01.04.2011 DAB bank AG: Nicht zu empfehlen
Vor etwa 2 Jahren eröffnete ich ein Depot bei der DAB. Gelockt wurde ich durch hohe Tagesgeldzinsen. Die angebotenen Konditionen waren zufriedenstellend. Das Bankdepot konnte mich weitestgehend nicht überzeugen. Doch der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Außerdem sind die versteckten Kosten für das Depot etwas lächerlich. Dies sind z. B. Überweisungskosten. Der DAB-Jahresbericht gibt Aufschluss darüber, warum der persönliche Service mit der Zeit immer weiter abnimmt. So steht dort, dass aus Kostengründen Telefonanfragen von externen Call-Centern bearbeitet werden. Wie dreist ist dieser Umstand denn bitteschön? Genauso sehr enttäuscht wurde ich von den sehr hohen Überweisungskosten. Da bringt mir, da ich öfter Überweisungen tätige, der hohe Zinssatz reichlich wenig. Was mir nun weiterhin in den Sinn kommt, ist die Tatsache, dass keine mobile Version der Website besteht und durch die vielen Flashanimationen und Bilder ist das Browsen über ein Smartphone die reinste Hölle. Da sich in Zukunft nichts ändern wird (wovon ich mal ausgehe), werde ich mein Depot bei der DAB auflösen. Generell würde ich jedem raten, sich von Anfang an eine Alternative zu suchen.
Sascha Herzens
23.08.2010 DAB bank AG: Kundenbeziehung beendet
Die DAB war der Pionier unter den Discount-Brokern, und ich war seit Anbeginn Kunde, als Orders noch per Telefon erledigt wurden und Internet ein Fremdwort war. Seitdem habe ich alle Höhen und Tiefen der DAB mitgemacht. Was die Bank aber nie hatte, war ein richtiges Konzept. Oder sie hatte zu viele davon, ständig wechselnd. Als Konkurrent zu den Präsenzbanken mit ihren horrenden Depot- und Ordergebühren gestartet, dann stiegen sie ins Fonds-Geschäft ein und haben einige Fonds aufgelegt, um sie dann wieder einzustellen, dann wollten sie ihren Kunden vollen Service inklusive Beratung und Kundenzeitschrift bieten, was dann aber schnell wieder eingestellt wurde (wobei es da nicht schade drum war), usw. Mittlerweile gibt es Online-Broker wie Sand am Meer, und das Online-Banking der DAB konnte meines Erachtens mit der Konkurrenz nie mithalten. Einige Fonds gibt es mit reduziertem Ausgabeaufschlag, aber woanders findet man ein kompletteres Angebot. Anscheinend fokussiert sich die DAB derzeit eher auf Daytrader.
Zu den Nachteilen der DAB gehören: Überweisungen kosten Gebühren, Steuerbescheinigungen gab es im Gegensatz zu anderen Banken nicht auf Papier, sondern ins Online-Postfach, neuerdings sind sie (entgegen dem Finanzministerium) der Meinung, dass sie Steuerbescheinigungen nur noch ausstellen müssten, wenn Steuern abgeführt wurden. Zuletzt fingen sie dann an, mir Gebühren für angeblich zweimal hintereinander nicht abgerufene Vermögensübersichten abzuziehen, wobei im Online-Postfach sogar der Termin des Abrufs durch mich vermerkt war. Die DAB ist nicht wirklich schlecht, bietet derzeit aber nichts, was andere Broker mir nicht besser bieten, daher habe ich mein Depot dort gekündigt.
Klaus Christiansen
14.06.2010 DAB bank AG: Kostenloses Depot mit durchschnittlichen Leistungen
Bereits seit über einem Jahr bin ich Kundin der DAB Bank. Auf die Bank bin ich durch ein Tagesgeldangebot mit überdurchschnittlich gutem Zinssatz aufmerksam geworden. Bei der Eröffnung des Tagesgeldkontos wird automatisch ein kostenloses Wertpapierdepot inklusive Depotkonto miteröffnet. Beachten sollte man, dass die Depotnummer und die Kontonummer des zugehörigen Verrechnungskontos (bei der DAB Depotkonto genannt) identisch sind. Das Online-Login ist wie bereits von einigen erwähnt etwas umständlich, weil man dafür 3 verschiedene Angaben benötigt (Zugangsnummer, PIN und Traderpasswort). Seit einigen Monaten kann man aber über den Punkt Direktaufruf im Login-Bereich sofort eine individuelle Startseite ansteuern (z. B. die Depotübersicht).
