Oft haben Kunden bei der Wahl eines Girokontos einen ganz konkreten Bedarf. Diese Übersicht nennt speziell Girokonten aus unserem Vergleich, die gut per Telefon-Banking zu führen sind.

Beim Telefon-Banking erledigt der Kunde Bankgeschäfte in Kommunikation mit einem Service-Mitarbeiter oder über einen Sprachcomputer. Die teuren 0180er-Nummern gibt es im Bankbereich nicht mehr, die meisten Institute haben auf Ortsnummern umgestellt, für Kunden mit Flatrate-Tarifen entstehen dabei keine Kosten für das Telefonat selbst. Der Zugriff auf die Konten erfolgt per Telefon-PIN, die von der Bank zugesendet wird oder über zusätzliche Sicherheitsabfragen. Telefon-Banking ist als Zusatzfunktion gedacht - das Konto ausschließlich über diesen Weg zu führen, ist kaum möglich. Die Kontoauszüge werden beispielsweise von fast allen Direktbanken in ein Online-Postfach gestellt, online erhält man jederzeit einen umfassenden Überblick über die Kontobewegungen. Die Alternative wäre, sich die Kontoauszüge zu bestimmten Terminen gegen Porto zustellen zu lassen. Bei einigen Instituten werden für telefonisch veranlasste Aufträge nicht unerhebliche Gebühren je Auftrag berechnet. Andere beschränken die Zugangsmöglichkeiten gleich ausschließlich auf das Online-Banking. Ab und an ist es aber sicherlich vorteilhaft und bequem, Aufträge auch telefonisch durchgeben zu können, weshalb sich die Anbieter empfehlen, die diesen kundenfreundlichen Service ohne Restriktionen anbieten.

Fünf Anbieter aus dem Vergleich mit Telefonservice

norisbank, Santander Consumer Bank, Meine Bank und Triodos Bank zählen zu den wenigen Anbietern, bei denen der über das Telefon-Banking veranlasste Überweisungs- und Dauerauftrag nicht bepreist ist.

Die Postbank unterscheidet zwischen Aufträgen, die über den Sprachcomputer erteilt werden, diese sind ohne Aufschlag, und Aufträgen über einen Mitarbeiter, bei denen er EUR 1,50 pro Auftrag beträgt. Der Preis scheint im Wettbewerbsvergleich noch moderat. ING-DiBa beispielsweise zeichnete sich bislang durch guten, telefonischen Service ohne preisliche Unterschiede zum Online-Banking aus, wird ab 1.7.18 aber EUR 2,50 für den per Mitarbeiter veranlassten Überweisungs- oder Dauerauftrag erheben.


Girokonten mit kundenfreundlichem Telefon-Banking



Kontoführung12345
ProduktnameTop-GirokontoBestGiroMein GiroDirektTriodosGirokontoGiro Direkt
monatlicher Kontopreis---EUR 4,50EUR 1,90 (entfällt für Schüler, Auszubildende, Studenten und Bundesfreiwilligendienst-Leistende ohne Altersbegrenzung)
Bedingung-in der Produktkombination mit der 1plus VISA-Card frei (sonst EUR 6,95/Monat), die 1plus VISA-Card ist eine Revolving-Credit-Card (die Bank zieht nur Teilbeträge der Monatsabrechnung ein) für deren Ausstellung ein regelmäßiger Geldeingang notwendig ist (ohne Vorgabe eines Mindestbetrags)Führung als Gehaltskonto (ohne Vorgabe eines Mindestbetrags, sonst EUR 2,50/Monat)--
Guthabenzins-----
Sollzins p. a. (veränderlich, vierteljährliche Zinsbelastung)10,85%Sollstand bis EUR 500: 8,05%,
Sollstand von EUR 501 bis EUR 1.000: 9,05%,
Sollstand ab EUR 1.001: 11,30%,
Zins gilt für den Gesamtbetrag
6,84%6,68%10,55%
Höhe des Dispokredits (bei Bonität und Volljährigkeit)EUR 500,00 Start-Dispo, Anpassung auf bis zum dreifachen monatlichen Gehaltseingang nach drei Monatenindividuelle Vereinbarung, Einrichtung auf Antragindividuelle Vereinbarung, Einrichtung auf Antragbis zum zweifachen monatlichen Gehaltseingang, maximal EUR 5.000, Voraussetzung Gehaltseingang von mind. EUR 1.400/Monat, Einrichtung auf Antrag (frühestens nach drei Gehaltseingängen)individuelle Vereinbarung, Einrichtung auf Antrag
Kontoauszugan Auszugsdruckern der Deutschen Bank kostenlos, per Post Portobelastung (monatlicher Auszug)online und am Auszugsdrucker kostenlos, per Post EUR 1,00 pro Versand (bei Nichtabholung, monatlicher Auszug)online kostenlos (monatlicher Auszug)online kostenlos, per Post EUR 1,00 pro Versand (monatlicher Auszug)online kostenlos, per Post bei monatlichem Versand EUR 1,90 pro Versand, am Auszugsdrucker EUR 0,50/Auszug


