Kunden wählen Girokonten oft nach konkreten Bedürfnissen. Diese Übersicht nennt eine Auswahl an Girokonten aus unserem Vergleich, die gut per Telefon-Banking zu führen sind.

Beim Telefon-Banking erledigt der Kunde Bankgeschäfte in Kommunikation mit einem Service-Mitarbeiter oder über einen Sprachcomputer. Die teuren 0180er-Nummern gibt es im Bankbereich nicht mehr, die meisten Institute haben auf Ortsnummern umgestellt, für Kunden mit Flatrate-Tarifen entstehen dabei keine Kosten für das Telefonat selbst. Der Zugriff auf die Konten erfolgt per Telefon-PIN, die von der Bank zugesendet wird oder über zusätzliche Sicherheitsabfragen. Telefon-Banking ist als Zusatzfunktion gedacht - das Konto ausschließlich über diesen Weg zu führen, ist kaum möglich. Die Kontoauszüge werden beispielsweise von fast allen Direktbanken in ein Online-Postfach gestellt, online erhält man jederzeit einen umfassenden Überblick über die Kontobewegungen. Die Alternative wäre, sich die Kontoauszüge zu bestimmten Terminen gegen Porto zustellen zu lassen. Bei einigen Instituten werden für telefonisch veranlasste Aufträge nicht unerhebliche Gebühren je Auftrag berechnet. Andere beschränken die Zugangsmöglichkeiten gleich ausschließlich auf das Online-Banking, und manche auch die Kontaktwege für Anfragen auf E-Mail oder gar Chat, wie N26 und Vivid Money es tun. Ab und an ist es aber sicherlich vorteilhaft und bequem, Aufträge auch telefonisch durchgeben zu können, weshalb sich die Anbieter empfehlen, die diesen kundenfreundlichen Service ohne Restriktionen anbieten.

Fünf Anbieter aus dem Vergleich mit Telefonservice

norisbank, VR Bank Niederbayern-Oberpfalz, Triodos Bank und GLS Bank zählen zu den wenigen Anbietern, bei denen der über das Telefon-Banking veranlasste Überweisungs- und Dauerauftrag nicht bepreist ist. Obwohl vielerorts beim Kundensupport in den vergangenen Jahren kräftig gespart wurde, bietet die norisbank noch eine Erreichbarkeit rund um die Uhr an, an sieben Tagen der Woche. Zudem lässt sie ihren Kundenservice und Kundenzufriedenheit jedes Jahr vom TÜV testen.

Die Postbank unterscheidet zwischen Aufträgen, die über den Sprachcomputer erteilt werden, diese sind ohne Aufschlag, und Aufträgen über einen Mitarbeiter, bei denen er beim Kontomodell "Giro plus" seit Oktober 2019 EUR 0,90 pro Auftrag beträgt. Der Preis ist im Wettbewerbsvergleich moderat. ING beispielsweise zeichnete sich viele Jahre durch guten, telefonischen Service ohne preisliche Unterschiede zum Online-Banking aus, seit Juli 2018 erhebt sie EUR 2,50 für den per Mitarbeiter veranlassten Überweisungs- oder Dauerauftrag.

Girokonten mit kundenfreundlichem Telefon-Banking

monatlicher Kontopreis
Bedingung
Guthabenverzinsung
Sollzins p. a. (veränderlich, Zinsbelastung quartalsweise) der eingeräumten Kontoüberziehung
eingeräumte Kontoüberziehung (Volljährigkeit und Bonität vorausgesetzt)
Kontoauszug
Bankkarte
Kreditkarte
gebührenfreies Geldabheben an Geldautomaten (ggf. aber Entgelt des Automatenbetreibers)
kontaktlos bezahlen
mobil bezahlen
Karten-PIN selbst bestimmen bei Bankkarte/Kreditkarte
TAN-Verfahren
HBCI/FinTS
Banking per App
Echtzeitüberweisungen
Erleichterung beim Überweisen
Benachrichtigungen bei Kontobewegungen per Push-Nachricht/E-Mail/SMS
Telefon-Banking
Erfahrungsberichte von Bankkunden
Mindestalter/Höchstalter
Gemeinschaftskonto
PostIdent/VideoIdent
Ident per eID-Funktion des Personalausweises
Kontowechselservice
Neukundenaktion
Link zum Anbieter
monatlicher Kontopreis: –
Bedingung: Geldeingang ab EUR 500,00/Monat (sonst EUR 3,90/Monat), auch eigene Überweisungen und Bareinzahlungen zählen als Geldeingang; bis einschließlich 29 Jahre generell frei
Guthabenverzinsung: –
Sollzins p. a. (veränderlich, Zinsbelastung quartalsweise) der eingeräumten Kontoüberziehung: 10,75%
eingeräumte Kontoüberziehung (Volljährigkeit und Bonität vorausgesetzt): EUR 500,00 Start-Dispo, Anpassung auf bis zum dreifachen monatlichen Gehaltseingang nach drei Monaten, maximal EUR 10.000
Kontoauszug: online kostenfrei, an Auszugsdruckern der Deutschen Bank kostenfrei, per Post Portobelastung (Auszug monatlich)
Bankkarte: girocard cobadged mit Debit-Mastercard frei
Kreditkarte: Mastercard direkt mit Bonitätsvoraussetzungen (Debit-Mastercard) bis zu zwei Karten frei, Mastercard direkt ohne Bonitätsvoraussetzungen (Debit-Mastercard) EUR 12,00 p. a.
