Geprüfte Nutzerstimmen zum Tagesgeldkonto der Volkswagen Bank GmbH.
Aufgrund des Tagesgeldangebots habe ich mal wieder ein selbiges Konto eröffnet. Die E-Mail-Bestätigung kam postwendend am nächsten Tag. Danach Pause. Die Zeit läuft. Das können andere Banken viel besser, da hat man am gleichen Tag seinen Kontozugang. Es ist wohl das letzte Mal, bei so einer Schlafwagentruppe Geld anzulegen.
Ich habe ein Tagesgeldkonto inklusive Identifikation eröffnet. Per Mail wurde mir dies bestätigt und am 19.12.2025 die Zusendung des Schreibens mit den entsprechenden Zugangsdaten zugesagt. Trotz Erinnerung habe ich bis heute, 8.1.2026, keinerlei Unterlagen erhalten. Im Gegenteil, man mahnt die fehlende Überweisung auf das neue Konto an. Und die zugesicherte Zinsfrist läuft derzeit. Telefonisch über Tage keine Erreichbarkeit. Man hängt mehr als 30 Minuten in der Warteschleife. Man muss immer wieder neu schreiben und bekommt eine automatisierte Eingangsbestätigung, auf die keine Antwort möglich ist. Ich bin sehr enttäuscht und dachte nicht, dass die Volkswagen Bank sich so verhält.
Die Volkswagen Bank weigert sich, eine Echtzeitüberweisung vom Tagesgeldkonto auf das Referenzkonto anzubieten. Sie ist dazu nicht gesetzlich verpflichtet, aber ich finde, das ist einfach nicht mehr zeitgemäß. Sucht lieber einen anderen Anbieter. Ihr verliert einen Tag Zinsen. Diesen Tag steckt sich die Volkswagen Bank in die Tasche. Andere Tagesgeldanbieter, die ich kenne, buchen das Geld in Echtzeit auf das Referenzkonto. Das sollte heutzutage einfach Standard sein.
Da die Tagesgeldzinsen seit einigen Monaten stetig bergab gehen und die Lockangebote mit höherem Zins in der Regel nur für drei Monate gelten, klang das Angebot der Volkswagen Bank von 2,50% p. a. für sechs Monate, schon sehr verlockend. Die Anmeldung per Ausweis-ID verlief schnell und problemlos. Obwohl in den Kommentaren längere Bearbeitungszeiten bemängelt werden, wurde mein Antrag in weniger als einer Woche bearbeitet. Montag beantragt und Donnerstag (nach drei Tagen) kamen bereits die Zugangsinformationen inklusive IBAN. Die dazugehörigen Apps waren schnell installiert, und per Echtzeitüberweisung konnte so schon die erste Überweisung getätigt werden. Die Zinsdauer betrug sogar etwas mehr als sechs Monate, wohl als Puffer für die Postlaufzeiten. Alles in allem sehr empfehlenswert.
Die Volkswagen Financial Services ist etwas anders im Internetauftritt, bietet aber in der letzten Zeit immer mal wieder ein gutes Tagesgeldangebot. Ich selbst war viele Jahre lang mit meinem Girokonto bei der Volkswagen Financial Services und bin erst weg, als Gebühren für das Girokonto eingeführt wurden. Stress hatte ich mit der Volkswagen Financial Services nie. Als Bestandskunde konnte ich früher nicht an den Tagesgeldaktionen teilnehmen oder mit extrem langer Wartezeit. Das ist jetzt anders und außerdem ist das aktuelle Tagesgeldangebot sehr gut. Da ich aus einer Erbschaft viel Liquidität habe und zurzeit weder Aktien noch Immobilien kaufen möchte, suche ich Parkmöglichkeiten für meine Gelder und Sicherheit bei guter Rendite. 100.000 Euro auf ein halbes Jahr mit der deutschen Einlagensicherung angelegt bei einer seriösen Bank, das ist ein gutes Angebot, welches auch kurzlaufende Festgelder nicht toppen. Und der Aufwand für die Eröffnung eines Tagesgeldkontos ist nicht groß. Die Wertstellung bei Ein- und Auszahlung erfolgt zügig, ein weiterer Pluspunkt. Da es auch andere Angebote mit vergleichbaren Konditionen gibt, werte ich mit neutral. Für den einen passt es besser, für den anderen schlechter.