Nach Auslaufen der guten Tagesgeldkondition habe ich mein Depot allerdings erst vor Kurzem aktiv genutzt, um einen ausgabeaufschlagbefreiten Geldmarktfonds zu kaufen. Der Wertpapierkauf war für mich überraschend einfach, da man in der Suchmaske lediglich die WKN eingeben muss, um zur entsprechenden Infoseite des Fonds zu gelangen. Über den Button "Jetzt kaufen" werden gleich alle Daten in die Ordermaske des DAB Power Traders eingetragen. Ich musste letztlich nur die gewünschte Stückzahl und mein Traderpasswort eintragen. Allerdings sollte man noch beachten, dass das Onlinetrading der DAB häufig Popup-Fenster einsetzt, um weitere Informationen oder erforderliche Bestätigungen einzublenden. Es empfiehlt sich also seinen Popup-Blocker vorübergehend zu deaktivieren. Nach zwei weiteren Klicks auf Berechnen und Aufgeben hatte ich aber dann recht schnell meine Order verschickt. Meine Order wurde noch am gleichen Tag ausgeführt; bereits am Abend war der gekaufte Geldmarktfonds in der Depotübersicht zu sehen. Die Depotübersicht verdient ihren Namen meiner Meinung nach allerdings nicht. Weil der Depotbereich wohl noch für kleinere Bildschirmauflösungen konzipiert ist, werden viele Detailinformationen zu den Wertpapieren nur auf beengtem Raum dargestellt. Man muss diese Infos erst umständlich in horizontaler Richtung durch Klick auf einen Tabellenbutton durchscrollen. An dieser Stelle wäre wirklich eine Überarbeitung bzw. Modernisierung des Kundenbereiches notwendig. Als Fazit bleibt mir zu sagen, dass der Depot- und Trading-Bereich der DAB leider nur durchschnittliche Leistungen bietet - Depots bei anderen Banken sind einfacher, übersichtlicher und intuitiver zu verwalten.
Melanie Heinrich
09.07.2009 DAB bank AG: Unprofessionelles Auftreten und kein angenehmer Service
Ich bin seit etwa vier Monaten Kunde bei der DAB bank und hatte mich neben dem Tagesgeldangebot vor allem für das kostenlose Depot interessiert, da meine bisherige Bank bei den Gebühren stark zugelangt hat. Die Konditionen beim Tagesgeld wandern rauf und runter, wie bei anderen Banken auch, daher möchte ich meine Bewertung nicht auf die aktuellen Konditionen stützen. Der ganze Ärger fing mit dem Depotübertrag an. Zunächst wurden mir Gebühren für den "kostenlosen" Depotübertrag berechnet, was wohl daran lag, dass ich einen außergewöhnlichen Fonds besitze. Dies konnte ich im Nachhinein auch auf der Website finden und habe mich damit abgefunden. Der Übertrag hat fast zwei Monate gedauert, was laut Aussage der Service-Hotline an der vorherigen Bank lag. Auch das habe ich der DAB geglaubt. Nun, vor etwa einem Monat habe ich dann den aktuellen Wert meines Depots prüfen wollen und mit Schrecken den Wert 0 festgestellt. Bei Anruf der Hotline wurde mir gesagt, man würde nicht genau wissen, wo der Fonds hin sei - man vermutet ich habe ihn verkauft. Diese Anmerkung ist für mich eine Frechheit und ich frage mich, wie es sein kann, dass eine Bank nicht weiß, wo mein Fonds hingebucht wurde! Nach langem Prozedere und einer Wartezeit von mehreren Tagen erhielt ich endlich einen Rückruf und erfuhr, dass mein Depot wieder zurück zur alten Bank gebucht sei, weil es einen Fehler beim Übertrag der Werte gegeben habe. Wer den Fehler gemacht hat, blieb offen. Weitere Wochen später befanden sich die Werte wieder bei der DAB bank - zum wiederholten Male wurden mir die Gebühren berechnet. Beschwerden meinerseits wurden abgetan mit dem Vermerk "dass die DAB bank nichts für den Irrtum könne". Im Endeffekt habe ich nun vier Monate keinen wirklichen Zugriff auf mein Depot gehabt und musste so viele Gebühren zahlen, dass ich besser bei meiner alten Bank geblieben wäre. Die DAB fühlt sich komplett unschuldig und kommt mir nicht entgegen. Beim Service wurde mir indirekt die Schuld in die Schuhe geschoben - wie kann sich eine Bank so was erlauben?