gebührenfreies Geldabheben an Geldautomaten (ggf. aber Entgelt des Automatenbetreibers): im Inland an den rund 4.500 Geldautomaten der Cash Group mit der girocard


mit der Mastercard direkt mit Bonitätsvoraussetzungen weltweit ab EUR 50,00 Mindestbetrag pro Auszahlung (ggf. aber Entgelt des Automatenbetreibers)
kontaktlos bezahlen: ✔
mobil bezahlen: Apple Pay, Google Pay
Karten-PIN selbst bestimmen bei Bankkarte/Kreditkarte: ✔/-
TAN-Verfahren: appTAN, photoTAN, photoTAN mit Lesegerät (kostenfrei)
HBCI/FinTS: ✔ mit PIN/TAN
Banking per App: ✔ App für iOS und Android
Echtzeitüberweisungen: ✔ (kostenfrei)
Erleichterung beim Überweisen: mit der App eine Rechnung abfotografieren oder Rechnungsdaten aus QR-Code scannen
Benachrichtigungen bei Kontobewegungen per Push-Nachricht/E-Mail/SMS: -/✔/✔ (EUR 0,09/SMS)
Telefon-Banking: Tel. +493031066005 (Auftrag kostenfrei)
Erfahrungsberichte von Bankkunden:
Mindestalter/Höchstalter: 18/-
Gemeinschaftskonto: ✔
PostIdent/VideoIdent: ✔/✔
Ident per eID-Funktion des Personalausweises: –
Kontowechselservice: Kontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene Gebühren; freiwillig angebotener Webservice des externen Dienstleisters Qwist zur automatisierten Umsetzung
Neukundenaktion: Geschenk
zum Anbieter ↗
monatlicher Kontopreis: –
Bedingung: bargeldloser Gehaltseingang ab EUR 1.000/Monat (sonst EUR 6,90/Monat)
Guthabenverzinsung: –
Sollzins p. a. (veränderlich, Zinsbelastung quartalsweise) der eingeräumten Kontoüberziehung: 9,24%
eingeräumte Kontoüberziehung (Volljährigkeit und Bonität vorausgesetzt): individuelle Vereinbarung, Einrichtung auf Antrag
Kontoauszug: online kostenfrei, per Post EUR 2,00 pro Versand (Auszug monatlich)
Bankkarte: girocard cobadged mit V PAY frei (ohne regelmäßigen Gehaltseingang EUR 7,50 p. a.)