Wollte eine Bank in Deutschland und habe mich von den ordentlichen Konditionen für ein Tagesgeldkonto überzeugen lassen. Das war auch schon das einzig Positive. Dass die Anmeldung etwas länger gedauert hatte, kann ich verstehen, wenn plötzlich viele neue Kunden auf der Matte stehen. Wofür ich aber kein Verständnis habe, ist, wenn mir Geld abgezogen wird und man sich tot stellt. Da wir einen gemeinschaftlichen Freistellungsauftrag haben, kann ich diesen nicht online, sondern nur schriftlich einreichen, per E-Mail, Fax oder Brief. Also einmal hingefaxt. Keinerlei Reaktion, der Freistellungsauftrag wurde nicht hinterlegt und von den Zinsen Abgeltungssteuer und Soli einbehalten. Habe dann den Freistellungsauftrag nochmal geschickt, per Mail, per Fax und als Anlage zu meinem Einspruch zum Monatsabschluss. Weder wurde dieser korrigiert, noch wurde der Freistellungsauftrag hinterlegt, noch gab es eine sonstige Reaktion. Jetzt ist schon wieder ein Monatsabschluss da und schon wieder wurden 25% abgezogen. Also werde ich jetzt meinen nächsten Einspruch fertig machen. Das Geld habe ich jetzt auch vom Tagesgeldkonto runtergenommen, da ich ein wenig Angst habe, wenn es irgendwie Probleme geben sollte, und ich wirklich mal auf den Support der Bank angewiesen bin, das dann auch nicht funktioniert. Und wenn ich einer Bank mein Geld anvertraue, dann will ich eben auch Vertrauen zu dieser haben. Und noch etwas zu Abschluss: Die Banklaufzeiten scheinen bei der Bank immer etwas länger zu sein. Sei es bei eingehenden oder ausgehenden Transfers, hier hatte das Ganze auch schon mal gerne einen Tag länger gedauert. Natürlich hätte ich mich darüber auch beschweren können, aber das hätte wohl auch keinerlei Rückmeldung oder Reaktion ergeben.
Außer zu den guten Konditionen kann ich nichts Positives berichten. Die Erreichbarkeit ist mangelhaft, schriftliche Anfragen zur Klärung meines Anliegens blieben unbeantwortet. Gute Konditionen alleine reichen nicht aus, man sollte zumindest auch das Mindestmaß an Kundenservice erfüllen können. Bei anderen Anbietern von Tagesgeldkonten fühle ich mich besser aufgehoben. Alle Versuche mein Anliegen zu klären, blieben bis dato ohne Erfolg, letztendlich habe ich mich per Einschreiben an VW Financial Service gewendet und warte auch hier seit mehreren Wochen auf Antwort.
Nach dem Willkommensschreiben (per E-Mail) der VW Bank soll es angeblich 2 bis 3 Arbeitstage dauern, bis das Konto eingerichtet ist. Das ist eine Farce und stimmt nicht. Ich soll mich anmelden beim Kundenkonto der VW Bank, aber wie, wenn ich keine Zugangsdaten habe? E-Mail-Adresse von der VW Bank ebenfalls nicht vorhanden. Lediglich eine E-Mail-Adresse der Beschwerdestelle. Antwort innerhalb hier 14 Tagen. Auch wenn die Bank eine Verlängerung der Frist von 6 Tagen (Zinsfrist) bestätigt, ist das wohl kein gutes Gebaren. Ich werde jetzt bis morgen warten. Sollte ich keine Zugangsdaten erhalten, werde ich wohl zu Trade Republic wechseln. Diese arbeiten mit verschiedenen deutschen Banken und bieten mehr als die VW Bank. Derzeit 4,00% ohne Begrenzung auf einen Zeitraum.