Frieda Fatzke
11.03.2009 DAB bank AG: Nie wieder
Bereits vor den krisenbedingten Zinssenkungen fuhr die DAB bank die Depot-Zinsen in den Keller: 0,10% (bis 14.999 Euro Depotvolumen), bzw. 0,50% (ab 15.000 Euro). Nicht nur diese völlig unbefriedigenden Werte, sondern auch meine schlechten Erfahrungen der letzten zwei Jahre bewogen mich zum Depotwechsel. Der Online-Auftritt der Bank erscheint mir völlig überladen mit Infos, die überwiegend Eigenwerbung sind. Der Einstieg zum Depot erfolgt aufwendig über drei Zwischenseiten und die Depotwerte werden wohl nur einmal täglich aktualisiert. An den turbulenten Börsentagen der letzten Wochen war das System oft nicht erreichbar und wer hier die Traderkosten vergleicht, wird weit günstigere Anbieter finden. Die DAB bank bewirbt zwar die Depotführung als kostenlos - im Kleingedruckten wird man dann aber mit Überweisungsgebühren überrascht: 0,20 Euro für jede Online-Überweisung und horrende 2,00 Euro, wenn die Überweisung schriftlich oder telefonisch veranlasst wird. So etwas kenne ich von keinem anderen Anbieter. Dies waren also schon genug Wechselgründe, aber auch dieser Wechsel gestaltete sich problematisch. Und zwar dauerte er fast acht Wochen, obwohl mein neuer Anbieter sogar zweimal bei der DAB bank monierte. Mein telefonisches Nachfassen ergab die Auskunft: "Wir haben immense Bearbeitungsrückstände - jetzt kümmern wir uns um ihren Auftrag". Schon erstaunlich, wenn sich eine Bank in krisengeschüttelten Zeiten solch ein kundenunfreundliches Verhalten ohne Entschuldigung leisten kann.
Gero Mertingen
14.01.2009 DAB bank AG: Tolle Möglichkeiten für Sparpläne
Im Rahmen der Hochzinsaktion der DAB bank habe ich dort ein Tagesgeldkonto eröffnet. Da man damit gleichzeitig ein Depot eröffnet, habe ich mich entschlossen dieses mitzubenutzen. Irgendwann fiel mir dann ein, dass ich ja noch ein Depot bei meiner inzwischen ehemaligen Hausbank besitze, auf dem noch ein paar alte Fonds waren. Da dieses Depot weit davon entfernt war kostenlos zu sein, habe ich alle meine Anteile zur DAB übertragen. Dieser Vorgang ging nach ein wenig Hilfe der sehr kompetenten Hotline schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit über die Bühne. Weiterhin habe ich mich im Rahmen meiner Altersvorsorge unter anderem in Wertpapiersparpläne eingelesen und konnte feststellen, dass die DAB bank hier eine Vielzahl von Produkten zu bieten hat. Besonders gut finde ich die Möglichkeit eine recht große Anzahl sogenannter ETFs besparen zu können und somit direkt und kostengünstig an der Entwicklung der Aktienmärkte teilzuhaben. Negativ aufgefallen ist mir, dass der Online-Zugang öfters etwas langsam und selten auch mal gar nicht zugänglich war. Dies könnte meiner Ansicht nach für richtige "Trader" ein größeres Problem darstellen. Für meine Zwecke ist das Depot aber voll und ganz ausreichend und bis jetzt bin ich auch sehr zufrieden damit.
