Erfahrungsberichte - comdirect

negativ 16.02.2019

Schlechte Wechselkurse, horrende Gebühren

comdirect hat für viele Währungen eigene Devisenkurse, die dermaßen schlecht sind, dass man teilweise 5% draufzahlt und sogar mit Karten von Banken besser fährt, die Auslandszuschlag für Bargeldabhebungen verlangen. In der EU kann die comdirect einen nicht über Umrechnungskurse abzocken und verlangt 9,90 Euro pro Abhebung. Die geänderten Devisenkurse und Abhebungsgebühren hat die comdirect quasi hintenrum über die eigene Postbox, die in der Regel nur mit Werbung zugemüllt wird, mitgeteilt. 99% der Kunden haben davon nix mitbekommen und werfen der comdirect seit Jahren Geld in den Rachen. Die Depotgebühren sind auch mit die höchsten. Geht besser zu DKB und Degiro.

— Hans Hansen

positiv 16.08.2018

Visa Card zum comdirect Girokonto vollkommen ausreichend

Für mich ist die kostenlose Visa Card zum comdirect Konto vollkommen ausreichend. Bonusprogramme oder Versicherungen im Paket mit einer Kreditkarte braucht eigentlich keiner. Meine Erfahrungen, die notwendigen Versicherungen schließt man selbst direkt ab und die Bonusprogramme, die mir bisher unterkamen, waren nicht wirklich ein Bonus für mich. Ein anderer Punkt: Bis zu 30 Euro Werbeprämie/Startguthaben könnte man auch noch bei dem ein oder anderen Anbieter kassieren. Für mich waren andere Punkte wichtiger: schneller und transparenter Weg vom Antrag zur Karte, klare Regeln zum Kreditrahmen (für den Notfall), die Möglichkeit einfach Liquidität auf das Kreditkartenkonto zu schieben (um den Verfügungsrahmen geeignet einstellen zu können) und ein vernünftiges Online-Controlling der Karte (inklusive SMS zur Transaktionskontrolle). Da ich mein Gehaltskonto schon seit Längerem bei der comdirect habe, übrigens auch zufrieden, fiel die Wahl leicht. Schließlich hatte ich in den ersten 16 Monaten mit der Karte auch sonst keinen Grund zur Beanstandung. Ein Zusatz-Gimmick war die Motiv-Wahl für die Karte.

— anonym

neutral 15.12.2017

Kostenfreie Visa-Karte zum Gehaltskonto

Mit einer gewissen Zurückhaltung bin ich mit meinem Gehaltskonto und Kreditkarte zur comdirect gegangen. Gewiss, Konto (sogar mit Prämie) und Kreditkarte waren kostenfrei, aber man hörte immer wieder mal negative Kommentare aus der Kundschaft und von der ehemaligen Kundschaft über das Verhalten der Bank gegenüber Kunden, die ich auch im Bekanntenkreis bestätigt bekam. Deswegen habe ich alle meine Lastschriften und Daueraufträge bei der alten Bank gelassen und überweise nur Geld monatlich per Dauerauftrag auf alte Bankverbindung. So schert es mich relativ wenig, wenn meine Bank mich plötzlich nicht mehr mag, weil mein Kundenprofil nicht zu der Firmenstrategie passt. Zum Alltäglichen: Das Online-Banking ist sehr gut und übersichtlich auch für die Kreditkarte, ein bisschen viel Werbung im Postfach. Kreditkarte und Limit bekam ich zügig, eine Austauschkarte nach ungeklärtem Abbuchungsversuch nach telefonischer Rückinformation genauso zügig. Ich war gewohnt mit der Kreditkarte im Euro-Land kostenfrei Abheben zu können, bei der comdirect ist es die Maestro-Karte. Eine Warnung oder besserer Hinweis hätte mir deftige 10 Euro erspart. Meine Bewertung: neutral

— K.-P. G.

negativ 26.11.2017

Bonität scheinbar unzureichend

Ich habe das comdirect Konto samt Visa-Kreditkarte beantragt und mir wurde vom Telefon-Support gesagt, wenn die Bonität nicht allzu schlecht ausfällt, eine Visa Karte mit durchschnittlich 1.000 Euro Rahmen genehmigt wird. Das Erwachen nach Antragsstellung: Prepaid-Kreditkarte und Konto ohne Dispofunktion mit dem Hinweis, dass wenn man das Altkonto zur comdirect nimmt und Gehalt hierher fließen lässt, das Ganze erneut geprüft werden kann. Für mich bleibt nur abzuwarten bis alle Prämien da sind, und solange werde ich auf Friede Freude Eierkuchen machen, diese in meinen Augen Beleidigung aber nicht hinnehmen.

