Erfahrungsberichte - abcbank GmbH

positiv 25.05.2026

Superschnelle Kontoeröffnung mit Echtzeitüberweisung

Auf der Suche nach einem neuen Tagesgeldkonto bin ich auf die abcbank GmbH in Köln gestoßen. Sie gehört zur abcfinance GmbH und somit zur Werhahn-Gruppe. Meine Anforderungen waren deutsche Einlagensicherung, eine angemessene Verzinsung (aktuell 1,55%) sowie ein- und ausgehende Echtzeitüberweisungen auf bzw. vom Tagesgeldkonto. Dabei ging die Kontoeröffnung superschnell. Am Montag am späten Nachmittag den Antrag am PC online ausgefüllt und mit VideoIdent legitimiert - möglich ist auch das PostIdent-Verfahren. Am Dienstagvormittag war das Konto bereits eröffnet. Die Zugangsdaten kamen per E-Mail, wobei die anhängenden PDF-Dateien mit einem Passwort gesichert waren. Dieses Passwort muss beim Kontoeröffnungsantrag selbst festgelegt werden. Als TAN-Verfahren kann zwischen dem PushTAN mittels einer App auf dem Handy oder dem altbewährten SMS-TAN-Verfahren auf eine deutsche Handynummer gewählt werden. Letzteres dürfte gerade ältere Menschen ohne modernes Smartphone ansprechen. Ein- und Auszahlungen sind dabei nur über das hinterlegte Referenzkonto möglich. Dies stellt für mich keinen Nachteil dar. Den Kundenservice habe ich bisher nicht kontaktieren müssen. Für meine Ansprüche habe ich genau das richtige Tagesgeldkonto gefunden. Von meiner Seite gibt es eine klare Empfehlung.

— M. B.

negativ 22.04.2023

Mehrere Probleme

Ich habe mehrere Probleme mit dieser Bank gehabt. Die Zinsberechnung hat nicht gepasst. Das hat in meinem Fall zu einem Zinsverlust geführt. Das Zins- und Konditionenverzeichnis gibt nicht an, dass das Tagesgeldkonto nur bis zu einem bestimmten Betrag verzinst ist. Die Bank hat nicht am Telefon geantwortet. Nach vierzig Minuten Wartezeit mit nerviger Musik habe ich aufgegeben. Ich habe mehrmals ohne Erfolg versucht, die Bank zu erreichen. Im Postfach sieht man nicht die Nachrichten, die von dem Kunden an die Bank geschickt worden sind. So gibt es keine Beweise der Schreiben der Kunden an die Bank.

— A. Arthur

positiv 18.11.2022

Prompte Bearbeitung, solides Gebaren

Hindernisfreie Kontoeröffnung und PostIdent-Verfahren erfolgten am selben Tag. Einen Tag später wurden die Eröffnungsbestätigung und zwei Schlüsselwörter auf Briefpapier gedruckt. Am dritten Tag noch ein Schlüsselwort. Und am vierten Tag hatte ich vier separate Briefe. Erstanmeldung verlief problemfrei. Und die erste Überweisung ebenso. Einen Drucknachweis für den ersten Geldeingang - ja ich bin so ein Alte-Schule-Vogel - habe ich mir auch genehmigt. Aus irgendeinem technischen Grund - vielleicht liegt das auch an meinem Ausstattungsgerümpel oder meinem Unvermögen - war der nur in einem kaum lesbaren und gefühlten 3-Punkt-Schriftgröße-Modus möglich. Letzten Endes ist das aber egal. Der Zinssatz spricht für sich und mit so einer raschen Bearbeitung habe ich nicht gerechnet. Meine Einschätzung: Hier stimmt ziemlich alles.

— Günther B.

negativ 15.01.2020

Kein Sonderkündigungsrecht bei Sparkonten infolge einer Zinssenkung

Vorsicht! Es gibt bei der abcbank kein Sonderkündigungsrecht bei Sparkonten infolge einer Zinssenkung. Erst ein paar Tage, nachdem ich einen großen Betrag auf ein Sparkonto gelegt hatte, hat die Bank den Zins gesunken. Die Bank hat mir nicht erlaubt, das Geld vom Sparkonto herunterzunehmen. Deshalb habe ich den ganzen Betrag gekündigt und 90 Tage später ausgenommen. Aber das Geld wurde mehrere Monate mit einem schlechten Zins von der abcbank blockiert. Nach meinen Erfahrungen dürfte ich immer bei anderen Banken infolge einer Zinssenkung Geld von einem Sparkonto herunternehmen. Meine Meinung über die abcbank: schlecht und nicht fair

— Arthur A.