Ich habe eine Mail mit dem Betreff Beschwerde an die E-Mail-Adresse der Volkswagen Financial Services geschrieben, so wie es von einer Mitarbeiterin des Qualitätsmanagements der VW-Bank empfohlen wurde. Auf diese Mail habe ich nach 38 Tagen eine Antwort bekommen. Das ist zum einen sehr viel später als nach in der Regel 15 Arbeitstagen, wie es auf der Website der Bank zum Thema Beschwerdebearbeitung angegeben ist. Zum andern war die Antwort völlig am Thema meiner Beschwerde vorbei. Geantwortet hat auch nicht die Bank selbst, sondern ein von der Bank beauftragtes Call-Center namens Avedo Itzehoe GmbH. Das Erschreckende an der Sache ist für mich, dass die E-Mail-Adresse als Anlaufstelle für eine Beschwerde genannt wird und dann nach viel zu langer Zeit von externer Stelle eine völlig sinnfreie Antwort kommt. Eine Beschwerde sollte nach meinem Verständnis besonders gründlich gelesen und bearbeitet werden. Immerhin dient die Beschwerdebearbeitung ja auch der Qualitätssicherung des Unternehmens. Für mich ist das Erlebnis VW-Bank hier zu Ende. Ich habe mein Tagesgeldkonto zwar erst im April eröffnet, aber jetzt ziehe ich mein Guthaben wieder ab. Bei so einem unterirdischen Kundenservice habe ich tatsächlich Angst um mein Geld.
Am 15.04.2023 Tagesgeldantrag ausgefüllt und Ident abgeschlossen. Funkstille. Nach 2 Wochen telefonisch nachgefragt, ewig (30+ Minuten) in der Warteschleife und dann die Info bekommen, dass die Bearbeitung in den nächsten Tagen erledigt ist. Funkstille. Am 25.04.2023 wieder 35 Minuten Warteschleife am Telefon und dann die Info, dass man nichts weiß und keine Dauer mitteilen kann, da die Fachabteilung nicht erreichbar ist. Rückruf ist auch nicht möglich, ich solle doch später noch mal anrufen. Ernsthaft? Ist das der VWFS-Kundenservice? Bitte in Zukunft ohne mich! Mir ist die Lust vergangen - wollte 100.000 Euro anlegen. Mittlerweile haben andere Banken schon bessere Zinssätze.
Die Volkswagen Financial Services bietet zumindest für Neukunden eine sehr interessante Kombination aus maximaler Anlagehöhe, Zinssatz, Zinsperiode und Garantiezeitraum an. Noch dazu reden wir über eine deutsche Bank und deutsche Einlagensicherung, also über eine solide Anlage. Ich habe letzte Woche ein Tagesgeldkonto eröffnet, was sehr schnell und vor allem komplett online ging. Volkswagen Financial Services kannte ich schon, weil ich vor etlichen Jahren ein gebührenfreies Girokonto mit kostenfreier Visa-Karte hatte. Insofern hatte ich in der Vergangenheit auch schon Kontakt mit der Telefon-Hotline und auch Korrespondenz via E-Mail. Während die Telefon-Hotline gut erreichbar und schnell war, gab es bei E-Mail schon mal längere Wartezeiten. Bei Tagesgeld nehme ich nicht an, dass viel Klärungsbedarf herrscht, also ist dieser Punkt nicht so wichtig. Zur Sicherheit: Die Rücküberweisung geht nur auf das eingerichtete Referenzkonto, Bestätigung der Transaktion erfolgt wie vielfach üblich per photoTAN. Die App hatte ich noch auf meinem Mobile. Von irgendwelchen KwK-Programmen ist mir nichts bekannt. Wer 100.000 Euro oder so ein halbes Jahr flexibel parken will, ist hier gut ausgehoben. Noch eins, Neukunde ist, wer mindestens vier Jahre lang keine Anlage bei der VWFS hatte.
Die Eröffnung eines Neukontos bei der Volkswagenbank dauert sehr lange. Trotz sofortigem VideoIdents, dass übrigens äußerst umständlich war (angezeigte Wartezeit zählte runter von 5 Minuten auf eine Minute, wechselte dann zwischen einer vollen Stunde und 3 Minuten hin und her) habe ich nach nun 2 Wochen immer noch keine Nachricht von der VW-Bank. Ein Anruf bei der VW-Bank, der 2 Stunden in der Warteschleife kostete, ergab nur die Auskunft: "Das kann noch dauern." Wer also eine größere Summe anlegen will, sollte lieber zu einer Bank gehen, die schneller ist, da ein Zinsverlust unanlegbaren Geldes bis zur tatsächlichen Kontoeröffnung auch nicht zu vernachlässigen ist.