Kartenausstattung
Bankkartegirocard/Maestro freigirocard/Maestro freikontaktlose girocard/V PAY frei (ohne regelmäßigen Gehaltseingang EUR 5,00 p. a.) girocard/Maestro EUR 15,00 p. a.girocard/V PAY frei
KreditkarteMastercard frei (bei monaltichem Gehalteingang erhältich),
Mastercard direkt (Debit-Card) je nach Variante EUR 12,00 p. a. oder EUR 24,00 p. a.
1plus Visa-Card freiMastercard EUR 20,00 p. a. (entfällt bei Vorjahresumsatz ab EUR 2.500), Mastercard Gold EUR 55,00 p. a. (entfällt bei Vorjahresumsatz ab EUR 5.000)EUR 30,00 p. a.Visa EUR 29,00 p. a.
gebührenfreies Geldabheben an Geldautomatenim Inland an den rund 9.000 Geldautomaten der Cash Group mit der Bankkarte


im Ausland mit der Mastercard (ggf. aber Entgelt des Automatenbetreibers und Auslandsentgelt von 1,75%)
im Inland an den rund 3.000 Geldautomaten des CashPools mit der Bankkarte

weltweit mit der 1plus Visa-Card, ein ggf. erhobenes Entgelt des Automatenbetreibers erstattet die Bank auf Antrag
im Inland vier Mal pro Monat an den rund 18.500 Geldautomaten der Volks- und Raiffeisenbanken mit der Bankkarteweltweit mit der Mastercard (ggf. aber Entgelt des Automatenbetreibers und Auslandsentgelt von 1,50%)im Inland an den rund 9.000 Geldautomaten der Cash Group mit der Bankkarte
GeldKarten-Funktion der Bankkarteauf Kundenwunsch, Aufpreis EUR 5,00 p. a.-ja-auf Kundenwunsch


Service
TAN-VerfahrenmTAN (EUR 0,09/mTAN sofern Zahlungsauftrag erteilt und ausgeführt), photoTANiTAN, mTAN (kostenfrei)mTAN (kostenfrei), PushTAN, chipTAN comfort (Kartenleser EUR 14,20)mTAN (kostenfrei), PushTAN (10 mTANs/Monat frei, jede weitere EUR 0,10), chipTAN comfort (Kartenleser nicht über die Bank beziehbar)mTAN (kostenfrei), chipTAN comfort (Kartenleser EUR 11,90 bzw. EUR 14,90)
HBCI-Bankingmit PIN/TAN-mit PIN/TANmit PIN/TANmit PIN/TAN
Mobile Bankingm.norisbank.de sowie App für iOS und AndroidApp für iOS und AndroidApp für iOS und AndroidApp für iOS und Androidm.postbank.de sowie App für iOS und Android
Telefon-BankingTel. 030/31066005 (Auftrag kostenfrei)Tel. 02161/9060111 (Auftrag kostenfrei)Tel. 0941/585801 (Auftrag kostenfrei)Tel. 069/71719191 (Auftrag kostenfrei)Tel. 0228/55005500 (EUR 1,50/Auftrag über Mitarbeiter, Auftrag kostenfrei über Sprachcomputer)
Erleichterung beim Überweisenmit der App einen Überweisungsträger abfotografieren-mit der App eine Rechnung abfotografieren oder Rechnungsdaten aus QR-Code scannenmit der App eine Rechnung abfotografieren-
Kontosignale E-Mail/SMS-/ja (EUR 0,09/SMS) -/--/--/-ja/ja (EUR 0,06/SMS)
VideoIdent möglichjaja, Eröffnungsantrag per Upload übermittelbarja-ja
KontowechselserviceKontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene GebührenKontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene GebührenKontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene Gebühren; freiwillig angebotener Webservice des externen Dienstleisters FinReach zur automatisierten UmsetzungKontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene Gebühren; freiwillig angebotener Webservice des externen Dienstleisters fino zur automatisierten UmsetzungKontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene Gebühren; freiwillig angebotener Webservice des externen Dienstleisters FinReach zur automatisierten Umsetzung
Neukundenaktion----
Erfahrungsberichte von Bankkunden
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Girokonto-Vergleich aktualisiert am: 21.7.18 | 12:20 Uhr
teilnehmende Institute

norisbank: Bareinzahlungen auf das eigene Girokonto sind an allen Geldautomaten der Deutschen Bank, die mit der Einzahlungsfunktion ausgestattet sind, kostenlos möglich. Die Deutsche Bank ist die Muttergesellschaft.

norisbank: Im Ausland kann auch an Geldautomaten der Deutsche Bank Gruppe gebührenfrei Geld mit der Mastercard abgehoben werden (z. B. in Italien, Polen, Portugal und Spanien), außerdem bei Kooperationspartnern der Deutschen Bank. Kooperationspartner sind Bank of America (USA), Barclays (z. B. Großbritannien), BNP Paribas (Frankreich), BGL (Luxemburg), Scotiabank bzw. Bank of Nova Scotia (z. B. Kanada, Mexiko), TEB (Türkei) und Westpac (Australien, Neuseeland).

Santander Consumer Bank: Auf mit der "1plus Visa Card" bezahlte Tankrechnungen erhält man 1,00% Rabatt, bis max. EUR 400,00 Tankumsatz pro Monat.

Postbank: Das "Giro Direkt" ist nur als Einzelkonto erhältlich, nicht als Gemeinschaftskonto.

Postbank: Beim "Giro Direkt" wird für Bargeldauszahlungen am Schalter der Postbank und in den Partnerfilialen der Deutschen Post ein Entgelt von EUR 1,50 pro Auszahlung erhoben.


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