positiv 11.08.2019

Ist doch alles im grünen Bereich

Ich kann die negativen Kommentare zur abcbank nicht verstehen. Natürlich hat die Eröffnung sehr lange gedauert. Kein Wunder bei guten Zinsen, oder? Der Marktdurchschnitt sieht anders aus, 0,00001% lässt grüßen. Somit ist doch verständlich, dass sich viele den Zinssatz sichern wollten und dann eben die Bank überschwemmt haben mit Kontoeröffnungsanträgen. PostIdent wie immer schnell erledigt. Dann Kontounterlagen erhalten, Geld überwiesen und die Festgeldanlage wurde angelegt. Unterm Strich also alles im grünen Bereich. Sogar per Post schriftliche Anlagebestätigung erhalten. Was will man mehr? Schließlich gehts hier nicht um einen Kredit, den man womöglich schnellstens braucht.

— Alexander W.

negativ 06.08.2019

Nie wieder abcbank

1,5 Monate brauchte die Bank für die Zusendung erster Tagesgeld-Kontounterlagen für mich als Neukunde und weitere 2 Wochen für die Zusendung allein noch der Tagesgeldkonto-Nummer, wobei das Schreiben zur Kontonummer laut Poststempel und Datum des Schriftstücks 1 Woche lang bei der Bank liegen blieb: innere Desorganisation! Nach 2 Monaten waren alle Lockangebote (günstigere Zinssätze) vorbei und wurden wegen der übermäßig langen, von der Bank zu verantwortenden Einpflegen meiner Person als Neukunde auch nicht personengebunden verlängert, eine Entschuldigung wäre angemessen gewesen. Man fragt sich schon, was in den Köpfen der Leitungskader dieser Bank vorgeht, um es mal höflich zu formulieren. Ich habe dieses Bankkonto schließlich nach 2 Monaten Wartezeit gar nicht erst benutzt und der Bank mitgeteilt, dass die abcbank mich als Kunde aufgrund eines solchen Geschäftsgebarens, das unprofessionell und unseriös ist, für immer verloren hat. Ich kann aufgrund meiner wahrheitsgemäß wiedergegebenen Erfahrungen mit der abcbank diese Bank leider keineswegs weiterempfehlen.

— D. Rute

negativ 16.07.2019

Kein seriöser Umgang mit Kunden

Anfang Juni war ich auf diesem Portal auf der Suche nach einer attraktiven Tagesgeldanlage. Die abcbank Köln warb mit 0,60% Zinsen ohne Zeitlimit. Umgehend habe ich über VideoIdent ein Konto dort eröffnet und am 3. Juni kamen noch mal schriftliche Unterlagen zur Vervollständigung der Kontoeröffnung. Dann erst mal Sendepause. Am 14. Juni kam dann eine E-Mail-Nachricht, dass die Bearbeitungszeit etwas länger dauern würde (aufgrund der hohen Nachfrage). Am 10. Juli erhielt ich dann schriftlich das Erst-Passwort für ein Login. Um aber auf das Konto zugreifen zu können, benötige ich eine TAN-Liste, die mir in den nächsten Tagen zugeschickt werden sollte, bis heute ist leider immer noch nichts eingetroffen und mittlerweile ist das Zinsangebot für Tagesgeldkonten bei der abcbank uninteressant geworden. Das war für mich ein reines Lockangebot. Zum Glück habe ich das Konto noch nicht aktiviert und noch keine Gelder darauf transferiert. Ich hoffe, dass auch modern-banking.de ein solches Gebaren negativ quittieren wird.

— Michael Gruschka

negativ 24.06.2019

Eine Geisterbank?

Seit nunmehr über einer Woche versuche ich, die abcbank zu erreichen. Meine E-Mails werden nicht beantwortet. In der Telefonwarteschleife hängt man 5 Minuten, dann wird einfach aufgelegt. Das Fax ist besetzt oder aber hebt nicht ab. Als letzte Möglichkeit hab ich nun ein Einschreiben mit meiner Kündigung aufgesetzt. Mich beschleicht das unangenehme Gefühl, dass es sich bei der abcbank vielleicht gar nicht um eine echte Bank handelt, sondern nur um eine groß angelegte Pishingaktion, um an valide Kundendaten heranzukommen? (Anmerkung der Redaktion: Die abcbank ist eine echte Bank, die Probleme bei der Erreichbarkeit dürften mit den bis vor Kurzem über Marktniveau angebotenen Einlagezinsen zusammenhängen). Sollte auch mein Einschreiben unbeantwortet bleiben, so werde ich die Sache zu meiner Sicherheit der Bafin melden.

