17%
Zufriedenheit
positiv
0
neutral
1
negativ
2
3
Berichte gesamt
negativ
29.05.2026
Schlechter Service
Ich hatte in der Vergangenheit seit mehreren Jahrzehnten die Mercedes-Kreditkarte genutzt. Leider hat der Service über die Jahre ständig abgebaut, sodass man jetzt damit rechnen muss, dass beim Betreiber aufgrund von Fehlfunktionen die Online-Funktion, basierend auf einer TAN, die Verbindung zum Mobiltelefon verliert. Allein für den Versand der neuen Online-Daten vergehen nach Aussage der Hotline üblicherweise zwei Wochen und die erste Woche ist bereits abgelaufen. Dass man für einen telefonischen Kontakt 50 Minuten in der Leitung wartet, gehört hier ebenfalls zum Service dazu. Das bedeutet, dass man diese Kreditkarte im Störungsfall mehrere Wochen nicht nutzen kann. Top Service? Mercedes bietet somit eine Kreditkarte an, auf die man sich nur beschränkt verlassen kann.
— Andy Dar
negativ
05.03.2026
BW Mercedes-Kreditkarte
Ich habe seit ca. 10 Jahren die Mercedes-Kreditkarte. Eigentlich keine Probleme. Auf meine Anfrage, ob ich die Karte auch kostenlos bekommen kann, da ich ca. 70.000 Euro Umsatz generiere, wurde ich nur abgewiegelt. Habe mich geärgert, aber hingenommen. Aktuell: Seit 2 Tagen wird meine Karte bei Bezahlung über die Wallet nicht akzeptiert. Keine Akzeptanz bei Edeka, keine Buchung von Flügen. Alles peinlich und stressig. Aber man hält es nicht für notwendig, mir mitzuteilen, dass meine Karte wegen eines Sicherheitsproblems gesperrt wurde ... Vertrag wird zum Ende des Jahres gekündigt.
— Markus Schlößer
neutral
15.01.2017
MercedesCard Silber der LBBW passabel, aber nicht preiswert
Die Landesbank Baden-Württemberg bietet die MercedesCard Silber an, die meine Frau und ich haben. Die Partnerkarte kostet extra. Teilzahlung nutzen wir nicht, der für Kreditkarten niedrige Dispo ist deshalb für uns nicht relevant. Auf Urlaubsreisen angenehm sind das gebührenfreie Abheben im Euro-Raum und die mäßigen Gebühren in den anderen Währungsräumen. In Deutschland hat man ja die MaestroCard am Geldautomaten. Die Karte bietet einen Auto-Schutzbrief, ob die Leistungen reichen, muss jeder selbst entscheiden. Bei Autovermietern gibt es ein Partnerprogramm, das nicht auf Sondertarife geht, aber bei kurzfristigem Bedarf auf Normaltarife den ein oder anderen Euro spart. Alle größeren Autovermieter sind mit im Boot. Kontaktlos zahlen geht schon, eine Restschuldversicherung fehlt erfreulicherweise. Unzufrieden waren wir mit der langen Bearbeitungszeit, beim Online-Konto zur Kreditkarte habe ich schon bessere Übersichten gesehen. Ärger mit der Karte hatten meine Frau und ich noch nicht, dementsprechend keinen Kontakt zur Hotline - außer in der Eröffnungsphase zur Reklamation der langen Wartezeit. Ein Urteil zur Hotline-Qualität kann ich deshalb nicht wirklich abgeben.
— Cl. R.
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