Daniela Heuberg
15.06.2008 DAB bank AG: Auch für erfahrene Trader geeignet, gute Beratung möglich
Die DAB-Bank, bei der ich seit einiger Zeit Depotkunde bin, hat in den letzten Jahren ihr Produktangebot deutlich erweitert, z. B. um geschlossene Produkte (wie Immobilienfonds), SFDs (mit Hebelwirkung) oder auch Girokonten. Gemäß den Eröffnungsunterlagen erfolgt aber keine Beratung durch die Bank bei Wertpapiergeschäften. Trotzdem ist ein sogenanntes Expertenteam telefonisch erreichbar, welches durchaus berät, insbesondere bei komplexeren Produkten. Aber auch der normale Hotline-Mitarbeiter hat mir schon konkrete Empfehlungen (bei Nachfrage meinerseits) gegeben. Die Telefon-Hotline selber ist aber nicht immer optimal erreichbar, teilweise habe ich sehr lange am Telefon auf einen Mitarbeiter gewartet. Dies hat sich aber in letzter Zeit deutlich gebessert. Obwohl es sich um eine Direktbank handelt, besteht bei der DAB-Bank die Möglichkeit, einen Vermögensberater oder -verwalter vermittelt zu bekommen. Hier nimmt die Bank zudem regelmäßig an Aktionen teil, bei denen der Erstkontakt mit dem Vermögensverwalter inklusive eines Vorschlags zur optimalen Depotstrukturierung für den Anleger kostenfrei ist. Ich habe hier eine positive Erfahrung gemacht, da mein Berater mich völlig bankenunabhängig und individuell beraten hat. Ein besonderer Vorteil für mich als Depotkunde ist zudem der Punkt, dass die DAB-Bank mit sehr vielen Handelspartnern kooperiert. Folglich können auch außerhalb der üblichen Handelszeiten und am Wochenende Wertpapiere gekauft werden. Sehr viele Neuemissionen können bei der Bank gezeichnet werden und in vielen Fällen habe ich diese auch erhalten. Die vor vielen Jahren in Großstädten eingeführten DAB-Anlagecenter mit Terminals zum Traden und für Seminare vor Ort gibt es aber leider seit geraumer Zeit nicht mehr. Da ich zufrieden mit der Bank bin, habe ich das Brokerage-Depot bereits im Bekanntenkreis weiterempfehlen können.
Angelika Grüner
27.04.2008 DAB bank AG: Ein Gutes hat diese Bank ...
Ein Gutes hat diese Broker-Bank: Das Depot wird gratis geführt. Mehr Gutes weiß ich leider nach einem Jahr nicht zu berichten. In diesem einem Jahr wurde der Internet-Auftritt zweimal "relauncht". Das Ergebnis war leider, dass der Auftritt und die Handhabung noch unübersichtlicher und aufwendiger wurden. Bevor man ans eigentliche Depot kommt, müssen erst drei Code-Eingaben und zwei Werbeseiten überwunden werden. Ist das kundenfreundlich? Die Erreichbarkeit des Systems halte ich für äußerst schlecht. Als es in den letzten Monaten größere Turbulenzen an der Börse gab, war das System an diesen Tagen stets überlastet und kaum erreichbar. Wie kommt man wohl bei einer echten Krise an sein Geld? Der Telefonservice war nämlich auch belegt. Auf solche Sturmzeiten muss ein bekannter Broker meines Erachtens gut vorbereitet sein. Die Brokerkosten liegen im Mittelfeld. Dafür aber, dass der Kunde alles selbst per PC erledigt, verlangt die DAB unbegreifliche 0,20 Euro Rücküberweisungsgebühr (Internet) oder sogar sagenhafte 2,00 Euro bei schriftlich/telefonischer Überweisung. Dies bei einem täglichen Mini-Limit von nur 5.000 Euro - ich empfehle jedem, dieses Limit zu erhöhen, was schriftlich beantragt werden muss. Die Bank ist sich nicht einmal zu schade, um über 0,55 Euro Portobelastung mit dem Kunden in drei Mails zu streiten, obwohl die elektronische Post gewünscht war. Nein, bei einem Direkt-Broker erwarte ich keinen Super-Service, aber solche Kleinlichkeiten dürfen einfach nicht vorkommen - ich habe aus all dem meine Konsequenzen gezogen.