Die gestiegenen Zinsen machen seit einigen Monaten das Zinshopping wieder interessant. Da kommt es gerade recht, dass die Volkswagen Financial Services (VW-Bank) ein interessantes Angebot für Neukunden hat. 3,10% für 6 Monate auf das Tagesgeld bis 100.000 Euro bei deutscher Einlagensicherung und Mitgliedschaft im freiwilligen Einlagensicherungsfonds des BdB. Obwohl die Bank auf ihrer Internetpräsenz darauf hinweist, dass aufgrund der hohen Nachfrage längere Bearbeitungszeiten möglich sind, wurde mein Antrag in weniger als einer Woche bearbeitet. Bereits nach drei Tagen hatte ich meine IBAN erhalten und konnte einzahlen. Zwei Tage später kamen die Zugangsinformationen zum Onlinebanking. Auch telefonisch war die VW-Bank sofort erreichbar, ohne dass man (wie heute leider nahezu überall üblich) bis zu 30 Minuten in einer Musik-Warteschleife hängen musste. Die kompetente Mitarbeiterin am Telefon gab mir auch den Hinweis, dass für ein reines Tagesgeldkonto weder die App noch eine PushTAN notwendig sind, auf der Angebotsseite wird das nach meinem Dafürhalten nicht transparent genug dargestellt. Eine Rücküberweisung wurde problemlos auch ohne App innerhalb eines Tages ausgeführt. Ich möchte noch erwähnen, dass auch nach Ablauf der Sonderzinsdauer der Tageszins aktuell mit 0,65% auch nicht schlecht ist. Zu guter Letzt der Hinweis, dass die 6 Monate Sonderzins bei Neukundenanmeldung nochmals um 10 Tage verlängert ist, was angesichts der sehr schnellen, reibungslosen Kontoeröffnung mehr als fair erscheint. Bisher kann ich wegen der sehr guten Konditionen, der Schnelligkeit und des guten Onlinebankings die VW-Bank für Neukunden klar empfehlen.
Die noch höhere Inflation mal außen vor, es sind wieder gute Zeiten für Zins-Hopper im Tagesgeld-Bereich. Schon vor Ende der Sonderzinsperiode meines laufenden Angebots kann ich zum nächsten Anbieter und zu besseren Konditionen weiterziehen. Mein neues Ziel und auch meine Empfehlung ist die Volkswagen Bank oder besser gesagt Volkswagen Financial Services. Ein seriöses Institut mit deutscher Einlagensicherung und den aktuell besten reinen Tagesgeld-Konditionen bei einer deutschen Bank. Die monatliche Zinszahlung beschert mir dreistellige Zinseinnahmen pro Monat. Und sechs Monate sind eine lange Sonderzinsperiode, auch hier ein Spitzenwert. Abstriche gibt es für den Antrag, die Bearbeitungszeit und den Online-Auftritt, was aber im Falle eines Tagesgeldes hinnehmbar ist. Und noch eines: Immer den Blick aufhalten für Termingelder und die längere Sicherung attraktiver Zinssätze. Die sehr flache Zinsstruktur über die Laufzeiten wird nicht ewig bleiben.
Die Volkswagen Bank hat unserer GmbH für jeden zwangsweise angegebenen wirtschaftlich Berechtigten einen PhotoTAN-Generator gesendet und dafür vom Firmen-Tagesgeldkonto je Gerät 29,75 Euro einbehalten. Die Geräte wurden nicht bestellt! Auf der Preisliste steht zwar der Preis für so ein Gerät, ich dachte aber, das sei für die Oldies oder Sicherheitsfanatiker, die keine App benutzen wollen oder können. Unsere Beschwerde hat leider nichts gebracht. Zum Klagen war der Betrag zu klein und unsere Zeit zu wertvoll. Ansonsten funktioniert es. Attraktiv fand ich den Zins von 0,00% statt 0,01% wie bei vielen anderen. Das spart Arbeit in der Buchhaltung.