Kreditkarte: Mastercard EUR 35,00 p. a. (entfällt bei Vorjahresumsatz ab EUR 3.500), Mastercard Gold EUR 80,00 p. a. (entfällt bei Vorjahresumsatz ab EUR 8.000)
gebührenfreies Geldabheben an Geldautomaten (ggf. aber Entgelt des Automatenbetreibers): im Inland an den rund 13.800 Geldautomaten des BankCard ServiceNetzes der Volks- und Raiffeisenbanken mit der girocard
kontaktlos bezahlen: ✔
mobil bezahlen: Apple Pay, Android-App "Pay" der Atruvia (die Kreditkarten und auch die girocard von Meine Bank sind dort hinterlegbar)
Karten-PIN selbst bestimmen bei Bankkarte/Kreditkarte: ✔/✔
TAN-Verfahren: appTAN (10 appTANs/Monat frei, jede weitere EUR 0,08), chipTAN comfort (Kartenleser ab EUR 14,95)
HBCI/FinTS: ✔ mit PIN/TAN
Banking per App: ✔ App "VR-Banking" der Atruvia für iOS und Android
Echtzeitüberweisungen: ✔ (kostenfrei)
Erleichterung beim Überweisen: mit der App eine Rechnung oder einen Überweisungsträger abfotografieren oder Rechnungsdaten aus QR-Code scannen
Benachrichtigungen bei Kontobewegungen per Push-Nachricht/E-Mail/SMS: -/✔/✔ (EUR 0,08/SMS)
Telefon-Banking: Tel. +49941585801 (Auftrag kostenfrei)
Erfahrungsberichte von Bankkunden:
Mindestalter/Höchstalter: 18/-
Gemeinschaftskonto: ✔
PostIdent/VideoIdent: ✔/✔
Ident per eID-Funktion des Personalausweises: ✔
Kontowechselservice: Kontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene Gebühren; freiwillig angebotener Webservice des externen Dienstleisters Qwist zur automatisierten Umsetzung
Neukundenaktion: –
zum Anbieter ↗
monatlicher Kontopreis: EUR 5,50
Bedingung: –
Guthabenverzinsung: –
Sollzins p. a. (veränderlich, Zinsbelastung quartalsweise) der eingeräumten Kontoüberziehung: 9,339%
eingeräumte Kontoüberziehung (Volljährigkeit und Bonität vorausgesetzt): bis zum zweifachen monatlichen Gehaltseingang, maximal EUR 5.000, Voraussetzung Gehaltseingang von mind. EUR 1.500/Monat, Einrichtung auf Antrag frühestens nach drei Gehaltseingängen
Kontoauszug: online kostenfrei, per Post EUR 1,00 pro Versand (Auszug monatlich)
Bankkarte: digitale girocard cobadged mit Debit-Mastercard für Android-App frei, physische girocard cobadged mit Debit-Mastercard EUR 15,00 p. a. (optional erhältlich)
Kreditkarte: Mastercard EUR 39,00 p. a.
gebührenfreies Geldabheben an Geldautomaten (ggf. aber Entgelt des Automatenbetreibers): weltweit mit der Mastercard (ggf. aber Auslandsentgelt von 1,50% und Entgelt des Automatenbetreibers)
kontaktlos bezahlen: ✔
mobil bezahlen: Apple Pay, Android-App "Pay" der Atruvia (die Kreditkarten und auch die girocard der Triodos Bank sind dort hinterlegbar)
Karten-PIN selbst bestimmen bei Bankkarte/Kreditkarte: -/-
TAN-Verfahren: appTAN, chipTAN comfort (Kartenleser nicht über die Bank beziehbar)
HBCI/FinTS: ✔ mit PIN/TAN
Banking per App: ✔ App "MyBanking" der Atruvia für iOS und Android
Echtzeitüberweisungen: ✔ (kostenfrei)
Erleichterung beim Überweisen: mit der App eine Rechnung oder einen Überweisungsträger abfotografieren oder Rechnungsdaten aus QR-Code scannen
Benachrichtigungen bei Kontobewegungen per Push-Nachricht/E-Mail/SMS: -/✔/✔ (kostenfrei)
Telefon-Banking: Tel. +496971719191 (Auftrag kostenfrei)
Erfahrungsberichte von Bankkunden:
Mindestalter/Höchstalter: 18/-
Gemeinschaftskonto: ✔
PostIdent/VideoIdent: ✔/✔
Ident per eID-Funktion des Personalausweises: –
Kontowechselservice: Kontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene Gebühren; freiwillig angebotener Webservice des externen Dienstleisters fino run zur automatisierten Umsetzung
Neukundenaktion: –
zum Anbieter ↗
monatlicher Kontopreis: EUR 3,80
Bedingung: –
Guthabenverzinsung: –
Sollzins p. a. (veränderlich, Zinsbelastung quartalsweise) der eingeräumten Kontoüberziehung: Sollstandanteil bis EUR 10.000: 2,425%,
Sollstandanteil ab EUR 10.001: 9,425%
eingeräumte Kontoüberziehung (Volljährigkeit und Bonität vorausgesetzt): bis zum dreifachen monatlichen Gehaltseingang, maximal EUR 10.000, Einrichtung auf Antrag
Kontoauszug: online kostenfrei, auf Wunsch per Post kostenfrei (Auszug monatlich)
Bankkarte: girocard cobadged mit Debit-Mastercard EUR 15,00 p. a.
