Ein rundrum erfreuliches Tagesgeldkonto
In den letzten zwei Jahren ist mir mein Konto bei der GarantiBank im Vergleich zu anderen Tagesgeldkonten des Öfteren positiv aufgefallen. Die Kontoeröffnung war klar formuliert, ging zügig voran und ließ keine Zweifel über den Prozessablauf aufkommen. Das Online-Banking über den Browser war nach kurzer Eingewöhnung übersichtlich und immer zuverlässig. Das verwendete mTAN-Verfahren (SMS) ist universell anwendbar und erfordert kein Smartphone mit bestimmter Betriebssystemversion. Echtzeitüberweisungen werden weder eingehend noch ausgehend unterstützt, mit Konten der DKB wird die SEPA-Standard-Überweisung jedoch beidseitig und zuverlässig am selben Tag gebucht. Terminüberweisungen sind vorhanden. Das Überweisungslimit lässt sich online bedingungslos und dauerhaft erhöhen, meines Wissens bis 100.000 Euro. Den Service habe ich mehrmals per Mail kontaktiert und jeweils am Folgetag eine freundliche, umfassende, unmissverständliche und fachkundige Antwort erhalten. Nach der anfänglichen, dreimonatigen Neukunden-Aktionsphase wurde mir einmal bedingungslos ein konkurrenzfähiges Folgeangebot eingeräumt. In letzter Zeit stolpere ich beim Login über das Logo der Bank, in dem die spanische Muttergesellschaft BBVA auftaucht. Das lässt mich jedes Mal schmunzeln, weil sich das bewährte Angebot der GarantiBank erstaunlich von dem deutlich jüngeren der BBVA unterscheidet: Bei der GarantiBank funktioniert alles wie erwartet, ist klar strukturiert, schränkt mich nicht ein und muss nicht dringend verbessert werden. Die GarantiBank hätte in den geschilderten Aspekten als hervorragende Vorlage für den Marktstart der BBVA herhalten können.