Im Rahmen der Zinssenkungen über die letzten Jahre habe ich wie auch allenthalben empfohlen Konto-Hopping betrieben. Das ist zwar etwas mühsam gewesen, aber gerade bei Tagesgeldkonten ist der Aufwand überschaubar. Ich hatte immer einiges anzulegen, habe mich streng an die Regel gehalten, nicht mehr als 100.000 Euro bei einem Institut anzulegen, und bin bei der Länderauswahl in Deutschland, den Niederlanden, Frankreich oder Österreich geblieben. Wichtig war für mich, dass KESt und Soli direkt abgeführt werden, da für mich die Pauschalversteuerung günstiger ist als die Kapitalerträge bei der Einkommenssteuer zu erklären. Deswegen sind auch viele Angebote von Zinsportalen wie WeltSparen für mich uninteressant. Zuletzt war ich u. a. bei der Volkswagen Bank. Die Kontoeröffnung hat vergleichsweise lang gedauert, vermutlich auch, weil das Neukundenangebot in erlaubter Anlagesumme und Zinsgarantie deutlich über dem Wettbewerb lag. Allerdings ist der Unterschied zwischen Neukundenzins und Standardzins zuletzt sehr groß gewesen. Demnächst sind es noch 0,2% an Standardzins, da bin ich weitergezogen. Außerdem konnte man auch nur ein einziges Mal an einer Neukundenaktion teilnehmen. Besser ist man hier bei der ING-DiBa dran, die nach einer Karenzzeit von 12 Monaten (als Nichtkunde) wieder den Sonderzins, aber auch Kundenwerbung erlaubt. Bei Consorsbank ist die Sperrfrist ein halbes Jahr und die Maximalanlage 20.000 Euro, auch hier ist Kundenwerbung wieder möglich. Zuletzt habe ich mir auf Jahresbasis noch mal 1% bei der DenizBank gesichert. Meine Erwartung ist aber, dass durch die Inflation getrieben wir langsam das Ende der Zinssenkungen sehen.
Durch Hausverkauf und nachfolgendem Erbe kam ich plötzlich in die Verlegenheit, eine hohe fünfstellige Summe anzulegen. Meine Hausbank, das war klar, war nicht an Tagesgeldern oder kurzfristigen Termingeldern interessiert. Deutlich unter der Inflationsrate, nein, dies wollte ich dann doch nicht. Um Zeit zu sparen, habe ich im Internet recherchiert, unter anderem auch bei modern-banking. In den Vergleichen gab es ein Neukundenangebot, das in Laufzeit und Anlagesumme super passte und den fast den fünffachen Zins des Angebots der Hausbank hatte. Volkswagen Bank, ich schluckte, wegen des VW-Abgasskandals. Aber die Bank, von VW gerne genutzt für Leasing und andere Finanzierungen rund um das Auto, unterliegt ganz normal der deutschen Einlagensicherung. Sogar ein Kollege hatte ein Konto bei der Volkswagen Bank und war nicht unzufrieden. Die weitere Suche im Internet ergab keine Ausschlussgründe. Also habe ich unter Empfehlung des Kollegen zuerst ein Tagesgeldkonto eröffnet, kurz danach ein kostenloses Girokonto, welches als kostenfreies Zweitkonto taugt. Die Sachprämie hat mein Kollege mit mir geteilt, für das Girokonto bekam ich eine eigene Prämie. An das Volkswagen Bank Online-Banking kann man sich gewöhnen, auch wenn es zuerst etwas unübersichtlich wirkte. Die Hotline ist nett, gut und nimmt sich Zeit. Sie wies mich auf eine aktuelle Depotübertragsaktion hin, und da ich einen Teil des Geldes anderweitig anlegen wollte, bin ich seit Kurzem auch Aktionär. Ein paar offene Immobilienfonds hatte ich schon viele Jahre bei meiner Hausbank, die sind jetzt auch bei der Volkswagen Bank. Mit dem Zinsvorteil von mehr als 150 Euro selbst zu guten Wettbewerbsangeboten, habe ich in Summe einen guten Schnitt gemacht.