Kreditkarte: Mastercard EUR 30,00 p. a.,
Mastercard Gold EUR 81,00 p. a.
gebührenfreies Geldabheben an Geldautomaten (ggf. aber Entgelt des Automatenbetreibers): im Inland an den rund 13.800 Geldautomaten des BankCard ServiceNetzes der Volks- und Raiffeisenbanken mit der girocard
kontaktlos bezahlen: ✔
mobil bezahlen: Apple Pay
Karten-PIN selbst bestimmen bei Bankkarte/Kreditkarte: ✔/✔
TAN-Verfahren: appTAN, chipTAN comfort (Kartenleser EUR 23,75)
HBCI/FinTS: ✔ mit PIN/TAN oder mit Chipkarte (Chipkarte kostenfrei)
Banking per App: ✔ App für iOS und Android
Echtzeitüberweisungen: ✔ (kostenfrei)
Erleichterung beim Überweisen: mit der App Rechnungsdaten aus QR-Code scannen
Benachrichtigungen bei Kontobewegungen per Push-Nachricht/E-Mail/SMS: -/-/-
Telefon-Banking: Tel. +492345797100 (Auftrag kostenfrei)
Erfahrungsberichte von Bankkunden:
Mindestalter/Höchstalter: 18/-
Gemeinschaftskonto: ✔
PostIdent/VideoIdent: ✔/✔
Ident per eID-Funktion des Personalausweises: –
Kontowechselservice: Kontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene Gebühren; freiwillig angebotener Webservice des externen Dienstleisters Kontowechsel24.de zur automatisierten Umsetzung
Neukundenaktion: –
zum Anbieter ↗
monatlicher Kontopreis: EUR 5,90
Bedingung: –
Guthabenverzinsung: –
Sollzins p. a. (veränderlich, Zinsbelastung quartalsweise) der eingeräumten Kontoüberziehung: 11,04%
eingeräumte Kontoüberziehung (Volljährigkeit und Bonität vorausgesetzt): individuelle Vereinbarung, Einrichtung auf Antrag
Kontoauszug: online und am Auszugsdrucker kostenfrei, per Post bei monatlichem Versand EUR 2,50 pro Versand
Bankkarte: girocard cobadged mit Debit-Mastercard frei
Kreditkarte: Mastercard im ersten Jahr frei (bei gleichzeitiger Beantragung mit dem Girokonto), danach EUR 29,00 p. a.
gebührenfreies Geldabheben an Geldautomaten (ggf. aber Entgelt des Automatenbetreibers): im Inland an den rund 4.500 Geldautomaten der Cash Group mit der girocard, an 675 mit dem Postbank-Logo gekennzeichneten Geldautomaten von cardtronics mit der girocard
kontaktlos bezahlen: ✔
mobil bezahlen: Apple Pay, Google Pay (beides nur für Mastercards der Postbank)
Karten-PIN selbst bestimmen bei Bankkarte/Kreditkarte: -/-
TAN-Verfahren: appTAN (optional kostenpflichtiges Lesegerät von Seal One)
HBCI/FinTS: ✔ mit PIN/TAN
Banking per App: ✔ App für iOS und Android
Echtzeitüberweisungen: ✔ (kostenfrei)
Erleichterung beim Überweisen: mit der App Rechnungsdaten aus QR-Code scannen
Benachrichtigungen bei Kontobewegungen per Push-Nachricht/E-Mail/SMS: -/-/-
Telefon-Banking: Tel. +4922855005500 (EUR 1,90/Überweisungsauftrag über Mitarbeiter und EUR 0,90/Dauerauftrag über Mitarbeiter, Aufträge kostenfrei über Sprachcomputer)
Erfahrungsberichte von Bankkunden:
Mindestalter/Höchstalter: 18/-
Gemeinschaftskonto: ✔
PostIdent/VideoIdent: ✔/✔
Ident per eID-Funktion des Personalausweises: –
Kontowechselservice: Kontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene Gebühren; freiwillig angebotener Webservice des externen Dienstleisters Qwist zur automatisierten Umsetzung
Neukundenaktion: –
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berücksichtigte Anbieter|Rankingkriterien|zuletzt aktualisiert am 26.8.26 um 16:40 Uhr
  • norisbank: Das Girokonto kann nicht für Selbständige eröffnet werden, auch nicht für private Zwecke.Bareinzahlungen auf das eigene Girokonto sind an allen Geldautomaten der Deutschen Bank, die mit der Einzahlungsfunktion ausgestattet sind, kostenlos möglich. Die Deutsche Bank ist die Muttergesellschaft.Mit der Mastercard direkt kann an Geldautomaten der Deutschen-Bank-Gruppe gebührenfrei Geld abgehoben werden, auch in Italien und Spanien, und im Ausland auch an Geldautomaten von Kooperationspartnern der Deutschen Bank. Kooperationspartner sind Bank of America (USA), Barclays (Großbritannien), BGL (Luxemburg), BNP Paribas (Frankreich), Scotiabank (Kanada, Mexiko), TEB (Türkei) und Westpac (Australien, Neuseeland).