Rupert Wenninger
24.04.2008 DAB bank AG: Zu viele Werbebriefe für Zertifikate
Mit dem Depot bei der DAB-Bank bin ich nicht so zufrieden. Das Einloggen per Pin und Identifier erscheint mir ziemlich umständlich, Transaktionen werden dann nicht wie bei anderen Banken mit einer einmalig verwendbaren TAN sondern mit einem Traderpasswort abgeschlossen. Dadurch fühle ich mich nicht sicher genug. TANs wären mir viel lieber. Auszahlungen auf ein Referenzkonto per Telefon oder schriftlichem Beleg kosteten zwei Euro, was für mich unverständlich hoch ist. Man ist also gezwungen, dies dann online zu erledigen.
Konto- und Depotauszüge sind nur auf elektronischem Wege kostenfrei, die Zusendung per Papier kostet extra, dafür erhält man von der Bank sehr viele Werbebriefe, insbesondere für Zertifikate und Fonds, was mich aufgrund der Häufigkeit schon sehr stört. Die Bank hat keine kostenlose Telefon-Hotline für Kunden. Die Hotline ist leider nicht immer gut erreichbar, man muss teilweise länger warten, bis man einen Kundenbetreuer erreicht. Allerdings bietet die Bank immer wieder interessante Neuemissionen von Aktien an, die auch telefonisch einfach gezeichnet werden können. Erst vor kurzer Zeit hat die Bank ihr Angebot z. B. um Girokonten erweitert.
Tanja Hansen
20.02.2008 DAB bank AG: Nie wieder
Die DAB bank ist meines Erachtens nicht empfehlenswert. Die Anmeldung ist aufwendig und täuscht eine Sicherheit vor, die nicht gegeben ist. Denn jede Transaktion wird mit dem gleichen Trader-Passwort ausgelöst. Es gibt weder iTAN-Listen noch herkömmliche TAN-Listen oder ähnliche Sicherheitsstandards.
Die seitens der Bank übersandten Unterlagen sind leider unübersichtlich. Man muss erst einmal mühsam herausfinden, wie eigentlich die eigene Kontonummer lautet. Das ganze System ist instabil, bei Überweisungen hatte ich immer wieder Abbrüche mit den kuriosesten, offenbar von der DAB bank selbst konstruierten Fehlermeldungen (z. B. "Error 500" oder "Seite war schon da"). Der größte Witz ist jedoch, dass die Überweisungen auf das eigene Referenzkonto jeweils 0,20 Euro kosten, wo gibt es denn so etwas? Und das bei angeblicher Kostenfreiheit. Fazit: Ich habe die Bankverbindung gekündigt und kann nur sagen: nie wieder
Heidrun Wiens
12.01.2008 DAB bank AG: Durchschnittlich - nicht mehr
In relativ vielen Foren wird positiv über das Brokerage der DAB berichtet - dies hab ich (leider) zum Anlass genommen, ebenfalls dorthin zu wechseln.