— Hans J.

negativ 14.06.2019

Außer Spesen nichts gewesen - das Versagen der abcbank

Vor über 3 Wochen stellte ich aufgrund der damals günstigen Tageszinsen einen Kontoantrag bei der abcbank, das PostIdent erfolgte am selben Tag. Nachdem ich kein Feedback erhielt, versuchte ich telefonisch nachzufragen. Die Nachfrageversuche blieben aber in der Warteschleife hängen. Heute erhielt ich eine E-Mail, in der die Bank für die Wartezeiten um Verständnis warb. Gleichzeitig wurde ich indirekt aufgefordert, meinen Antrag zu stornieren, Originaltext der abcbank: "Falls Sie aufgrund dieser längeren Bearbeitungszeit Ihr neu angelegtes Konto nicht mehr nutzen möchten, senden Sie uns eine formlose E-Mail an mail@abcbank.de. Wir werden das Konto dann umgehend für Sie schließen. Ihnen entstehen hierdurch selbstverständlich keine Kosten." Ohne weiter zu hinterfragen, warum die abcbank nicht in der Lage oder Willens ist, die erhöhte Nachfrage zu bewältigen (andere Banken mit Sonderzinskonditionen und Lockangeboten ähnlicher Größenordnung wickeln eine Kontoeröffnung innerhalb 2 bis 3 Werktagen nach PostIdent ab), habe ich sofort meinen Kontoantrag storniert. Einer Bank, welche bereits bei der Kontoeröffnung so vollumfänglich versagt, der vertraue ich mein Geld nicht an.

— H. J. Müller

negativ 08.06.2019

Strohfeuer bei der abcbank und ein bisschen Ärger bei mir

Gerade erst vor drei Wochen hatte ich mich nach längerer Internetsuche für ein Tagesgeldkonto bei der abcbank entschieden, weil ich einen fünfstelligen Betrag aus einem Erbe zwischenlagern wollte und die ortsansässige Bank nur 0,05% per anno anbot. Kontoeröffnung und Geldtransfer dauerten in etwa eine Woche. Dann hatte ich zehn Tage Ruhe, aber schon danach kam die Ankündigung der Zinssenkung auf nur noch 0,25% p. a. zum 1.8.2019. So werde ich mich nach effektiv etwas mehr als zwei Monaten zum August nach einer Alternative umschauen müssen, zumal die Konditionsverschlechterungen auch die kurzlaufenden Termingelder betreffen. Der Weg zur Post umsonst, die Zeit für die Kontoeröffnung verplempert. Kunden bekommt man so vielleicht, mündige Kunden behält man so mitnichten. Es ist natürlich nicht die einzige Bank, die so etwas macht. Ärgerlich auch, das man nur über 50.000 Euro pro Tag verfügen kann, ich also in zwei Etappen meine Anlage abziehen muss. Zum Online-Banking: So wie man es bei vielen kleinen Tagesgeldanbietern sieht, einfach, aber man braucht ja auch nicht viel bei Tages- und Termingeldern. Überweisung nur auf Referenzkonto, Transaktionen via mTAN.

— G. F.

positiv 25.05.2019

Eine weitere Bank bei der die Besitzer aus der Industrie kommen

Branchenfremd Geführte wie die Banken der Autohersteller von BMW bis VW oder Privatbank1891 gibt es immer mehr. Die abcbank GmbH ist zwar nicht neu, war nur für mich als Anleger in den letzten Jahren wegen besserer Möglichkeiten keine Anlagealternative. Der Name Werhahn ist ja unter den vermögenden Deutschen bekannt, hier also ein weiteres Investment der Familie. Nun gibt es seit Kurzem ein konkurrenzfähiges Tagesgeld und einige ganz interessante Monatsgelder im Kurzläufer-Bereich. Ich habe einfach mal die Kontoeröffnung ausprobiert und hatte schnell mein Tagesgeldkonto. Wirklich störend ist die Mindestanlage von 2.500 Euro nicht wirklich, ebenso die maximale Anlagesumme von 250.000 Euro. Ich habe meine anzulegenden Gelder gesplittet auf Tagesgeld und drei Festgelder, bleibe aber knapp unter 100.000 Euro, also im Rahmen dessen was die Einlagensicherung garantiert. Im Online-Banking kann man Gucken, viel mehr auch nicht. Aber wen stört es. Mal schauen wie lange die Zins-Hausse bei der abcbank anhält. Ansonsten gehe ich eben zum nächsten Anbieter. Das sollte man tun, um den Wettbewerb an Leben zu erhalten. Eine wirkliche Zinswende erwarte ich noch auf Jahre nicht.

— G. B.