  • GLS Bank: Unabhängig vom gewählten Produkt ist ein monatlicher Beitrag zu entrichten. Der GLS Beitrag beträgt für Personen ab 28 Jahren, Unternehmen, Vereine und andere Organisationen EUR 5,00. Junge Leute von 18 bis 27 Jahre zahlen lediglich EUR 1,00; Minderjährige müssen nichts zahlen. Kunden mit Einkünften im Rahmen des steuerlichen Grundfreibetrags können zum sozialen Ausgleich den geringeren Monatsbeitrag von EUR 1,00 beantragen. Um die Produkte der GLS Bank zu nutzen, muss man nicht zwingend Mitgliedsanteile der genossenschaftlichen Bank zeichnen, die Zahlung des Beitrags ist hingegen Voraussetzung. Die GLS Bank beansprucht für sich, durch ihre Art des Geldgeschäfts die Welt sozialer und ökologischer zu gestalten. Der GLS Beitrag steht dafür, dass die Bank ihre Arbeit trotz der Herausforderungen durch entfallene Einnahmequellen so wie bisher weitermachen kann.Das Kontomodell "Konto" gibt es auch in einer Variante als "Konto Mitglied". Diese Kontovariante ist nur verfügbar für Kunden, die Mitgliedsanteile an der genossenschaftlich organisierten GLS Bank erworben haben. Der GLS Beitrag ist kein Mitgliedsanteil, er ist von allen Kunden entrichtet. Die Vorteile des Mitgliederkontos liegen bei sonst gleichen Konditionen in einer beitragsfreien girocard (statt EUR 15,00 p. a.), einer beitragsfreien Mastercard (statt EUR 30,00 p. a.) und einer auf EUR 36,00 p. a. vergünstigten Mastercard Gold (statt EUR 81,00 p. a.). Mit den Kreditkarten kann hier zudem 24 Mal pro Jahr gebührenfrei im Inland und generell gebührenfrei im Ausland Geld am Geldautomaten abgehoben werden (ggf. aber Entgelt des Automatenbetreibers).
  • Postbank: Einzahlen und Auszahlen ist durch eine Kooperation mit Barzahlen.de/viacash an Kassen im deutschen Einzelhandel möglich. Und zwar kann mittels der Smartphone-App der Postbank ein Barcode für den Vorgang generiert werden. Er wird an der Kasse vorgezeigt und gescannt. Teilnehmende Händler sind dm-drogerie markt, REWE, Rossmann, Penny, toom-Baumärkte, die Shops von mobilcom-debitel, die Tankstellen OMV und Q1 sowie die Unternehmensgruppe Dr. Eckert (Ludwig, Eckert, Barbarino, Adam's und ON!Express). Die Funktion ist nicht zwingend mit einem Einkauf verbunden. Pro Auszahlung können Kunden bis zu EUR 300,00 beziehen, das Limit innerhalb von 24 Stunden für Ein- und Auszahlungen kombiniert beträgt EUR 999,99. Beim Einzahlen über die Funktion erhebt die Postbank eine Gebühr von 1,50%. Beim Auszahlen über die Funktion erhebt die Postbank keine Gebühr.Im Ausland kann auch an Geldautomaten der Deutsche-Bank-Gruppe gebührenfrei Geld mit der girocard abgehoben werden (in Italien und Spanien), außerdem bei Kooperationspartnern der Deutschen Bank. Kooperationspartner sind Bank of America (USA), Barclays (Großbritannien), BGL (Luxemburg), BNP Paribas (Frankreich), Scotiabank (Kanada, Mexiko), TEB (Türkei) und Westpac (Australien, Neuseeland).Drei Pockets mit eigener IBAN inklusive.