Alleine der Online-Einstieg erscheint mir schon qualvoll. Zunächst ist man auf der Startseite der Bank, dann muss man zur Login-Seite, von da dann zum Depot oder zu der Kontenseite wechseln. So ist man schon mal 5 Minuten mit 3 bis 4 Klicks beschäftigt und der Seitenaufbau ist manchmal äußerst mühsam. Kein Wunder bei all den bunten Bildchen und (für mich) unnützen Infos auf den Seiten, die nichts anderes als Werbung sind. Nun habe ich keine Aktien im Depot, sondern Genussscheine - dafür finde ich leider keine Realtimekurse. Auch wird der Depotwert offenbar nur einmal täglich aktualisiert, so sieht man am Mittag/Nachmittag stets nur den Wert des Vortages/Börsenschluss - so etwas ist ein alter Hut, das können andere Brokerhäuser aktueller. Für mich erschreckend war, dass die DAB für jede externe Überweisung 0,20 Euro Gebühr erhebt - so etwas Lächerliches kenne ich von keiner anderen Direktbank und dies wird in den Werbeaussagen auch nicht erwähnt. So wird wohl indirekt eine Depotgebühr erwirtschaftet, bei einem Depot, das eigentlich als kostenlos beworben wird. Vor 4 Tagen habe ich online der Bank eine Frage gestellt. Die Antwort steht bis dato leider aus, also auch hier kein überzeugender Service. Schade, bislang konnte mich die Bank leistungsmäßig nicht als Fan gewinnen.
Robert Weitl
27.12.2007 DAB bank AG: Brokerage für das Volk mit Verbesserungspotenzial
Seit vielen Jahren bin ich Kunde der DAB. Mein Konto dort erfüllt eigentlich nur den Zweck zum gelegentlichen Traden. Börsengeschäfte funktionieren ganz gut. Positiv finde ich, dass es keine TAN-Zahlen gibt. Bei der DAB wird Banking per Identifier und Traderpasswort verwirklicht. Sekundenhandel kann ich für die Gelegenheitszocker empfehlen. Mehr auch nicht. Bei mir kam es schon dazu: 1. Orders wurden im Nachhinein storniert. 2. Der Sekundenhandel immer dann ausfällt, wenn etwas zu verdienen ist. 3. Die Erreichbarkeit zu wünschen übrig lässt.
Man kann sich in Foren sehr gut über die Ausfälle der DAB informieren. In all den Jahren hat es sich nicht gebessert. Zum Positiven sind halt die moderaten Gebühren zu erwähnen. Das Portal selbst ist glaube ich die vierte Version seit meiner Kontoeröffnung, eine Verbesserung kann ich in all den Jahren nicht erkennen. Unübersichtlichkeit ist bei DAB ein absolutes Muss.
Das Verrechnungskonto ist als Geldanlage nicht zu empfehlen. Die Zinsen bewegen sich auf niedrigstem Niveau. Tagesgeld kann ich nicht bewerten. Fazit: Die DAB könnte schon lange die Nr.1 sein, nur der Wille zum Handeln fehlt, um wirkliche Verbesserungen durchzusetzen.
Malte Stemmertz
24.12.2007 DAB bank AG: Gut, aber nur als Depotbank
Ich bin seit vielen Jahren Kunde der DAB-Bank. Als Bank für das Wertpapierdepot kann ich sie empfehlen. Limitgebühren nur wenn man die Order streicht und ansonsten auch keine allgemeinen Gebühren fürs Depot. Die normalen Ordergebühren sind moderat und somit nur für Anleger zu empfehlen, die nicht täglich traden. Vom Girokonto würde ich ganz abraten, sehr umständlich und teuer. Dafür ist die Comdirect Bank erheblich besser und preisgünstiger. Aufpassen sollte man bei den Lockangeboten für Neukunden. So werden einem sehr hohe Tagesgeldzinssätze geboten. Diese gelten aber nur für einen nicht bestimmten Zeitraum, über den ich nicht informiert wurde. Des Weiteren ist zurzeit die neue Internetseite sehr fehleranfällig. So was dürfte einer sehr guten Onlinebank eigentlich nicht passieren.
Tobias Miller
12.12.2007 DAB bank AG: Nicht zufrieden
Aufgrund der Werbeaktion mit Gratis-Depot + 50 Euro + Zeitschriftenabo + 4,5% Tageszinsen für 6 Monate wechselte ich zur DAB. Die Kontoeröffnung und der Depotübertrag liefen problemlos binnen einer Woche ab. Den Internetauftritt halte ich für unübersichtlich gestaltet. 3 Wochen nachdem ich Kunde wurde, wurde dieser Webauftritt relauncht - das System funktionierte 3 Tage deswegen überhaupt nicht - Verbesserungen kann ich nicht erkennen. Der Einstieg wurde noch komplizierter, zum Login muss man erst über eine Werbeseite gehen. Die Depot- und die Tagesgeldseite sind verschieden - man muss separat einsteigen.