— Cem D.

neutral 26.09.2017

Geht so gerade

Ich habe mein Girokonto bei der comdirect. Es ist gleichzeitig Gehaltskonto mit kostenfreier Bankkarte und Visa Card. Die Kreditkarte wird einmal im Monat abgerechnet und ich bekam auch direkt einen kleineren Verfügungsrahmen. Da ich viel mit Leihwagen unterwegs bin, brauche ich eine echte Kreditkarte zur Hinterlegung der Kautionen. Fast in keinem Land geht eine Prepaid-Karte dafür. Die zweite Funktion ist gebührenfreies Abheben im Ausland, soweit dort nicht auch der Euro Währung ist. Letzteres brauche ich kaum, da ich sehr selten in UK zu tun habe, sonst eigentlich nur im Euroraum. Geld abheben in UK oder Schweiz mit der Visa, Geldabheben in Irland oder Österreich mit der Bankkarte. Das könnte man besser regeln. Gut die schnelle Bearbeitung der Anfragen, der Ton der Hotline ist allerdings öfters mal eher unfreundlich und wenig kundenorientiert. Lästig ist das ständige Produkt-Placement in der Mailbox.

— A. V.

negativ 17.08.2017

Beendet Visa-Kartenvertrag

Habe das kostenlose Girokonto bei comdirect. Dazu gab es die kostenlose Visa-Karte. Nun habe ich ein Schreiben erhalten und mir wurde mitgeteilt, dass der Kartenvertrag beendet wird, da ich in letzter Zeit meine Karte nicht benütze. Aus Effizienzgründen ... Ich möchte dazu noch erwähnen, dass ich ein Depot bei der comdirect habe und regelmäßig mit Wertpapieren handle. Da kommt schon einiges an Ordergebühren zusammen, die ich an die comdirect bezahle. Dies bleibt aber unberücksichtigt. Ich finde es schade, dass nur dieser Teilaspekt (Visa-Karte) berücksichtigt wird und nicht der Gesamtumsatz, den ein Kunde bringt. Könnte jetzt auch mein Girokonto und Depot zu einer anderen Bank wechseln, wo ich wieder gratis eine Kreditkarte bekommen würde. Angebote gibt es ja.

— Wolfgang P.

neutral 07.08.2017

Visa Card zum Girokonto

Ich bin ganz zufrieden mit meiner Visa Card zu meinem comdirect Gehaltskonto. Im Online-Banking habe ich alles auf einen Blick. Einmal im Monat wird das Kreditkartenkonto automatisch ausgeglichen. Rückbuchungen der Verkäufer (z. B. bei Nichtgefallen von Ware) sehe ich immer sehr schnell. Die Wunsch-PIN zur Karte ist bei vorsichtiger Handhabung ein Zusatzvorteil. Kontaktlos zahlen kann ich auch, nicht überall gibt man gerne die Karte wegen Kleinbeträgen aus der Hand. Verified bei Visa bietet zusätzliche Sicherheit bei Käufen im Internet. Schließlich hat man noch die gebührenfreie Geldabhebung außerhalb des Euro-Raums, aber Achtung: Im Inland kostet das Geldabheben mit der Kreditkarte der comdirect Gebühren, also die Hinweise an den Geldautomaten beachten.

— L. S.

positiv 14.05.2017

Schneller geht es nicht - kostenlose comdirect Visa-Karte

Vor ein paar Wochen habe ich meine Prepaid Kreditkarte verloren. Ich habe das gleich zum Anlass genommen - natürlich nach sofortiger Sperrung der alten Karte - eine neue echte Visa Kreditkarte mit Dispositionskredit bei der comdirect zu beantragen. Ich war mit einem anderen Produkt bei der comdirect schon bekannt und konnte somit online Konto und Kreditkarte beantragen. Binnen Wochenfrist war alles eingerichtet inklusive Dispo. Ich habe direkt zwei Testüberweisungen gemacht. Einen Tag später kamen die Karten. Bei der Kreditkarte kann man mit dem TAN-Verfahren eine Wunsch-PIN auswählen. Das habe ich dann auch gemacht. Die Liquidität war schon auf dem Konto, also habe ich an einem Geldautomaten und später an der Tankstelle ausprobiert, ob schon alles geht. Erfolgreich, d. h. binnen sechs Arbeitstage war ich wieder operativ mit der Kreditkarte. Eine sehr gute Leistung! Karte und Konto sind gebührenfrei. Kontaktlos Bezahlen geht, Kontobewegungen werden per SMS gemeldet. Aufpassen beim Geldabheben, im Euro-Raum kostet das mit der Kreditkarte ordentlich. Dafür kann man aber im Nicht-Euro-Raum an Automaten mit dem Visazeichen gebührenfrei verfügen.

— M. S.