäbigen Eindruck. Auf eine E-Mail-Anfrage habe ich über eine Woche auf Antwort gewartet. KwK oder Neukundenvorteile sucht man vergeblich.

— S. B.

neutral 10.11.2016

Girokontoeröffnung abgelehnt

Als langjähriger privater Kunde der VR Bank Altenburger Land eG war ich, so wie alle, mit den erheblich gestiegenen Kontoführungsgebühren konfrontiert. Alle Fragen beim Kreditinstitut brachten keine kundenorientierte Lösung hierfür und so sah ich mich veranlasst zur 100-prozentigen Tochter, der Deutschen Skatbank, zu wechseln. D. h., ich wollte dort ein kostenloses Trumpfkonto eröffnen. Das wurde zunächst kommentarlos abgelehnt und auf Nachfrage mit bankinternen Gründen begründet ... Derzeit sieht es so aus, dass wohl dort jedermann ein Konto eröffnen kann, jedoch nicht die eigenen Kunden der VR Bank Altenburger Land eG. Nun werde ich die Verbraucherzentrale befragen, ob diese Gründe rechtlich belastbar sind.

— Bernd

negativ 08.11.2016

Unfreundlich

Nur schlechte Erfahrungen. Ich wollte die Bank wechseln. Es ging mir vor allem auch um den kostenlosen Zugang zum Geldautomaten, da ich zu Fuß unterwegs bin. Schufa alles gut. Die Skatbank druckte mir sogar den Antrag aus, ließ mich Postident durchlaufen. Dann ewig warten und kurz per E-Mail abgebügelt. Auf Nachfragen nur das übliche Blablabla, bankinterne Gründe. Fazit: Ich bekomme kein Konto. Mein Freund auch nicht, weder privat noch für seinen Verein. Das geht woanders besser. Habe mein neues Konto ruck zuck bekommen, innerhalb von zwei Tagen nach PostIdent, freundlich und postalisch von der Edeka Bank, die ja ebenso zur VR Gruppe gehört.

— S. N.

neutral 20.09.2016

Kontoführungsgebühren

Ist doch klar, dass viele kleine Banken jetzt in Ruhe abwarten, bis sich die Aufregung gelegt hat und sie durch Null-Euro-Konten weitere Kunden angelockt haben. Danach wird eine allgemeine Gebührenerhöhung bei den Banken als Grundlage für eigene Gebühren kommen, mit Sicherheit auch bei den Skat-Brüdern. Schuld an der Misere sind aber nicht die kleinen Banken, ob sie nun Skat oder Doppelkopf in ihrem Namen tragen. Schuld ist Mario Draghi als Chef der EZB in Frankfurt. Es kann doch nicht sein, dass Schuldner mit der seit Jahren von Draghi propagierten Null-Zins-Politik auch noch belohnt werden, während die deutschen Sparer die Gelackmeierten sind. Einflussnahme auf die EZB von Merkel, Schäuble und Co.? Fehlanzeige!

— Tom K.