Absolute Frechheit ist, dass jede Geld-Rücküberweisung 0,20 Euro kostet. Es ist nur möglich höchstens 5.000 Euro täglich abzuheben. Will man also z. B. 5.100 Euro abheben, kostet dies bereits 0,40 Euro und man muss 2 Tage warten, bis man im Besitz des Gesamtbetrages ist. So etwas kenne ich von keiner anderen Bank, in der Werbung stand nichts davon. Die versprochenen 50 Euro sind nicht etwa ein Guthaben (wie bei der ING-DiBa), sondern können nur für bestimmte Depot-Transaktionen verwandt werden - ruht das Depot, verfällt der Betrag. Und nun sind beinahe 2 Monate vergangen, die Zeitschrift erhielt ich auch noch nicht. Mein Fazit: viel Werbung - schwache Leistung. Ich war vorher bei Cortal Consors und bei der DiBa und muss gestehen, dass mir letztere im Handling am sympathischsten war, ich werde bei nächster Gelegenheit wieder dorthin wechseln.
Susanna Weberknecht
25.11.2007 DAB bank AG: Bislang zufrieden
Für ein Jahr war ich Kunde bei Cortal Consors und muss leider sagen, dass ich von Anfang an nur Ärger dort hatte - obendrein verlangt Cortal Consors auch noch eine monatliche Kontoführungsgebühr. So suchte ich nach einer günstigeren Variante und fand sie in der Neukundenaktion der DAB-Bank.
Die gesamte Kontoeröffnung mit Depot-Übertrag dauerte nur eine Woche und ich war im Besitz der Online-Zugangsdaten. Der optische Auftritt in Grüntönen erscheint mir schon mal viel ansprechender, als das poppige Orange von Cortal Consors. Die Einstiegs- und Infoseiten kann man sich weitestgehend selbst zusammenstellen und so unwichtige Infos einfach dauerhaft wegklicken. Der Einstieg ist - wie wohl nun allgemein üblich - relativ aufwendig. Man benötigt eine Zugangsnummer, ein Passwort und eine PIN. "Sicherheit" ist hier fadenscheinig, da sich niemand diese 3 Eingaben merken kann und so wird man sie sich (unsicher) notieren - aber die Banken wollen das offenbar so ...
Wichtig ist, dass das Depot gratis geführt wird. Dazu gibt es eine Art Tagesgeld, mit zugesicherten Zinsen von 4,50% p.a., bis 30.6.08! Dies ist sehr verlockend, da ich eigentlich davon ausgehe, dass das Zinsniveau allgemein eher fallen wird. Depotstand und Tagesgeld werden übersichtlich angezeigt. Dazu gibt es noch ein Gratis-Abo der Zeitschrift "Euro" und ein "Guthaben" von 50 Euro, welches aber nur für bestimmte Transaktionen verrechnet wird. Zwei Mailanfragen richtete ich bereits an die DAB und diese wurden binnen eines Tages beantwortet (wofür Cortal Consors z. B. 4 bis 5 Tage benötigte). Aufgrund der kostenlosen Depotführung und der Boni für Neukunden kann man hier eigentlich nichts falsch machen - eine Kontoeröffnung könnte ich somit bei der DAB weiterempfehlen.
Bernd Wiesinger
02.11.2007 DAB bank AG: Gute Verzinsung und Superservice
Die DAB bank bietet aktuell 4,50% Zinsen auf Tagesgeld an. Zudem bekommt man 50,00 Euro Startguthaben geschenkt, das man als Ordergebühren einsetzen kann. Damit bekommt man den Start in das Aktiengeschäft erleichtert. Das sogenannte Online-Brokerage ist sehr übersichtlich und man findet sein Wertpapier einfach über die WKN. Der aktuelle Kurs und die Vortagslinie werden sofort angezeigt. Dadurch wird es ermöglicht, den aktuellen Kursverlauf im Auge zu behalten. Durch ein sogenanntes Trade-Passwort werden Transaktionen geschützt. Damit benötigt man das TAN-Verfahren nicht mehr. Wenn man eine Aktie ausgewählt hat, bekommt man sofort die anfallenden Kosten angezeigt. Diese richten sich nach der Stückzahl der Aktien. Das Traden wird durch eine übersichtliche Menüführung und einen schwach grünen Farbton erleichtert. Auch das normale Online-Banking ist gleichfalls so aufgebaut. Das Anmeldeverfahren bei der DAB bank wird wie bei allen Banken über das Post-Ident-Verfahren abgeschlossen. Außerdem bietet die DAB bank für Bestandskunden Upgrades mit höherer Verzinsung an.
