Neben den Konditionen können auch qualitative Faktoren wie Service, Zuverlässigkeit, Erreichbarkeit, Ausrichtung auf Internetkunden usw. für oder gegen eine Bank sprechen.
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Die Darstellung lässt sich auf die einzelnen Anbieter einschränken. Zu folgenden Anbietern sind bereits Erfahrungsberichte vorhanden: 1822direkt, Advanzia Bank S. A., Akbank N. V., akf bank GmbH & Co KG, Allianz Bank, Alte Leipziger Bauspar AG, Amsterdam Trade Bank N. V., Augsburger Aktienbank AG, AXA Bank AG, Bank 1 Saar Direkt, Bank of Scotland, Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH, Barclays Bank PLC, BBBank eG, BKM - Bausparkasse Mainz AG, BMW Bank GmbH, comdirect bank AG, Commerzbank AG, Cortal Consors S. A., CosmosDirekt, Credit Europe Bank N. V., DAB bank AG, Degussa Bank GmbH, DenizBank (Wien) AG, Deutsche Postbank AG, Deutsche Skatbank, DHB Bank Deutschland, DKB, Deutsche Kreditbank AG, EthikBank, Fidor Bank AG, Gallinat-Bank AG, GarantiBank International N. V., GE Capital Direkt, Haspa-DIREKT, ICICI Bank UK PLC, IKB direkt, ING-DiBa AG, mbs direkt, Mercedes-Benz Bank AG, MERKUR BANK KGaA, MoneYou, netbank AG, NIBC Direct, noa bank GmbH & Co. KG, norisbank GmbH, Oyak Anker Bank GmbH, Santander Bank (ehemals SEB), Santander Consumer Bank AG, Santander Direkt Bank, SIGNAL IDUNA Gruppe, SKG Bank AG, TARGOBANK AG & Co. KGaA, Triodos Bank N. V., Valovis Bank AG, VakifBank International AG, Volkswagen Bank direct, VTB Direktbank, Wüstenrot Bank AG Pfandbriefbank, Ziraat Bank International AG, alle anzeigen
11.11.2009 VakifBank International AG: Unverschämte Zinspolitik
Vor etwa drei Jahren eröffnete ich ein Tagesgeldkonto bei der VakifBank in der Kölner Filiale. Zu dieser Zeit waren die Zinssätze von Banken mit niederländischer bzw. österreichischer Einlagensicherung in der Regel höher als bei Banken, die in Deutschland ihren Hauptsitz haben. Da mein Erspartes sowieso die österreichische Sicherungsgrenze von damals EUR 20.000 nicht überschritt, hatte ich keine Bedenken Kunde der VakifBank zu werden. Die Zinssätze bei der VakifBank bewegten sich die letzten Jahre im oberen Mittelfeld. Es waren zwar keine Spitzenzinssätze, aber dafür war die Zinspolitik beständig und so musste ich meine Anlagen nicht ständig zu anderen Banken umschichten. Nun musste ich schockiert und völlig überrascht zur Kenntnis nehmen, dass die VakifBank am 6.11.09 den Tagesgeldzinssatz von 2,00 Prozent auf unglaublich niedrige 0,25 Prozent gesenkt hat! Zu allem Überfluss steht auf der Homepage der VakifBank beim Tagesgeld-Produkt auch noch "Erfrischend hohe Zinsen". Um überhaupt in den Genuss dieser "Spitzen"-Verzinsung von 0,25 Prozent zu kommen, besteht sogar eine Mindestspareinlagepflicht von EUR 2.500. Noch heute gehe ich zur Filiale und lasse mir mein Geld auszahlen. Leute, bitte Finger weg von der VakifBank! Ich bin unsagbar enttäuscht.
Armin Winterkorn
24.01.2008 VakifBank International AG: Mittel bis schlecht
Auf die Bank aufmerksam geworden bin ich durch Zinsvergleiche für Tagesgeld in der Zeitschrift Finanztest. Mitte letzten Jahres bot die Bank recht gute Zinsen. Also wollte ich ein Tagesgeldkonto anlegen. Nachdem ich endlich die deutsche Homepage gefunden hatte, war ich erst einmal sehr enttäuscht. Der Informationsgehalt ist unter aller Kanone. Man klickt die einzelnen Bereiche an und erhält nur Informationen in ein oder zwei Sätzen. Dafür aber gleich der Link zu den AGBs und den besonderen Bedingungen (eher positiv zu sehen). Aber erst nachdem man die Bedingungen durchgelesen hat, weiß man, dass die Konten gebührenfrei sind und wann die Zinsgutschrift erfolgt. Ich hätte mir gewünscht, dass diese Infos direkt übersichtlich aufgeführt sind. Die notwendigen Formulare zur Kontoeröffnung sind schnell gefunden (Tagesgeld und dann Kontoeröffnung). Also alles ausgefüllt und abgeschickt. Hat dann leider geschlagene 2 Wochen nach dem PostIdent gedauert, bis ich endlich die Kontoverbindung hatte. Online-Banking gibt es nicht (schlecht). E-Mails werden nur mit extremer Verzögerung oder gar nicht beantwortet. Zusammenfassend ist der Service eher als schlecht zu betrachten. Nachdem ich dann mehrmals einige Tage auf Antworten warten musste, habe ich dann Ende letzten Jahres das Konto wieder aufgelöst und bin jetzt zu einer anderen Direktbank gegangen. Fazit: Für die mittlerweile mittelmäßigen Zinssätze ist der Aufwand nicht zu rechtfertigen. Daher von meiner Seite keine Empfehlung.
Chris Bartkiewicz
25.08.2007 VakifBank International AG: So mittel
Gelockt von den guten Zinsen habe ich vor wenigen Wochen ein Konto bei der Vakif-Bank eröffnet. Hierbei handelt es sich um die deutsche Tochter einer türkischen Bank, und somit sind die Kundeneinlagen nur bis zu 20.000 Euro pro Person versichert. Ich würde also eher nicht empfehlen, höhere Beträge dort anzulegen. Die Bank verlangt allerdings eine großzügig bemessene Mindesteinlage von 2.500 Euro. Die erste Schwierigkeit liegt darin, das Kontoeröffnungsformular zu finden - es öffnet sich, nachdem man auf das gelbe Banner mit den Zinsinfos klickt. Dies kann man ausfüllen, ausdrucken und einsenden, was, wenn schon nicht komfortabel, so doch sicher ist. Die Eröffnung selbst ging dann recht zügig voran - nach einer guten Woche lief alles rund. Die Servicequalität ist allerdings nur mittelmäßig, E-Mails werden auch schon mal nicht beantwortet. Ein ordentliches Online-Banking gibt es auch nicht. Allerdings werden Aufträge auf das Referenzkonto (schriftlich oder per E-Mail) schnell ausgeführt, und Kosten fallen auch keine an. Im Ganzen bin ich mir nicht sicher, ob die Zinsen die Mühe wert sind. Wer zusätzlich noch Termingeld anlegen möchte (hier sind die Zinsen wirklich gut), sollte sich überlegen, zur Vakif-Bank zu wechseln. Nur für das Tagesgeldkonto lohnt der Aufwand meiner Meinung nach nicht.
Emil Schild
Kundenbewertung
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