Tim Kleeberg
30.10.2007 DAB bank AG: Sehr gute Menüführung und reibungslose Transaktionsabwicklung
Das Depotkonto der DAB bietet eine sehr übersichtliche Menüführung, wie ich sie bei den meisten übrigen Onlineanbietern vermisse. Das Menü ist untergliedert in einen Brokerage- und in einen Banking-Bereich, der jeweils eine große Auswahl an Menüpunkten bietet. Bei meinen bisherigen Transaktionen (Kauf und Verkauf von Aktien und Fondsanteilen) wurde alles schnell und korrekt abgewickelt. Die Ordergebühren bewegen sich sowohl bei Aktien- als auch bei Fondsorders im normalen bis günstigen Bereich. Über die Servicequalität per Telefon bzw. per Mail kann ich keine Aussage treffen, da ich diesen bisher noch nicht in Anspruch genommen habe bzw. in Anspruch nehmen musste. Aber allein die Tatsache, dass es keinen Grund dafür gab, spricht ja schon für die DAB. Als kleinen Kritikpunkt möchte ich allerdings noch die Gestaltung bzw. Übersichtlichkeit der Vermögensübersichten nennen, die als PDF-Dateien in die elektronische Postbox zugestellt werden. Hier hat die DAB im Vergleich zu anderen Anbietern noch Nachholbedarf.
Thorsten K.
18.10.2007 DAB bank AG: Nr. 1 im Wertpapiergeschäft - leider nicht beim Service
Positiv: die Möglichkeit, Anleihen der Anleihen-Offerte ohne Ordergebühren zu beziehen. Auch der außerbörsliche Handel ist empfehlenswert.
Negativ: Leider dauert es immer mehrere Wochen, bis eine Anfrage per E-Mail beantwortet wird.
Auch die Abrechnung von "Trading-Guthaben" stellt eine Fehlerquelle dar. Mir wurde mehrfach zugesichert, dass bei der nächsten Order das Trading-Guthaben berücksichtigt würde, was jedoch nicht der Fall war.
Die massive Anzahl von Pannen (Aufträge wurden falsch abgerechnet, Anfragen per E-Mail dauern lange bzw. werden mit Standard-Floskeln beantwortet) überwiegt leider die positiven Aspekte, sodass ich die DAB bank nicht weiterempfehlen würde. Vor allem, da ich bereits Erfahrungen mit anderen Onlinebanken gesammelt habe, bewerte ich den Service der DAB bank als unzureichend. So wird eine fälschlicherweise berechnete Ordergebühr bei einer Freetrade-Aktion bei anderen Banken zeitnah gutgeschrieben. Bei der DAB bank waren mehrere Mails erforderlich, die dann erst per Brief bestätigt wurden und erst viel später bearbeitet wurden. Bei der beworbenen Ordergebühr von ab 7,95 Euro sollte berücksichtigt werden, dass es neben Maklergebühren (die geringfügig sind), noch börsenplatzabhängige Entgelte anfallen, die die optisch günstige Gebühr deutlich erhöhen.
Sascha Rühl
Kundenbewertung648
Zum selektierten Anbieter liegen auch Erfahrungsberichte betreffend Girokonto und Tagesgeld vor.
Die Erfahrungsberichte spiegeln nicht die Meinung der Redaktion wider. modern-banking.de behält sich die Nichtveröffentlichung oder Kürzung sowie Rechtschreibkorrekturen vor.
